Μια προσομοίωση φημών και παραπληροφόρησης δείχνει πώς μια ψευδής ή παραπλανητική ιστορία είναι πιθανό να διαδοθεί σε ένα κοινό και ποιες αντιδράσεις την επιβραδύνουν. Με InfoDome ανεβάζετε τη φήμη, το πλαίσιο και τις πιθανές απαντήσεις σας, εκατοντάδες πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης τις συζητούν σε ένα προσομοιωμένο κοινωνικό δίκτυο και ένας αναλυτής αναφέρει ποιος επιλέγει την ιστορία, γιατί εξαπλώνεται και ποια αντίδραση λειτουργεί καλύτερα. Είναι μια πρόβα για ένα πραγματικό περιστατικό πληροφοριών, με σαφή όρια που εξηγούμε παρακάτω.
Γιατί οι φήμες εξαπλώνονται πιο γρήγορα από τις διορθώσεις
Οι φήμες σπάνια κερδίζουν επειδή είναι πειστικές. Κερδίζουν επειδή είναι απλές, συναισθηματικές και εύκολες στη δημοσιότητα. Ένας σύντομος ισχυρισμός όπως «το ήξεραν και το έκρυψαν» ξεπερνά κατά πολύ μια προσεκτική διόρθωση τριών παραγράφων. Οι διορθώσεις τείνουν επίσης να φτάνουν αργά, αφού οι άνθρωποι έχουν ήδη σχηματίσει μια γνώμη και την έχουν πει σε άλλους.
Αρκετοί παράγοντες καθορίζουν την εξάπλωση μιας ιστορίας:
- Ένας ξεκάθαρος κακός ή θύμα. Οι άνθρωποι μοιράζονται ιστορίες για κάποιον που εξαπατήθηκε ή βλάφθηκε.
- Ταιριάζει με τις υπάρχουσες πεποιθήσεις. Μια φήμη που επιβεβαιώνει αυτό που μια ομάδα ήδη υποψιάζεται δεν χρειάζεται αποδεικτικά στοιχεία.
- Αξιόπιστοι αγγελιοφόροι. Ένας ισχυρισμός που επαναλαμβάνεται από ένα οικείο κανάλι, μια τοπική προσωπικότητα ή έναν λογαριασμό ψυχαγωγίας φαίνεται πιο αξιόπιστος από μια επίσημη δήλωση.
- Μορφή. Κοινοποιούνται σύντομα βίντεο, στιγμιότυπα οθόνης και memes χωρίς το περιεχόμενο που θα τα αποδυνάμωνε.
Η κατανόηση αυτών των παραγόντων για το συγκεκριμένο κοινό σας είναι το πρώτο βήμα για μια αποτελεσματική απάντηση.
Κανάλια, σύντομα βίντεο και λογαριασμοί ψυχαγωγίας
Σήμερα, μεγάλο μέρος της διάδοσης συμβαίνει εκτός των παραδοσιακών μέσων ενημέρωσης. Τα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως Telegram μεταδίδουν ισχυρισμούς από μια κλειστή κοινότητα στην επόμενη. Οι πλατφόρμες σύντομων βίντεο μετατρέπουν μια φήμη σε ένα κλιπ δεκαπέντε δευτερολέπτων με μουσική και μια γεμάτη αυτοπεποίθηση φωνή. Οι λογαριασμοί ψυχαγωγίας και lifestyle, οι οποίοι συνήθως δεν θεωρούνται πηγές ειδήσεων, συχνά φτάνουν σε άτομα που δεν παρακολουθούν ποτέ την πολιτική ή τις επιχειρηματικές ειδήσεις.
Αυτά τα περιβάλλοντα έχουν σημασία επειδή οι άνθρωποι τα εμπιστεύονται με διαφορετικό τρόπο. Ένας ακόλουθος ενός λογαριασμού κωμωδίας μπορεί να μην πιστεύει έναν ιστότοπο ειδήσεων, αλλά θα ακούσει όταν ένας αγαπημένος δημιουργός λέει «κάτι περίεργο συμβαίνει».
Είναι σημαντικό να είστε ακριβείς σχετικά με το τι καλύπτει μια τυπική προσομοίωση. Στο InfoDome, οι πράκτορες αλληλεπιδρούν παράλληλα σε δύο πλατφόρμες: μια ροή τύπου Twitter και ένα φόρουμ τύπου Reddit . Αυτές καταγράφουν τις δύο βασικές δυναμικές της εξάπλωσης, τις γρήγορες σύντομες αντιδράσεις και τη μεγαλύτερης διάρκειας συζήτηση στην κοινότητα. Συγκεκριμένοι τύποι καναλιών, σύντομα βίντεο και ψυχαγωγικό περιεχόμενο αναπαρίστανται μέσω των εγγράφων που ανεβάζετε και μέσω των χαρακτήρων των πρακτόρων, όχι ως ξεχωριστές προσομοιωμένες πλατφόρμες. Η λεπτομερής μοντελοποίηση των φημών που διαδίδονται μέσω περιεχομένου καταναλωτών, όπως τα κοινωνικά δίκτυα και η ψυχαγωγία, είναι διαθέσιμη ως προσαρμοσμένο έργο.
