Javno mnenje in krize · Obnova zaupanja po škandalu
Obnova ugleda po škandalu
Primerjajte poti do obnove ugleda: kaj povrne zaupanje, kaj deluje kot izgovor in katere skupine ostanejo jezne najdlje.
Kaj naložiti
Povzetek škandala + načrtovani ukrepi
Primer vprašanja
Kateri od načrtovanih ukrepov po [incidentu] bo povrnil zaupanje strank, partnerjev in medijev, kateri se bodo izjalovili in kako dolgo bo trajal negativni odziv?Uporabi v konzoli
Kako deluje
- 01Graf znanja
Iz vaših gradiv izluščimo ljudi, organizacije in dogodke ter jih povežemo v skupni spomin sveta.
- 02Prebivalstvo
Vsak subjekt postane agent z značajem, interesi in lastnim spominom; parametri simulacije se nastavijo samodejno.
- 03Simulacija
Agenti objavljajo, komentirajo, se prepirajo in spreminjajo mnenja na dveh družbenih platformah hkrati, krog za krogom.
- 04Poročilo
Agent-analitik preuči vse, kar se je zgodilo, in napiše napoved s ključnimi preobrati, tveganji in vplivnimi skupinami.
- 05Pogovor
Vprašajte katerega koli agenta, zakaj se je odzval tako, ali analitiku zastavite dodatna vprašanja.
Več zapiskov
Podobni scenariji
Kako se zaostri lokalni spor
Poglejte, kdo prvi povzame sporno odločitev (prebivalci, mediji, blogerji ali uradniki), kateri argumenti prevladajo in kateri odziv umiri razmere.
Javni stresni test objave
Preverite, kako bi lahko institucije, mediji, prizadete skupine in opazovalci preoblikovali incident, ukrep ali objavo, še preden jo objavite.
Razkorak med podjetjem in javnostjo
Spremljajte, kako se razrašča kriza ugleda, ko se vprašanja javnosti oddaljijo od tega, kar sporoča podjetje, in primerjajte načrte odziva.
Vaja kriznega sporočila
Preizkusite besedilo, časovnico in govorca izjave ob vprašanjih novinarjev in odzivih deležnikov.