Yapay Zeka Ajanlarıyla Kamuoyu Simülasyonu: Tahmin Edilen Tepkiler

Yapay zekâ ajanlarıyla kamuoyu simülasyonu, bir olay, karar veya duyuru gerçekleşmeden önce insanların, kuruluşların ve medyanın nasıl tepki vereceğini tahmin etmenizi sağlar. İlgili belgeleri yüklersiniz, neyi tahmin etmek istediğinizi açıklarsınız ve kendi görüşleri ve hafızaları olan yüzlerce ajan, simüle edilmiş sosyal platformlarda olayı tartışır. Sonuç, kimin önce tepki vereceğini, kimin konuyu daha da güçlendireceğini, hangi argümanların yayılacağını ve alternatif yanıtların tartışmanın seyrini nasıl değiştireceğini gösterir.

Kamuoyu simülasyonu nedir?

Klasik kamuoyu araştırması, gerçek insanlara şu anda ne düşündüklerini sorar. Simülasyon ise farklı bir soru sorar: Belirli bir olaydan sonra kamuoyu tartışmasında ne olması muhtemeldir ve neden?

InfoDome süreç şu şekilde işler:

• PDF, Markdown veya TXT formatında belgeler yüklüyorsunuz: taslak bir duyuru, olay raporu, haber bülteni, politika önerisi.
• Örneğin, "İlk hafta içinde bölge sakinleri, yerel medya ve muhalefet partileri nasıl tepki verecek?" gibi soruları sade bir dille tahmin edebilirsiniz.
• Bu hizmet, belgelerdeki kişilerin, kuruluşların ve grupların ve aralarındaki ilişkilerin bir bilgi grafiğini oluşturur.
• Her biri kendine özgü karakteri, konumu ve uzun süreli hafızası olan yüzlerce yapay zeka ajanı oluşturur. Gerçek isimli varlıklar kendi ülkelerini korurken, diğer ajanlar seçtiğiniz en fazla 10 hedef ülke arasında eşit olarak dağıtılır.
• Ajanlar, seçilen sayıda tur boyunca Twitter benzeri bir akış ve Reddit benzeri bir forum olmak üzere iki platformda paralel olarak etkileşimde bulunurlar ve olaylar geliştikçe hafızaları güncellenir.
• Analist temsilcisi bir tahmin raporu yazıyor. Ardından herhangi bir temsilciyle görüşebilir veya analiste ek sorular sorabilirsiniz.

Üç tipik kullanım alanı: olaylar, kararlar, duyurular

Olaylar. Bir veri sızıntısı, bir ürün geri çağırma, bir tesiste kaza. Burada zaman en önemli şeydir. Simülasyon, olayın yerel mi kalacağını yoksa yayılacağını, insanların hangi ayrıntılara odaklanacağını ve bir söylentinin sessizliğin bıraktığı boşluğu doldurup doldurmayacağını görmenize yardımcı olur. Kriz senaryomuz bu durum için tasarlanmıştır.

Kararlar. Fiyat değişikliği, yeniden yapılanma, yeni bir düzenleme. Tepkiler daha yavaş gelişir ve paydaşlar koalisyonlar oluşturur. Simülasyon, hangi grupların bir araya geldiğini ve hangi argümanın tartışmanın çerçevesini oluşturduğunu gösterir.

Duyurular. Bir lansman, bir ortaklık, bir politika açıklaması. Kelime seçimini ve zamanlamayı siz belirliyorsunuz; bu da, herhangi bir şey kamuoyuna açıklanmadan önce farklı varyantları test etmek için en uygun durum yaratıyor.

İlk kim sesini yükseltiyor?

Bir simülasyonun en faydalı çıktılarından biri genel ruh hali değil, olayların sıralamasıdır. Gerçek dünyada, kamuoyunun tepkileri nadiren "kamuoyu" ile başlar. Bir nedeni, bir izleyici kitlesi ve hazır bir anlatısı olan birkaç aktörle başlar.

Simülasyon raporunu okurken şunlara dikkat edin:

• İlk harekete geçenler. Hangi aracılar ilk olarak paylaşım yapıyor ve ne diyorlar? Bunlar genellikle profesyonel gözlemcilerdir: gazeteciler, aktivistler, rakipler, sendika temsilcileri.
• Köprüler. Bir konuyu bir topluluktan diğerine, örneğin uzmanlık alanına ait bir forumdan genel akışa taşıyan aracılar.
• Çerçeveler. Olayı özetlemeye başlayan kısa ifade. "Bir hafta boyunca sakladılar" gibi bir çerçeve ortaya çıktığında, daha sonraki gerçekler bunun üzerinden yorumlanır.
• Sessiz gruplar. Simülasyonda seslerini çıkarmayan etkilenen insanlar. Sessizlik gerçek olabilir veya belgelerin onları iyi tanımlamadığı anlamına gelebilir.

Öncülerle röportaj yapmak özellikle aydınlatıcıdır. Onlara farklı tepki vermelerine neyin sebep olacağını sorun. Cevapları genellikle eksik bir gerçeğe veya kötü ifade edilmiş bir cümleye işaret eder.

Yanıtları nasıl test edersiniz?

