Kaj je InfoDome? Simulacija javnega mnenja z umetno inteligenco

InfoDome je spletna storitev, ki napove, kako se bodo ljudje, skupine in organizacije verjetno odzvali na dokument, načrt ali dogodek, tako da jih simulira s stotinami agentov umetne inteligence. Naložite svoje gradivo, z navadnimi besedami opišete, kaj želite izvedeti, InfoDome pa zažene simulirano družbeno omrežje, v katerem agenti berejo, se prepirajo in spreminjajo mnenje. Na koncu agent analitik napiše poročilo z napovedjo, vi pa lahko vprašanja postavite njemu in kateremu koli posameznemu agentu.

Kaj InfoDome naredi, na kratko

Večina orodij za napovedovanje gleda pretekle številke. InfoDome gleda ljudi. Prebere vaše dokumente, iz njih izlušči osebe, organizacije in skupine ter odnose med njimi in ta graf znanja spremeni v populacijo agentov. Vsak agent ima svoj značaj, stališče in dolgoročni spomin. Agenti nato več krogov komunicirajo hkrati na dveh simuliranih platformah: v hitrem viru kratkih objav, podobnem Twitterju, in v počasnejšem forumu z nitmi, podobnem Redditu. Rezultat ni en sam odgovor, temveč slika tega, kako bi se razprava lahko razvijala, kateri argumenti se širijo in kje se kdo znajde.

Komu je InfoDome namenjen

Storitev je uporabna povsod, kjer je izid odvisen od odziva drugih ljudi in kjer ta odziv raje vnaprej preizkusite, kot da nanj čakate. Tipični uporabniki so:

• Ekipe za odnose z javnostmi in komuniciranje, ki želijo preizkusiti izjavo pred objavo ali vaditi krizni scenarij.
• Produktne in marketinške ekipe, ki pripravljajo lansiranje, spremembo cene ali novo sporočilo za določeno občinstvo.
• Oblikovalci politik, javni zavodi in nevladne organizacije, ki želijo videti, kako bodo državljani, interesne skupine in mediji sprejeli osnutek predpisa.
• Vodstva in strateške ekipe, ki načrtujejo organizacijske spremembe ali premišljujejo o odzivu konkurence.
• Raziskovalci in analitiki, ki potrebujejo hitre kvalitativne hipoteze, preden vložijo v ankete ali terensko delo.
• Pisatelji in ustvarjalci, ki želijo raziskati, kako bi se obnašali liki ali izmišljene družbe.

Za uporabo vam ni treba biti podatkovni znanstvenik. Vse poteka v navadnem jeziku: opišete položaj in vprašanje, modeliranje pa opravi storitev.

Kaj naložite in kaj vprašate

InfoDome dela z vašim lastnim gradivom. Naložite lahko datoteke PDF, Markdown ali navadno besedilo: novinarske članke, poslovne načrte, interna poročila, osnutke predpisov, sporočila za javnost in celo poglavja leposlovja. Bolj ko je dokument bogat in konkreten, bolj utemeljena je simulacija, saj so agenti zgrajeni iz tega, kar v besedilu dejansko piše.

Ob dokumentih zapišete, kaj želite napovedati. Dobra vprašanja so konkretna, na primer:

• »Kako se bodo prebivalci in lokalna podjetja v prvem mesecu odzvali na predlog plačljivega parkiranja?«
• »Katere pomisleke bodo stranke izrazile glede nove cene naročnine?«
• »Če se ta govorica razširi, kdo jo bo krepil in kdo ji bo nasprotoval?«

Izberete lahko tudi do 10 držav občinstva. Agenti se med njih razdelijo enakomerno, zato lahko primerjate, kako ista novica odmeva na primer v Sloveniji, Nemčiji in Italiji. Resnične osebe in organizacije iz vaših dokumentov ohranijo svojo državo, tako da nacionalno ministrstvo ostane tam, kamor sodi.

