الرأي العام والأزمات · تدرب على بيان الأزمة

اختبار بيان الأزمة: تدرب على ردك الإعلامي

اختبر صياغة البيان وتوقيته والمتحدث الرسمي بشأنه في ضوء أسئلة الصحفيين وردود فعل أصحاب المصلحة.

ما الذي يجب تحميله؟

بيان مبدئي + وقائع الحادثة

كيف سيكون رد فعل الصحفيين والعملاء والنقاد على [مسودة بيانك]، وما هي الأسئلة التي ستلي ذلك، وكيف ينبغي تغيير الصياغة والتوقيت؟

01
مخطط المعرفة
يتم استخلاص الأشخاص والمنظمات والأحداث من موادك ونسجها في ذاكرة مشتركة للعالم.
02
سكان
يصبح كل كيان بمثابة وكيل له شخصية واهتمامات وذاكرة خاصة به؛ ويتم ضبط معلمات المحاكاة تلقائيًا.
03
محاكاة
ينشر العملاء ويعلقون ويتجادلون ويغيرون آراءهم على منصتين اجتماعيتين بالتوازي، جولة تلو الأخرى.
04
تقرير
يقوم محلل متخصص بدراسة كل ما حدث ويكتب توقعات تتضمن نقاط التحول الرئيسية والمخاطر والمجموعات المؤثرة.
05
محادثة
اسأل أي وكيل عن سبب رد فعله بهذه الطريقة، أو اطرح على المحلل أسئلة متابعة.

انظر من يتخذ قرارًا مثيرًا للجدل أولاً - السكان، أو وسائل الإعلام، أو المدونون، أو المسؤولون - وما هي الحجج التي تفوز وما هو الرد الذي يهدئ الموقف.

تحقق من كيفية قيام المؤسسات ووسائل الإعلام والجماعات المتضررة والمراقبين بإعادة تشكيل حادثة أو سياسة أو إعلان قبل نشره.

شاهد أزمة السمعة تتفاقم عندما تنحرف أسئلة الجمهور عن ما تقوله الشركة، وقارن خطط الاستجابة.

قارن بين مسارات إصلاح السمعة: ما الذي يعيد الثقة، وما الذي يبدو كذريعة، وأي المجموعات تبقى غاضبة لأطول فترة.