Simülasyonun gerçek değeri karşılaştırma yapıldığında ortaya çıkar. Tek bir çalıştırma bir tahmindir; kasıtlı değişikliklerle yapılan birkaç çalıştırma ise iletişiminiz için bir test ortamı haline gelir.

• Zamanlamayı değiştirin. İlk gün yapılan açıklamayı, iç soruşturmanın ardından yapılan açıklamayla karşılaştırın.
• Mesajı ileten kişiyi değiştirin. Bir CEO açıklaması, bir teknik uzman, bir yerel yönetici.
• İçeriği değiştirin. Somut bir çözüm, bir zaman çizelgesi veya doğrudan bir özür ekleyin ve baskın çerçevenin değişip değişmediğine bakın.
• Kanalın odak noktasını değiştirin. Forum tartışmasının ve hızlı akışın aynı metne farklı tepki verip vermediğini gözlemleyin.

Diğer her şeyi sabit tutun, böylece farklılıkları yaptığınız değişikliğe bağlayabilirsiniz. Kriz halkla ilişkiler senaryosu, yapılandırılmış yanıt testleri için iyi bir şablondur.

Örnek bir uygulama: su kalitesi olayı

Bölgesel bir su işletmesi, bir bölgede yüksek seviyelerde bir kirletici madde tespit etti. Musluk suyu kaynatıldıktan sonra içilebilir ve sorun beş gün içinde çözülecektir. İletişim ekibinin elinde dahili bir olay raporu, taslak bir basın bülteni ve etkilenen mahallelerin listesi bulunmaktadır.

Soru şu: "İlk beş gün içinde bölge sakinleri, yerel medya, belediye ve hasta dernekleri nasıl tepki verecek ve açıklamanın hangi versiyonu paniği ve söylentileri en aza indirecek?"

1. Deneme: Orijinal taslak. Yayın teknik nitelikte olup kirletici maddeyi kimyasal adıyla belirtmektedir. 20 deneme sonrasında raporda şunlar gösterilmektedir:

• Yerel gazeteciler ve forumdaki bir veli grubu ilk tepkiyi göstererek, tespit edilmeden önce çocukların maruz kalıp kalmadığını soruyor.
• Şirketin haftalar öncesinden bildiği bir söylenti, 6. turda haber akışında ortaya çıkıyor ve birkaç ajan tarafından tekrarlanıyor.
• Belediyenin kendisini olaydan uzaklaştırması, örtbas etme izlenimini güçlendiriyor.

Röportajlar. Ebeveynler grubunun temsilcisi, açıklamada sorunun ne zaman başladığı veya daha önceki suyun güvenli olup olmadığına dair bir bilgi verilmediğini söylüyor. Analist, söylentinin ana kaynağının zaman çizelgesinin eksikliği olduğuna işaret ediyor.

2. Aşama: Gözden geçirilmiş bir açıklama. Ekip, net bir zaman çizelgesi, kaynatma konusunda sade bir dille hazırlanmış kılavuz, belediye ile ortak bir açıklama ve günlük güncelleme sözü ekliyor. Yeni aşamada söylenti hala ortaya çıkıyor ancak daha az yayılıyor ve zaman çizelgesine atıfta bulunan çeşitli yetkililer tarafından düzeltiliyor. Tartışma pratik sorulara kayıyor: su dağıtım noktaları ve tazminat.

Ekip bundan sonra ne yapıyor? İkinci denemeyi bir garanti değil, bir hipotez olarak ele alıyorlar. Pratik sorulara önceden cevaplar hazırlıyorlar, belediye ile ortak bildiriyi kararlaştırıyorlar ve lansman gününde "haftalar öncesinden biliniyordu" ifadesinin izlenmesi için bir sistem kuruyorlar.

Dikkate alınması gereken sınırlamalar

Simülasyonlar yargıyı destekler; onun yerini almazlar.

• Tahmin, belgelere bağlıdır. Önemli bir grup açıklanmamışsa, hiç görünmeyebilir. Sonuca güvenmeden önce grafiği kontrol edin.
• Hisseler anket sonuçları değil, sinyallerdir. "Çoğu aracı kurum eleştirel bir tutum sergiledi" ifadesi, ölçülmüş bir yüzdeyi değil, yönü gösterir.
• Gerçek olaylar sürprizler yaratabilir. Alakasız bir haber dikkatleri üzerine çekebilir ve tek bir viral paylaşım her şeyi değiştirebilir. Olası sonuçların aralığını görmek için birkaç deneme yapın.
• Harekete geçmeden önce gözden geçirin. Tahminlerin nasıl gözden geçirileceğine dair kontrol listemiz, çerçeveleme, eksiklikler, varsayımlar ve gerçek dünya doğrulaması konularını ele almaktadır.

Kayıt olmadan önce InfoDome konsolunda durumunuzu açıklayabilir ve bir görev hazırlayabilirsiniz veya galerideki 50'den fazla hazır senaryodan birini seçebilirsiniz. Tek plan aylık 29 €'dur, aylık 9 €'luk yapay zeka kullanım bütçesi ve sınırsız proje içerir ve istediğiniz zaman iptal edilebilir. Giriş Google ile yapılır ve ödeme Stripe tarafından gerçekleştirilir.