Avaliku arvamuse simulatsioon tehisintellekti agentidega võimaldab teil ennustada, kuidas inimesed, organisatsioonid ja meedia tõenäoliselt intsidendile, otsusele või teadaandele reageerivad, enne kui see juhtub. Laadite üles asjakohased dokumendid, kirjeldate, mida soovite ennustada, ja sajad agendid oma vaadete ja mäluga arutavad sündmust simuleeritud sotsiaalmeedia platvormidel. Tulemus näitab, kes reageerib esimesena, kes võimendab oma seisukohti, millised argumendid levivad ja kuidas alternatiivsed vastused debati kulgu muudaksid.
Mis on avaliku arvamuse simulatsioon
Klassikaline arvamusuuring küsib päris inimestelt, mida nad praegu arvavad. Simulatsioon esitab teistsuguse küsimuse: mis tõenäoliselt juhtub avalikus vestluses pärast konkreetset sündmust ja miks?
InfoDome toimib protsess järgmiselt:
- Laadite üles dokumente PDF, Markdown või TXT vormingus: mustandi teadaande, intsidendiaruande, uudiste kajastuse, poliitilise ettepaneku.
- Kirjeldate lihtsate sõnadega, mida ennustada, näiteks: „Kuidas elanikud, kohalik meedia ja opositsioonierakonnad esimesel nädalal reageerivad?“
- Teenus loob teadmiste graafiku dokumentides olevatest inimestest, organisatsioonidest ja gruppidest ning nendevahelistest seostest.
- See loob sadu tehisintellekti agente, kellel kõigil on oma tegelane, positsioon ja pikaajaline mälu. Päris nimega entiteedid säilitavad oma riigi; teised agendid jagatakse võrdselt kuni kümne valitud sihtrühma riigi vahel.
- Agendid suhtlevad valitud arvu voorude jooksul paralleelselt kahel platvormil – Twitter -laadsel uudistevool ja Reddit -laadsel foorumil – ning nende mälu uueneb sündmuste arenedes.
- Analüütik-agent kirjutab ennustusaruande. Seejärel saate intervjueerida ükskõik millist agenti või esitada analüütikule järelküsimusi.
Kolm tüüpilist kasutusviisi: intsidendid, otsused, teadaanded
Intsidendid. Andmeleke, toote tagasikutsumine, õnnetus asutuses. Siin on aeg kõige tähtsam. Simulatsioon aitab teil näha, kas lugu jääb lokaalseks või levib, millistele detailidele inimesed tähelepanu pööravad ja kas kuulujutt täidab vaikuse jäetud tühimiku. Meie kriisistsenaarium on loodud just selle olukorra jaoks.
Otsused. Hinnamuutus, ümberkorraldus, uus regulatsioon. Reaktsioonid arenevad aeglasemalt ja sidusrühmad moodustavad koalitsioone. Simulatsioon näitab, millised rühmad rivistuvad ja milline argument saab arutelu raamiks.
Teadaanded. Turuletoomine, partnerlus, poliitikaavaldus. Teie kontrollite sõnastust ja ajastust, mistõttu on see parim näide variantide testimiseks enne millegi avalikuks saamist.
Kes esimesena võimendab
Üks simulatsiooni kasulikumaid väljundeid pole mitte üldine meeleolu, vaid sündmuste järjestus. Päris maailmas algavad avalikkuse reaktsioonid harva "avalikkusest". Need algavad väheste osalejatega, kellel on põhjus, publik ja valmis narratiiv.
Simulatsiooniaruande lugemisel otsige järgmist:
- Esimesed tegijad. Millised agendid postitavad esimesena ja mida nad ütlevad? Sageli on need professionaalsed vaatlejad: ajakirjanikud, aktivistid, konkurendid, ametiühingute esindajad.
- Sillad. Agendid, kes kannavad teemat ühest kogukonnast teise, näiteks erialafoorumist üldisesse uudisvoogu.
- Raamid. Lühike fraas, mis alustab sündmuse kokkuvõtet. Kui ilmub raam, näiteks "nad peitsid seda nädala", tõlgendatakse hilisemaid fakte selle kaudu.
- Vaiksed rühmad. Mõjutatud inimesed, kes simulatsioonis sõna ei võta. Vaikus võib olla reaalne või see võib tähendada, et dokumendid ei kirjeldanud neid piisavalt hästi.
Esimeste tegijate intervjueerimine on eriti paljastav. Küsi neilt, mis oleks pannud neid teisiti reageerima. Nende vastused viitavad sageli otse puuduvale faktile või halvasti sõnastatud lausele.
Kuidas vastuseid testida
Simulatsiooni tegelik väärtus ilmneb võrdlemisel. Üks katse on prognoos; mitu katset tahtlike muudatustega saavad teie suhtluse katsealuseks.
- Muutke ajastust. Võrrelge esimesel päeval antud avaldust avaldusega pärast sisejuurdlust.
- Vaheta sõnumitoojat. Tegevjuhi avaldus, tehniline ekspert, kohalik juht.
- Muuda sisu. Lisa konkreetne lahendus, ajajoon või otsene vabandus ja vaata, kas domineeriv raam muutub.
