Моделювання багатонаціональної аудиторії: агенти ШІ за країнами

Вибір країн аудиторії повідомляє InfoDome, де живе симульована аудиторія, тому агенти реагують з урахуванням контексту, звичок та щоденного ритму цих місць, а не як типовий глобальний натовп. Ви можете вибрати одну країну для сфокусованої локальної картини або до 10 країн для порівняння реакцій через кордони; агенти розподілені між ними порівну, і кожен з них активний протягом свого місцевого денного часу. У цій статті пояснюється, як працює цей налаштування, коли використовувати одну чи кілька країн та які його обмеження.

Чому важлива країна аудиторії

Одне й те саме повідомлення може бути сприйняте дуже по-різному у двох сусідніх країнах. Підвищення цін, яке виглядає нормальним на одному ринку, може виглядати обурливим на іншому. Жарт, який працює в одній культурі, може здаватися грубим в іншій. Державна установа, якій довіряють в одній країні, може бути сприйнята з підозрою за кордоном.

Коли агенти мають країну, їхні реакції стають більш обґрунтованими. Агент, який проживає в певній країні, з більшою ймовірністю порівняє ваш продукт з місцевими альтернативами, звернеться до місцевих звичок і відреагує на те, що там важливо. Результатом є дискусія, яку легше знайти в реальній аудиторії та на яку легше діяти.

Як працюють країни аудиторії в InfoDome

Коли ви налаштовуєте проєкт, ви завантажуєте свої документи (PDF, Markdown або TXT) та описуєте простими словами, що ви хочете передбачити. InfoDome будує граф знань про людей, організації та групи у вашому матеріалі та створює сотні агентів штучного інтелекту, кожен з яких має свій власний характер, посаду та довготривалу пам'ять.

Потім ви можете вибрати до 10 країн аудиторії. Налаштування працюють наступним чином:

• Кожен агент живе в певній країні. Його країна є частиною його ідентичності та формує його точку зору.
• Агенти розподілені порівну. Якщо вибрати три країни, то приблизно третина загальної аудиторії проживає в кожній з них.
• Реальні організації зберігають свою країну. Названа компанія, міністерство чи публічна особа з ваших документів залишається там, де їй насправді місце, незалежно від вашого вибору.
• Годинник відповідає першій країні. Час симуляції базується на першій вибраній вами країні.
• Місцевий денний час. Кожен агент активний у свій місцевий денний час, тому агенти з віддалених часових поясів приєднуються до розмови в різний час.

Потім агенти взаємодіють у стрічці, подібній до Twitter , та на форумі, подібному до Reddit , паралельно протягом обраної вами кількості раундів, наприклад, 10, 20 або 40, а в кінці агент-аналітик пише звіт з прогнозом.

Одна країна або кілька

Оберіть одну країну, якщо ваше питання стосується місцевого рівня: запуск регіонального продукту, муніципальна політика, національна кампанія. Усі загальні суб’єкти мають спільний контекст, що робить дебати більш цілеспрямованими, а звіт легшим для інтерпретації.

Виберіть кілька країн, якщо хочете порівняти або якщо тема природним чином виходить за межі кордонів:

• запуск продукту на кількох ринках одночасно;
• перевірка того, чи однаково працює брендове повідомлення в різних країнах;
• розуміння того, як рішення в одній країні сприймається сусідами;
• підготовка комунікації для міжнародної організації.

Практична порада: поставте на перше місце країну, яка має найбільше значення. Годинник симуляції відповідає цьому показнику, тому час дебатів буде найбільш реалістичним для вашої основної аудиторії. Для порівняння ринків дивіться сценарій виходу на ринок та сценарій регіонального смаку .

Транскордонні реакції та місцевий час

Кілька країн в одній симуляції роблять більше, ніж просто створюють паралельні результати. Агенти з різних країн використовують одні й ті ж симульовані платформи, тому вони можуть бачити публікації один одного та відповідати на них. Це створює транскордонну динаміку:

• критичний пост з однієї країни можна підхопити та переосмислити в іншій;
• агенти можуть порівнювати, як одна й та сама компанія ставиться до клієнтів на різних ринках;
• Дискусія, яка спокійно протікає в одній країні, може загостритися після того, як до неї приєднаються агенти з інших місць.

Місцевий денний час додає ще один рівень реалізму. Агенти активні у свій власний денний час, тому, коли в одній країні ранок, а в іншій пізній вечір, перша група тільки починає розмову, тоді як друга мовчить. Реакції, які ви бачите у звіті, відображають цей ритм, наприклад, чи перша хвиля коментарів надходить з одного ринку, перш ніж прокинуться інші.

Розроблений приклад: зміна ціни передплати у трьох країнах

Стрімінговий сервіс планує підвищити щомісячну ціну та змінити свій сімейний план. Він працює в Словенії, Хорватії та Австрії. Команда завантажує чернетку оголошення, короткий огляд нових планів, коротке порівняння з місцевими конкурентами та дві статті про попередні зміни цін у цьому секторі. Прогнозоване питання: «Як відреагують абоненти в кожній країні протягом першого тижня, і з чим вони нас порівнюватимуть?»

Спочатку вони обирають Словенію, потім Хорватію та Австрію, і проводять 20 раундів. Агенти розподіляються порівну між трьома країнами, тоді як сам сервіс та конкуренти, зазначені в документах, залишають собі свої країни.

У звіті словенські агенти зосереджуються на змінах сімейного плану та запитують, чи спільні облікові записи все ще працюватимуть. Хорватські агенти порівнюють нову ціну з місцевими альтернативами та згадують про скасування. Австрійські агенти менше стурбовані ціною, але критично ставляться до короткого періоду попередження. Деякі хорватські агенти підхоплюють словенський пост про сімейний план, і тема поширюється на всю розмову. Аналітик пропонує окреме пояснення сімейного плану та довший період попередження.

Команда використовує їх як гіпотези: вона коригує повідомлення для кожного ринку та планує перевірити їх на основі попередніх реальних відгуків.

Обмеження, які слід пам’ятати

Країни-аудиторії роблять симуляцію більш реалістичною, але не перетворюють її на ідеальну копію кожної країни:

• Однакова мова публікації. Усі агенти наразі публікують повідомлення однією мовою. Моделювання враховує відмінності в поглядах, контексті та часі між країнами, але не мовні бар'єри чи те, як переклад може змінити повідомлення.
• Інформація надходить з ваших документів. Сьогодні агенти не читають новини в режимі реального часу самостійно. Якщо місцева подія чи конкурент мають значення для країни, включіть це в завантажений матеріал.
• Порівну. Загальна аудиторія розподілена порівну між обраними країнами, а не пропорційно до чисельності населення чи розміру ринку. Майте це на увазі, читаючи загальний баланс думок.
• Гіпотези, а не вимірювання. Результати – це гіпотези, які можна перевірити та підтверджують судження. Проведіть кілька симуляцій та порівняйте їх, перш ніж робити висновки.

Моделювання, засноване на реальному інформаційному полі конкретних країн, міст та регіонів, доступне як індивідуальні проекти за запитом. Щоб дізнатися, як моделювання допомагає в державній політиці, прочитайте про моделювання впливу політики . Щоб випробувати країни-аудиторії на власному завданні, відкрийте консоль InfoDome та підготуйте свій проект перед реєстрацією.