Τι μπορείτε να διαμορφώσετε σήμερα
Στο πλαίσιο του τυπικού σχεδίου, μια προσομοίωση φημών λειτουργεί ως εξής. Ανεβάζετε έγγραφα σε PDF, Markdown ή TXT: την ίδια τη φήμη, παραδείγματα αναρτήσεων ή μεταγραφών βίντεο που τη μεταφέρουν, στοιχεία ιστορικού και τα προσχέδια των απαντήσεών σας. Στη συνέχεια, περιγράφετε με απλά λόγια τι θέλετε να προβλέψετε, για παράδειγμα: "Πώς θα εξαπλωθεί αυτός ο ισχυρισμός σχετικά με την ποιότητα του νερού μας στους κατοίκους της περιοχής και ποια απάντηση τη μειώνει περισσότερο;"
InfoDome δημιουργεί ένα γράφημα γνώσεων των εμπλεκόμενων ατόμων, οργανισμών και ομάδων και των σχέσεων μεταξύ τους και στη συνέχεια δημιουργεί εκατοντάδες πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης με τον δικό τους χαρακτήρα, θέση και μακροπρόθεσμη μνήμη. Δημοσιεύουν, απαντούν και επιχειρηματολογούν για έναν επιλεγμένο αριθμό γύρων, όπως 10, 20 ή 40, και η μνήμη τους ενημερώνεται καθώς εξελίσσεται η ιστορία. Ένας αναλυτής πράκτορας γράφει μια έκθεση πρόβλεψης και μπορείτε να πάρετε συνέντευξη από οποιονδήποτε πράκτορα, για παράδειγμα έναν σκεπτικιστή που πίστεψε τη φήμη, για να καταλάβετε τι θα άλλαζε γνώμη.
Χρήσιμες ερωτήσεις για διερεύνηση:
- Ποιες ομάδες υιοθετούν πρώτες τη φήμη και ποιες της αντιστέκονται;
- Ποια εκδοχή του ισχυρισμού μεταλλάσσεται και εξαπλώνεται και ποια εξαφανίζεται;
- Ποιος λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ των κοινοτήτων;
- Τι θα έκανε τους πιστούς να αμφισβητήσουν την ιστορία;
Το σενάριο των φημών σας δίνει ένα έτοιμο σημείο εκκίνησης.
Δοκιμάζοντας απαντήσεις που πραγματικά λειτουργούν
Η πραγματική αξία μιας προσομοίωσης είναι η σύγκριση απαντήσεων. Συνήθεις επιλογές περιλαμβάνουν:
- Σιωπή , ελπίζοντας ότι η ιστορία θα ξεθωριάσει από μόνη της.
- Μια άμεση διάψευση από την οργάνωση.
- Μια διόρθωση πραγματικών περιστατικών με αποδεικτικά στοιχεία, όπως αποτελέσματα εξετάσεων ή έγγραφα.
- Προκαταρκτική ενημέρωση , εξηγώντας την τεχνική χειραγώγησης πριν ή παράλληλα με την αξίωση.
- Φωνές τρίτων , όπως ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες ή σεβαστά μέλη της κοινότητας.
- Αναγνωρίζοντας την ανησυχία πίσω από τη φήμη, διορθώνοντας παράλληλα τα γεγονότα.
Εκτελέστε μια ξεχωριστή προσομοίωση για κάθε απάντηση με τα ίδια έγγραφα και ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, συγκρίνετε πόσο μακριά διαδίδεται η φήμη, πώς αλλάζει ο τόνος και ποιες ερωτήσεις παραμένουν. Επειδή οι εκτελέσεις ποικίλλουν, αναζητήστε διαφορές που επαναλαμβάνονται σε αρκετές εκτελέσεις.
Παράδειγμα προς χρήση: μια φήμη για μια τοπική μάρκα τροφίμων
Μια τοπική μάρκα γαλακτοκομικών προϊόντων μαθαίνει ότι ένα σύντομο βίντεο ισχυρίζεται ότι το γιαούρτι της περιέχει «απαγορευμένα πρόσθετα». Το βίντεο κοινοποιείται από έναν δημοφιλή λογαριασμό μαγειρικής και στη συνέχεια αναδημοσιεύεται σε διάφορες γονικές ομάδες. Η μάρκα ανεβάζει ένα αντίγραφο του βίντεο, μερικά παραδείγματα σχολίων, τη λίστα συστατικών του, ένα πιστοποιητικό εργαστηρίου και τρεις πιθανές απαντήσεις.
Η απάντηση Α είναι μια σύντομη άρνηση στον λογαριασμό της μάρκας. Η απάντηση Β είναι μια λεπτομερής ανάρτηση με το πιστοποιητικό εργαστηρίου. Η απάντηση Γ συνδυάζει μια σύντομη, φιλική εξήγηση για το τι πραγματικά είναι το πρόσθετο, μια δήλωση από έναν ανεξάρτητο τεχνολόγο τροφίμων και μια πρόσκληση για επίσκεψη στο εργοστάσιο.
