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客戶支援對話模擬器

演練與憤怒的顧客的對話、退款請求和升級處理。

上傳什麼內容

支援規則 + 典型案例

範例問題

在典型情況下,憤怒的客戶會對[支持政策]作何反應?對話會在哪些環節升級?什麼樣的措詞才能安撫他們?
在控制台中應用

工作原理

  1. 01
    知識圖譜

    從你的資料中提取人物、組織和事件,並將它們編織成世界的共同記憶。

  2. 02
    人口

    每個實體都成為一個具有個性、興趣和記憶的智能體;模擬參數會自動調整。

  3. 03
    模擬

    經紀人同時在兩個社交平台上發布、評論、爭論和改變主意,一輪又一輪。

  4. 04
    報告

    分析師會研究所有發生的事情,並撰寫預測報告,其中包含關鍵轉折點、風險和有影響力的群體。

  5. 05
    對話

    詢問任何一位經紀人他們為何做出那樣的反應,或向分析師提出後續問題。

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