ການຄົ້ນຄວ້າລູກຄ້າ ແລະ ຕະຫຼາດ · ຂໍ້ມູນເຊີງເລິກຈາກການທົບທວນຄືນ ແລະ ປີ້ສະໜັບສະໜູນ
ຂໍ້ມູນເຊີງເລິກຂອງລູກຄ້າຈາກການທົບທວນ ແລະ ປີ້
ປ່ຽນການທົບທວນຄືນ, ປີ້ ແລະ ການສຳພາດໃຫ້ກາຍເປັນສົມມຸດຕິຖານ ແລະ ໜ້າວຽກການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ.
ອັບໂຫຼດຫຍັງ
ການທົບທວນຄືນ, ປີ້, ບັນທຶກການສຳພາດ
ຕົວຢ່າງຄຳຖາມ
ມີຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ການຮ້ອງຮຽນທີ່ເຊື່ອງໄວ້ອັນໃດແດ່ທີ່ຕິດຕາມມາຈາກ [ຄຳຕິຊົມ], ສົມມຸດຕິຖານໃດທີ່ຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະກວດສອບ, ແລະ ສິ່ງໃດຄວນແກ້ໄຂກ່ອນ?ນຳໃຊ້ໃນຄອນໂຊນ
ມັນເຮັດວຽກແນວໃດ
- 01ກຣາຟຄວາມຮູ້
ຜູ້ຄົນ, ອົງການຈັດຕັ້ງ ແລະ ເຫດການຕ່າງໆ ແມ່ນສະກັດອອກມາຈາກເອກະສານຂອງທ່ານ ແລະ ຖືກຖັກທໍເຂົ້າກັນເປັນຄວາມຊົງຈຳຮ່ວມກັນຂອງໂລກ.
- 02ປະຊາກອນ
ແຕ່ລະໜ່ວຍງານກາຍເປັນຕົວແທນທີ່ມີບຸກຄະລິກກະພາບ, ຄວາມສົນໃຈ ແລະ ຄວາມຊົງຈຳຂອງຕົນເອງ; ພາລາມິເຕີການຈຳລອງຈະຖືກປັບໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
- 03ການຈຳລອງ
ຕົວແທນໂພສ, ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ, ໂຕ້ຖຽງ ແລະ ປ່ຽນໃຈໃນສອງແພລດຟອມສັງຄົມພ້ອມໆກັນ, ຮອບແລ້ວຮອບເລົ່າ.
- 04ລາຍງານ
ຕົວແທນນັກວິເຄາະສຶກສາທຸກສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ ແລະ ຂຽນການຄາດຄະເນພ້ອມດ້ວຍຈຸດປ່ຽນທີ່ສຳຄັນ, ຄວາມສ່ຽງ ແລະ ກຸ່ມຜູ້ມີອິດທິພົນ.
- 05ການສົນທະນາ
ຖາມຕົວແທນຄົນໃດກໍຕາມວ່າເປັນຫຍັງເຂົາເຈົ້າຈຶ່ງມີປະຕິກິລິຍາແບບນັ້ນ, ຫຼື ຖາມຄຳຖາມຕິດຕາມຈາກນັກວິເຄາະ.
ສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນ
ການສຳຫຼວດກ່ອນການສຳຫຼວດ
ຈຳລອງຄຳຕອບຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມຕາມສ່ວນຕ່າງໆເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄຳຖາມຄົມຊັດຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າກຸ່ມຕົວຈິງ.
ການສ້າງ ແລະ ການກວດສອບບຸກຄະລາກອນ
ປ່ຽນການສໍາພາດ, ການທົບທວນຄືນ ແລະ ບັນທຶກໃຫ້ກາຍເປັນບຸກຄົນ, ຈາກນັ້ນກວດເບິ່ງພວກມັນສໍາລັບການສົມມຸດຕິຖານທີ່ອ່ອນແອ ແລະ ຊໍ້າຊ້ອນ.
ການແບ່ງສ່ວນຜູ້ຊົມ
ປຽບທຽບຄວາມຕ້ອງການ, ນິໄສ, ອຸປະສັກ ແລະ ປະຕິກິລິຍາຂອງສ່ວນຕ່າງໆກ່ອນການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ລາຄາ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມ.
ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ
ວາງແຜນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ, ຈຸດຕິດຕໍ່, ຈຸດເຈັບປວດ ແລະ ແຮງຈູງໃຈ, ແລະ ຊອກຫາບ່ອນທີ່ລູກຄ້າໄປສົ່ງ.
ການກະກຽມການສໍາພາດ ແລະ ກຸ່ມສົນທະນາ
ຝຶກຊ້ອມຫົວຂໍ້, ການຄັດຄ້ານ ແລະ ຄຳຖາມຕິດຕາມກ່ອນການລົງປະຕິບັດຕົວຈິງ.
ສິ່ງທີ່ກະຕຸ້ນຄວາມຮູ້ສຶກ
ວິເຄາະການທົບທວນຄືນ, ຄຳເຫັນ ແລະ ຂໍ້ຄວາມແບບສຳຫຼວດເພື່ອເບິ່ງສິ່ງທີ່ກະຕຸ້ນຄວາມຮູ້ສຶກໃນແງ່ບວກ ແລະ ທາງລົບ.