Μετά από 20 γύρους, η απάντηση Α αλλάζει ελάχιστα τη συζήτηση: οι εκπρόσωποι που εκπροσωπούν τους γονείς επαναλαμβάνουν τον ισχυρισμό και ορισμένοι ερμηνεύουν την άρνηση ως αμυντική. Η απάντηση Β πείθει τους εκπροσώπους που ήδη εμπιστεύονταν την επωνυμία, αλλά άλλοι δυσκολεύονται να διαβάσουν το πιστοποιητικό. Η απάντηση Γ προκαλεί την ισχυρότερη αλλαγή: οι εκπρόσωποι παραθέτουν τον τεχνολόγο και ο εκπρόσωπος του λογαριασμού μαγειρικής δημοσιεύει μια συνέχεια. Η έκθεση του αναλυτή προειδοποιεί επίσης ότι η φράση «απαγορευμένα πρόσθετα» συνεχίζει να επιστρέφει και προτείνει να την αναφέρουμε ονομαστικά.
Η μάρκα δεν το αντιμετωπίζει αυτό ως εγγύηση, αλλά πλέον διαθέτει ένα δοκιμασμένο σχέδιο απόκρισης αντί για εικασία.
Προσαρμοσμένα έργα: ζωντανές επιθέσεις και πραγματικά πεδία πληροφοριών
Ορισμένες καταστάσεις χρειάζονται κάτι περισσότερο από μια απλή πρόβα. Σήμερα, οι εκπρόσωποι δεν διαβάζουν μόνοι τους ειδήσεις σε πραγματικό χρόνο. Οι πληροφορίες στις οποίες αντιδρούν προέρχονται από τα έγγραφα που ανεβάζετε. Για οργανισμούς που αντιμετωπίζουν συντονισμένες εκστρατείες, InfoDome προσφέρει προσαρμοσμένα έργα κατόπιν αιτήματος, τα οποία δεν περιλαμβάνονται στο μηνιαίο πρόγραμμα:
- Ζωντανή ανάλυση των επιθέσεων πληροφοριών με προτάσεις απόκρισης κατά την εξέλιξη της επίθεσης.
- Οι φήμες για τη μοντελοποίηση εξαπλώθηκαν μέσω περιεχομένου καταναλωτών , όπως τα κοινωνικά δίκτυα και η ψυχαγωγία.
- Προσομοιώσεις για συγκεκριμένες χώρες, πόλεις και περιοχές με γνώμονα το πραγματικό πεδίο πληροφοριών.
Εάν η ανησυχία σας αφορά μια συντονισμένη επίθεση, ανατρέξτε στο σενάριο επίθεσης πληροφοριών . Για την προετοιμασία δηλώσεων σε μια κρίση, διαβάστε τον οδηγό μας για την προσομοίωση δημοσίων σχέσεων σε μια κρίση . Για να δοκιμάσετε το δικό σας σενάριο φημών, ανοίξτε την κονσόλα InfoDome και περιγράψτε τι θέλετε να προβλέψετε.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί μια προσομοίωση να ανιχνεύσει παραπληροφόρηση για μένα;
Όχι. Δεν παρακολουθεί το διαδίκτυο ούτε επαληθεύει γεγονότα. Δείχνει πώς είναι πιθανό να εξαπλωθεί ένας ισχυρισμός που περιγράφετε και ποιες απαντήσεις τον μειώνουν, με βάση τα έγγραφα που ανεβάζετε.
Προσομοιώνει InfoDome απευθείας Telegram ή πλατφόρμες σύντομων βίντεο;
Η τυπική προσομοίωση εκτελείται σε μια ροή τύπου Twitter και σε ένα φόρουμ τύπου Reddit . Περιεχόμενο από κανάλια και σύντομα βίντεο μπορούν να συμπεριληφθούν ως υλικό που έχει ανεβάσει ο χρήστης, ενώ η λεπτομερής μοντελοποίηση του περιεχομένου των καταναλωτών είναι διαθέσιμη ως προσαρμοσμένο έργο.
Είναι καλύτερα να αγνοήσεις μια φήμη ή να απαντήσεις;
Εξαρτάται από τη φήμη και το κοινό. Μια προσομοίωση σάς επιτρέπει να συγκρίνετε τη σιωπή με διάφορα είδη αντιδράσεων για την συγκεκριμένη περίπτωσή σας, κάτι που είναι πιο αξιόπιστο από έναν γενικό κανόνα.
Πόσο γρήγορα μπορώ να προετοιμάσω ένα τεστ απάντησης σε φήμες;
Μπορείτε να προετοιμάσετε την εργασία στην κονσόλα πριν εγγραφείτε. Μόλις τα έγγραφα και οι απαντήσεις είναι έτοιμα, μια σύντομη σειρά 10 γύρων δίνει μια πρώτη εικόνα.