InfoDome

Verejná mienka a krízy · Nacvičte si krízové vyhlásenie

Testovanie krízových vyhlásení: Precvičte si svoju PR reakciu

Otestujte znenie, načasovanie a hovorcu vyhlásenia vzhľadom na otázky novinárov a negatívnu reakciu zainteresovaných strán.

Čo nahrať

Návrh vyhlásenia + fakty o incidente

Príklad otázky

Ako budú novinári, zákazníci a kritici reagovať na [váš návrh vyhlásenia], aké otázky budú nasledovať a ako by sa malo zmeniť znenie a načasovanie?
Použiť v konzole

Ako to funguje

  1. 01
    Graf znalostí

    Ľudia, organizácie a udalosti sú extrahované z vašich materiálov a votkané do spoločnej pamäte sveta.

  2. 02
    Počet obyvateľov

    Každá entita sa stáva agentom s osobnosťou, záujmami a vlastnou pamäťou; parametre simulácie sa ladia automaticky.

  3. 03
    Simulácia

    Agenti uverejňujú príspevky, komentujú, argumentujú a menia názory na dvoch sociálnych platformách paralelne, kolo za kolom.

  4. 04
    Správa

    Analytický agent študuje všetko, čo sa stalo, a napíše predpoveď s kľúčovými bodmi zlomu, rizikami a vplyvnými skupinami.

  5. 05
    Konverzácia

    Opýtajte sa ktoréhokoľvek agenta, prečo reagoval tak, ako reagoval, alebo položte analytikovi doplňujúce otázky.

Ďalšie poznámky

Podobné scenáre

Ako sa lokálny konflikt vyhrocuje

Pozrite sa, kto sa ako prvý chytí kontroverzného rozhodnutia – obyvatelia, médiá, blogeri alebo úradníci – ktoré argumenty zvíťazia a aká reakcia upokojí situáciu.

Verejný záťažový test oznámenia

Pred zverejnením incidentu, politiky alebo oznámenia si overte, ako môžu inštitúcie, médiá, dotknuté skupiny a pozorovatelia zmeniť jeho podobu.

Priepasť medzi spoločnosťou a verejnosťou

Sledujte, ako sa kríza reputácie zhoršuje, keď sa otázky verejnosti odchyľujú od toho, čo spoločnosť hovorí, a porovnajte plány reakcie.

Obnovenie dôvery po škandále

Porovnajte spôsoby nápravy reputácie: čo obnovuje dôveru, čo vyzerá ako výhovorka a ktoré skupiny zostávajú najdlhšie nahnevané.