Bezero eta merkatu ikerketa · Bezeroaren bidaia
Bezeroaren bidaiaren simulazioa: Bilatu bajak
Mapeatu etapak, ukipen-puntuak, arazo-puntuak eta motiboak, eta aurkitu bezeroak non uzten dituzten.
Zer igo
Bidaiaren deskribapena + iritzia
Adibide galdera
[Bezeroaren bidaian] non geratzen dira trabatuta edo alde egiten dute pertsonak, zer sentitzen dute etapa bakoitzean eta zein aldaketak laguntzen du gehien?Aplikatu kontsolan.
Nola funtzionatzen duen
- 01Ezagutza grafikoa
Pertsonak, erakundeak eta gertaerak zure materialetatik atera eta munduaren memoria partekatu batean ehuntzen dira.
- 02Biztanleria
Entitate bakoitza bere nortasuna, interesak eta memoria propioa dituen agente bihurtzen da; simulazio-parametroak automatikoki doitzen dira.
- 03Simulazioa
Agenteek bi plataforma sozialetan argitaratzen, komentatzen, eztabaidatzen eta iritziz aldatzen dute aldi berean, txandaz txanda.
- 04Txostena
Analista agente batek gertatutako guztia aztertzen du eta iragarpen bat idazten du inflexio-puntu, arrisku eta eragin handiko talde nagusiekin.
- 05Elkarrizketa
Galdetu edozein agenteri zergatik erreakzionatu duen horrela, edo egin analistari jarraipen galderak.
Antzeko egoerak
Inkesta inkestaren aurretik
Simula ezazu erantzuleen erantzunak segmentuka galderak zorrozteko benetako panel bat ordaindu aurretik.
Personak eraikitzea eta egiaztatzea
Elkarrizketak, iritziak eta oharrak pertsona bihurtu, eta gero egiaztatu ea hipotesi ahulak eta errepikapenak dauden.
Publikoaren segmentazioa
Produktu, prezio edo mezu erabakiak hartu aurretik, segmentuen beharrak, ohiturak, oztopoak eta erreakzioak alderatu.
Iritzietatik eta laguntza-txarteletatik lortutako informazioa
Bihurtu berrikuspenak, txartelak eta elkarrizketak hipotesi eta balidazio-zereginetan.
Elkarrizketak eta foku taldeak prestatzea
Benetako lana egin aurretik, entseatu gaiak, eragozpenak eta jarraipen-galderak.
Zerk bultzatzen du sentimendua
Aztertu iritziak, iruzkinak eta inkesta testua sentimendu positiboak eta negatiboak zerk bultzatzen dituen ikusteko.