Riset pelanggan dan pasar · Perjalanan pelanggan

Simulasi Perjalanan Pelanggan: Temukan Titik Penurunan Pelanggan

Petakan tahapan, titik kontak, titik permasalahan, dan motif, serta temukan di mana pelanggan berhenti berinteraksi.

Cara kerjanya

1. 01
   Grafik pengetahuan

   Orang, organisasi, dan peristiwa diekstrak dari materi Anda dan dijalin menjadi memori bersama tentang dunia.

2. 02
   Populasi

   Setiap entitas menjadi agen dengan kepribadian, minat, dan memorinya sendiri; parameter simulasi disesuaikan secara otomatis.

3. 03
   Simulasi

   Para agen memposting, berkomentar, berdebat, dan mengubah pikiran mereka di dua platform media sosial secara paralel, putaran demi putaran.

4. 04
   Laporan

   Seorang agen analis mempelajari semua yang telah terjadi dan menulis prediksi yang mencakup titik balik utama, risiko, dan kelompok-kelompok berpengaruh.

5. 05
   Percakapan

   Tanyakan kepada agen mana pun mengapa mereka bereaksi seperti itu, atau ajukan pertanyaan lanjutan kepada analis.

Skenario serupa