Riset pelanggan dan pasar · Segmentasi audiens
Simulasi Segmentasi Audiens
Bandingkan kebutuhan, kebiasaan, hambatan, dan reaksi dari berbagai segmen sebelum mengambil keputusan terkait produk, harga, atau pesan.
Apa yang harus diunggah
Data audiens + keputusan untuk melakukan pengujian
Contoh pertanyaan
Which segments of [the audience] react differently to [the decision], why, and which segment should we focus on?Terapkan di konsol
Cara kerjanya
- 01Grafik pengetahuan
Orang, organisasi, dan peristiwa diekstrak dari materi Anda dan dijalin menjadi memori bersama tentang dunia.
- 02Populasi
Setiap entitas menjadi agen dengan kepribadian, minat, dan memorinya sendiri; parameter simulasi disesuaikan secara otomatis.
- 03Simulasi
Para agen memposting, berkomentar, berdebat, dan mengubah pikiran mereka di dua platform media sosial secara paralel, putaran demi putaran.
- 04Laporan
Seorang agen analis mempelajari semua yang telah terjadi dan menulis prediksi yang mencakup titik balik utama, risiko, dan kelompok-kelompok berpengaruh.
- 05Percakapan
Tanyakan kepada agen mana pun mengapa mereka bereaksi seperti itu, atau ajukan pertanyaan lanjutan kepada analis.
Skenario serupa
Survei sebelum survei
Simulasikan jawaban responden berdasarkan segmen untuk mempertajam pertanyaan sebelum membayar panel responden sungguhan.
Membangun dan memeriksa persona
Ubah wawancara, ulasan, dan catatan menjadi persona, lalu periksa persona tersebut untuk menemukan asumsi yang lemah dan duplikasi.
Perjalanan pelanggan
Petakan tahapan, titik kontak, titik permasalahan, dan motif, serta temukan di mana pelanggan berhenti berinteraksi.
Wawasan dari ulasan dan tiket dukungan
Ubah ulasan, tiket, dan wawancara menjadi hipotesis dan tugas validasi.
Mempersiapkan wawancara dan kelompok fokus.
Latih tema, keberatan, dan pertanyaan lanjutan sebelum melakukan kerja lapangan yang sebenarnya.
Apa yang mendorong sentimen?
Analisis ulasan, komentar, dan teks survei untuk melihat apa yang memicu perasaan positif dan negatif.