Kaj dobite

Ko se simulacija konča, imate na voljo več rezultatov:

• Graf znanja, ki pokaže, katere akterje in odnose je InfoDome našel v vašem gradivu. To je že samo po sebi koristen pregled: če pomembnega deležnika ni v grafu, ga ni niti v dokumentu.
• Simulirano razpravo: objave, odgovore in niti z obeh platform, krog za krogom.
• Poročilo z napovedjo, ki ga napiše agent analitik, s sklepi o verjetnih odzivih, ključnih argumentih, premikih skupin in tveganjih.
• Intervjuje: vsakega agenta lahko vprašate, zakaj je objavil, kar je objavil, analitiku poročila pa postavite dodatna vprašanja o sklepih.

Prav v intervjujih je pogosto največ vrednosti. Vprašanje skeptičnemu agentu »kaj bi vas prepričalo?« vam lahko da boljši osnutek sporočila kot samo poročilo.

Primer iz prakse

Predstavljajte si regionalno prevozno podjetje, ki namerava ukiniti dve nočni avtobusni liniji in uvesti novo hitro linijo do letališča. Vodja komuniciranja naloži interni načrt in dva lokalna članka o avtobusnem omrežju ter vpraša: »Kako se bodo potniki, študenti in lokalni politiki odzvali v prvih tednih po objavi?« Izbere eno državo in dolžino 20 krogov.

InfoDome zgradi graf s podjetjem, mestnim svetom, študentsko organizacijo, združenjem potnikov in nekaj novinarji. Med simulacijo študenti na forumu spremembo hitro označijo kot »krčenje storitev za mlade v korist turistov«, ta okvir pa se prenese v vir objav. Povzame ga agent, lokalni politik. Analitik v poročilu izpostavi ta narativ kot glavno tveganje in opazi, da so bili agenti, ki so najprej izvedeli za hitro linijo, opazno bolj umirjeni.

Vodja nato opravi intervju z agentom študentom, ki pove, da bi jasna nočna alternativa spremenila njegovo mnenje. Ekipa objavo preoblikuje tako, da se začne z nadomestno možnostjo. To ni zagotovilo, kaj bodo storili resnični študenti, je pa konkretna hipoteza, s katero lahko ekipa ukrepa pred sporočilom za javnost in ne po njem.

Česa InfoDome ne počne

Pomembno je jasno povedati, kje so meje. InfoDome ne bere resničnih družbenih omrežij, ne anketira resničnih ljudi in ne daje statistično reprezentativnih rezultatov, kot jih da javnomnenjska raziskava. Agenti so modeli umetne inteligence, prilagojeni vašim dokumentom in nastavitvam, zato lahko prevzamejo slepe pege gradiva, ki ga priložite. Simulacija je preverljiva hipoteza: vidite vsako objavo in lahko izprašate vsakega agenta, kar olajša presojo, a vašo presojo podpira, ne nadomešča. Pri odločitvah z visokimi vložki jo uporabite kot enega od virov ob resničnih raziskavah. Več o delovanju preberite v članku kako simulacija množice z umetno inteligenco napoveduje odzive.

Cena in kako začeti

InfoDome ima en paket: 29 € na mesec. Vključuje mesečni proračun za uporabo umetne inteligence v višini 9 € in neomejeno število projektov, naročnino pa lahko kadar koli prekličete. Prijavite se z Googlom, plačilo poteka prek Stripa.

Za ogled vam ni treba plačati. V konzoli lahko nalogo pripravite še pred registracijo, tam pa je tudi galerija z več kot 50 pripravljenimi scenariji, od napovedi javnega mnenja do lansiranja izdelkov in presoje predpisov. Izbira scenarija, ki je blizu vašemu položaju, je najhitrejši način, da vidite, kako je videti dobro vprašanje.

Želite poskusiti? Odprite konzolo, naložite dokument in opišite, kaj želite napovedati.