Як користуватися InfoDome: Покроковий посібник з моделювання

Щоб скористатися InfoDome, вам потрібно завантажувати один або кілька документів, простими словами описувати, що ви хочете передбачити, вибирати країни аудиторії та кількість раундів, перевіряти граф знань та запускати моделювання. Після його завершення ви читаєте звіт про прогноз аналітика та опитуєте окремих агентів, щоб зрозуміти, чому вони відреагували саме так. Цей посібник охоплює кожен крок і містить практичні поради, які зроблять результати точнішими.

Крок 1: Підготуйте документи

Документ є основою всієї симуляції. InfoDome зчитує його, щоб знайти залучених людей, організації та групи, а також зв'язки між ними, і на основі цього матеріалу будує своїх агентів штучного інтелекту. Підтримувані формати: PDF, Markdown та звичайний текст.

Що добре працює:

• Те, що ви хочете протестувати , написане якомога ближче до остаточної форми: прес-реліз, проєкт політики, сторінка з цінами, внутрішній план.
• Контекст щодо середовища : кілька нещодавніх новинних статей, короткий опис ринку, примітка про відомих критиків або союзників.
• Зацікавлені сторони : якщо регулятор, профспілка чи конкурент мають значення, переконайтеся, що це згадано в тексті разом із реченням про їхню позицію.

Чого слід уникати: дуже довгих документів, повних непов’язаного матеріалу, та розпливчастих текстів без урахування дійових осіб. Якщо у вашому плані «публіка» згадується лише один раз, симуляція мало що може з цим зробити. Короткий абзац, що описує, хто є аудиторією, що її хвилює та у що вона вже вірить, помітно покращить результати.

Крок 2: Сформулюйте питання-прогноз

Далі, простими словами опишіть, що ви хочете передбачити. Це питання керує як агентами, так і аналітиком, який пише звіт, тому варто кілька хвилин над ним подумати.

Гарне питання вказує, хто , яка подія та який результат вас цікавить. Порівняйте:

• Слабкий: «Що люди подумають?»
• Краще: «Як відреагують існуючі клієнти на підвищення ціни на 15%, оголошене електронною поштою, і які заперечення поширяться?»
• Найкраще: «Як існуючі клієнти та галузеві блогери відреагують протягом перших двох тижнів на 15% підвищення цін, оголошене електронною поштою, які аргументи домінуватимуть і що зменшить кількість скасувань?»

Якщо ви не знаєте, як це сформулювати, галерея в консолі містить понад 50 готових сценаріїв, кожен з яких має окрему сторінку. Сценарій зміни цін або репетиція кризи демонструють той тип структурування, який, як правило, створює корисні звіти.

Крок 3: Виберіть країни аудиторії та тривалість симуляції

Ви можете вибрати до 10 країн аудиторії. Агенти розподілені між ними порівну, що дозволяє порівнювати, як одне й те саме повідомлення потрапляє на різні ринки. Реальні іменовані об’єкти з ваших документів, такі як конкретне міністерство чи компанія, зберігають свою країну незалежно від вашого вибору.

Деякі рекомендації:

• Одна країна , коли ваше запитання стосується місцевого рівня, і ви хочете якомога глибшої дискусії в цій аудиторії.
• Від двох до чотирьох країн, якщо ви порівнюєте ринки для запуску або кампанії.
• Більше країн, де широта охоплення важливіша за глибину, наприклад, міжнародна заява про бренд.

Потім виберіть тривалість у раундах, наприклад, 10, 20 або 40. Кожен раунд дає агентам ще один шанс прочитати, опублікувати, відповісти та оновити свою пам'ять.

• 10 патронів підходить для швидкої перевірки першої реакції.
• 20 раундів – це хороший стандартний час для більшості питань: достатньо часу для контраргументів та змін.
• 40 раундів допомагають, коли вам не байдуже, як завершаться дебати, чи зникнуть чутки, чи сформується коаліція.

Довші пробіги використовують більше вашого щомісячного бюджету на штучний інтелект, тому починайте з коротшого періоду та збільшуйте його, коли налаштування виглядатимуть правильно.