- Muuda kanali rõhuasetust. Jälgi, kas foorumi arutelu ja kiirvoog reageerivad samale tekstile erinevalt.
Hoidke kõik muu konstantsena, et saaksite erinevused omistada tehtud muudatustele. Kriisi PR- stsenaarium on hea mall struktureeritud reageeringutestimiseks.
Töötatud näide: veekvaliteedi intsident
Piirkondlik vee-ettevõte tuvastab ühes piirkonnas kõrgenenud saasteaine taseme. Kraanivesi on pärast keetmist joogikõlbulik ja probleem peaks lahenema viie päeva jooksul. Kommunikatsioonimeeskonnal on olemas sisemine intsidendi aruanne, pressiteate kavand ja mõjutatud linnaosade nimekiri.
Küsimus. „Kuidas reageerivad elanikud, kohalik meedia, omavalitsus ja patsientide ühendused esimese viie päeva jooksul ning milline avalduse versioon piirab paanikat ja kuulujutte?“
1. vooru järel: algne mustand. Pressiteade on tehniline ja mainib saasteainet selle keemilise nimega. Pärast 20 vooru näitab aruanne järgmist:
- Esimesena reageerivad kohalikud ajakirjanikud ja foorumis osalev lapsevanemate grupp, küsides, kas lapsed puutusid enne avastamist kokku.
- Kuulujutt, millest kommunaalettevõte oli nädalaid teadlik, ilmub 6. vooruks voogu ja seda kordavad mitmed agendid.
- Omavalitsus distantseerub, mis tugevdab varjamise muljet.
Intervjuud. Vanemate grupi esindaja ütleb, et pressiteates ei täpsustatud, millal probleem algas ega kas varasem vesi oli ohutu. Analüütik osutab kuulujutu peamise ajendina puuduvale ajajoonele.
2. voor: muudetud avaldus. Meeskond lisab selge ajajoone, lihtsad juhised keetmise kohta, ühisavalduse omavalitsusega ja igapäevase värskenduslubaduse. Uues versioonis ilmub kuulujutt endiselt, kuid levib vähem ja mitu agenti parandavad seda ajajoonele viidates. Arutelu nihkub praktiliste küsimuste juurde: veejaotuspunktid ja hüvitis.
Mida meeskond edasi teeb. Nad käsitlevad teist katset hüpoteesina, mitte garantiina. Nad valmistavad praktilistele küsimustele vastused ette, lepivad omavalitsusega kokku ühisavalduse ja seavad käivitamispäeval sisse jälgimise fraasi "teadsin nädalaid" osas.
Piirangud, mida meeles pidada
Simulatsioonid toetavad otsustusvõimet, kuid ei asenda seda.
- Prognoos sõltub dokumentidest. Kui olulist gruppi pole kirjeldatud, ei pruugi see üldse ilmuda. Enne tulemuse usaldamist kontrollige graafikut.
- Aktsiad on signaalid, mitte küsitluste tulemused. „Enamik agente muutus kriitiliseks” näitab suunda, mitte mõõdetud protsenti.
- Tegelikud sündmused võivad üllatada. Seotuseta uudis võib tähelepanu röövida ja üksainus viiruspostitus võib kõike muuta. Kasutage mitut seeriat, et näha võimalikke tulemusi.
- Enne tegutsemist vaata üle. Meie prognoosi ülevaatamise kontrollnimekiri käsitleb raamistikku, lünki, eeldusi ja tegelikkuses kontrollimist.
Enne registreerumist saate InfoDome konsoolis oma olukorda kirjeldada ja ülesande ette valmistada või alustada ühe enam kui 50 valmis stsenaariumiga galeriis. Üksikpakett maksab 29 eurot kuus, sisaldab igakuist tehisintellekti kasutamise eelarvet 9 eurot ja piiramatut arvu projekte ning selle saab igal ajal tühistada. Sisselogimine toimub Google kaudu ja maksmine toimub Stripe kaudu.
KKK
Mitu agenti osaleb avaliku arvamuse simulatsioonis?
Tavaliselt sadu; täpne arv sõltub dokumentidest ja neis leiduvatest isikutest. Igal agendil on oma iseloom, positsioon ja mälestus.
Kas ma saan simuleerida reaktsioone mitmes riigis?
Jah. Saate valida kuni 10 sihtrühma riiki ja agendid jaotatakse nende vahel võrdselt, samas kui pärisnimelised inimesed ja organisatsioonid säilitavad oma riigi.
Kui kaua peaks simulatsioon kestma?
See sõltub perioodist, mida soovite prognoosida. Kümme vooru sobib esimese reaktsiooni kirjeldamiseks, samas kui 20 või 40 vooru näitavad, kuidas debatt areneb ja kas seisukohad muutuvad.
Kas prognoos on piisavalt usaldusväärne, et selle põhjal otsuseid langetada?
See on ülevaadatav hüpotees, mis aitab teil näha mehhanisme ja testida vastuseid. Enne tegutsemist kontrollige selle eeldusi, võrrelge mitut tsüklit ja kinnitage otsustavaid punkte reaalsete inimestega.