Исследования клиентов и рынка · Путь клиента

Анализ пути клиента (CJM): где теряются клиенты

Опишите этапы, точки контакта, болевые точки и мотивы и найдите, где клиенты уходят.

Как это работает

1. 01
   Граф знаний

   Из ваших материалов извлекаются люди, организации и события, из них складывается общая память мира.

2. 02
   Население

   Каждая сущность становится агентом с характером, интересами и своей памятью; параметры симуляции подбираются автоматически.

3. 03
   Симуляция

   Агенты пишут посты, комментируют, спорят и меняют мнение на двух соцплатформах параллельно, раунд за раундом.

4. 04
   Отчёт

   Агент-аналитик изучает всё, что произошло, и пишет прогноз: ключевые повороты, риски и влиятельные группы.

5. 05
   Диалог

   Спросите любого агента, почему он отреагировал именно так, или задайте аналитику уточняющие вопросы.

Похожие сценарии