Крок 4: Перед запуском прочитайте граф знань

Перед початком симуляції InfoDome створює граф знань на основі ваших документів: знайдені актори та їх зв'язок. Приділіть хвилинку, щоб переглянути його. Це найкраще раннє попередження, яке ви отримаєте.

Запитайте себе:

• Чи присутні ключові зацікавлені сторони? Якщо головний критик відсутній, додайте речення про нього до свого документа.
• Чи правдоподібні стосунки? Якщо дві групи пов'язані як союзники, коли вони є суперниками, текст може бути неоднозначним.
• Чи домінує щось нерелевантне? Довгий додаток може спрямувати графік у неправильному напрямку.

Виправлення вхідних даних на цьому етапі набагато дешевше, ніж виявлення сліпої зони в остаточному звіті.

Крок 5: Запустіть симуляцію та прочитайте звіт

Щойно графік виглядає правильно, розпочніть пробіг. Агенти, кожен зі своїм персонажем, позицією та довготривалою пам'яттю, взаємодіють паралельно на двох платформах: у стрічці коротких постів, подібній до Twitter , та на форумі, подібному до Reddit , з довшими темами. У міру розвитку подій їхня пам'ять оновлюється, тому наступні раунди відображають те, що було сказано раніше.

Після завершення запуску агент-аналітик пише звіт про прогноз. Уважно його прочитайте:

• Зверніть увагу на основні наративи та хто їх започаткував.
• Зверніть увагу, які групи рухалися і що їх рухало.
• Перевірте ризики та відкрийте питання, які позначає аналітик.
• Потім відкрийте фактичні публікації та теми, що стоять за ключовими твердженнями. Кожен висновок має бути пов'язаний з тим, що сказали агенти.

Крок 6: Опитування агентів та аналітика

Звіт – це початок аналізу, а не його кінець. Ви можете взяти інтерв'ю у будь-якого агента та поставити аналітику звіту додаткові запитання.

Корисні підказки:

• До критично налаштованого агента: «Що саме вас розлютило, і що могло б змінити вашу думку?»
• До нейтрального агента: «Чому ви не брали участі в обговоренні?»
• До аналітика: «У якому висновку ви найменше впевнені і чому?»

Працюючий приклад

Невелика компанія-розробник програмного забезпечення планує припинити свою безкоштовну підписку. Менеджер продукту завантажує чернетку оголошення, зведення служби підтримки щодо частих скарг та допис у блозі популярного рецензента в цій ніші. Вона запитує, як відреагують користувачі безкоштовної версії, платні клієнти та рецензенти протягом перших двох тижнів. Вона обирає дві країни та 20 раундів.

На графіку показано компанію, рецензента та дві спільноти користувачів, але конкурента немає, тому вона додає абзац із назвою основної альтернативи та запускає симуляцію знову. У симуляції безкоштовні користувачі на форумі швидко порівнюють ціни з конкурентом, тоді як платні клієнти у стрічці здебільшого байдужі. У звіті позначається ризик того, що рецензент трактує зміну як «приманку та підміну». Опитуючи агента рецензента, вона дізнається, що щедра знижка на міграцію пом’якшила б цю історію. Команда додає її до чернетки та зберігає симуляцію як запис причин, які можна переглянути.

Практичні поради

• Почніть з одного чіткого питання на кожен проєкт; у вас необмежена кількість проєктів, тому розділіть їх на широкі теми.
• Запустіть таку саму настройку з двома версіями вашого повідомлення, щоб порівняти їх поруч.
• Записуйте зміни між запусками, щоб знати, що спричинило відмінності.
• Ставтеся до результатів як до гіпотез. Вони підтверджують судження; вони не замінюють зворотний зв'язок з реального світу.

Щоб зрозуміти, що відбувається «під капотом», прочитайте, як штучний інтелект прогнозує реакції натовпу . Коли будете готові, підготуйте своє перше завдання в консолі ; ви можете налаштувати його перед реєстрацією.