Как пользоваться InfoDome: пошаговая инструкция

Чтобы воспользоваться InfoDome, загрузите один или несколько документов, простыми словами опишите, что нужно спрогнозировать, выберите страны аудитории и число раундов, проверьте граф знаний и запустите симуляцию. Когда она завершится, прочитайте прогнозный отчёт аналитика и проведите интервью с отдельными агентами, чтобы понять причины их реакций. Ниже — каждый шаг по порядку и практические советы, которые делают результаты точнее.

Шаг 1. Подготовьте документы

Документ — основа всей симуляции. InfoDome читает его, чтобы найти людей, организации и группы, а также связи между ними, и строит из этого материала своих ИИ-агентов. Поддерживаются форматы PDF, Markdown и обычный текст.

Что хорошо работает:

• То, что вы хотите проверить, в виде, максимально близком к финальному: пресс-релиз, проект документа, страница с ценами, внутренний план.
• Контекст среды: пара свежих новостных статей, краткое описание рынка, заметка об известных критиках или союзниках.
• Названные участники: если важны регулятор, профсоюз или конкурент, убедитесь, что они упомянуты в тексте вместе с фразой об их позиции.

Чего лучше избегать: очень длинных документов с большим количеством постороннего материала и расплывчатых текстов, где нет действующих лиц. Если в плане «общественность» упоминается один раз, симуляции почти не на что опереться. Короткий абзац о том, кто ваша аудитория, что для неё важно и во что она уже верит, заметно улучшает результат.

Шаг 2. Сформулируйте вопрос для прогноза

Далее простыми словами опишите, что нужно спрогнозировать. Вопрос направляет и агентов, и аналитика, который пишет отчёт, поэтому на него стоит потратить несколько минут.

Хороший вопрос называет, кто реагирует, на какое событие и какой результат вам важен. Сравните:

• Слабо: «Что подумают люди?»
• Лучше: «Как текущие клиенты отреагируют на повышение цены на 15%, о котором сообщат по email, и какие возражения будут распространяться?»
• Ещё лучше: «Как текущие клиенты и отраслевые блогеры отреагируют в первые две недели на повышение цены на 15%, о котором сообщат по email, какие аргументы будут преобладать и что снизит число отказов?»

Если не знаете, как сформулировать, загляните в галерею консоли: там более 50 готовых сценариев, у каждого своя страница. Например, сценарий изменения цены или отработка кризиса показывают формулировки, которые обычно дают полезные отчёты.

Шаг 3. Выберите страны аудитории и длительность

Можно выбрать до 10 стран аудитории. Агенты распределяются между ними поровну, и вы можете сравнить, как одно и то же сообщение воспринимается на разных рынках. Реальные участники из ваших документов, например конкретное министерство или компания, сохраняют свою страну независимо от выбора.

Несколько ориентиров:

• Одна страна — если вопрос локальный и нужна максимально глубокая дискуссия в этой аудитории.
• Две–четыре страны — если вы сравниваете рынки для запуска или кампании.
• Больше стран — если ширина охвата важнее глубины, например для заявления международного бренда.

Затем выберите длительность в раундах, например 10, 20 или 40. Каждый раунд даёт агентам ещё одну возможность читать, публиковать, отвечать и обновлять память.

• 10 раундов подходят для быстрой проверки первой реакции.
• 20 раундов — разумный вариант по умолчанию: хватает времени на контраргументы и сдвиги мнений.
• 40 раундов полезны, если важно, чем закончится дискуссия: затихнет ли слух, сложится ли коалиция.

Длинные прогоны расходуют больше ежемесячного бюджета на ИИ, поэтому начинайте с коротких и увеличивайте длину, когда настройка выглядит правильной.

Шаг 4. Проверьте граф знаний до запуска

Перед стартом InfoDome строит по документам граф знаний: найденных участников и связи между ними. Уделите ему минуту — это лучший ранний сигнал, который у вас будет.

Спросите себя:

• Есть ли в графе ключевые участники? Если главного критика нет, добавьте о нём фразу в документ.
• Правдоподобны ли связи? Если соперники показаны союзниками, возможно, текст двусмыслен.
• Не доминирует ли что-то лишнее? Длинное приложение может увести граф не туда.

Исправить исходные данные на этом этапе гораздо дешевле, чем обнаружить слепую зону в итоговом отчёте.

Шаг 5. Запустите симуляцию и прочитайте отчёт

Когда граф выглядит верно, запускайте. Агенты, у каждого из которых свой характер, позиция и долговременная память, общаются параллельно на двух площадках: в ленте коротких постов, похожей на Twitter, и в форуме с длинными ветками, похожем на Reddit. По ходу событий их память обновляется, поэтому поздние раунды учитывают сказанное раньше.

После завершения агент-аналитик пишет прогнозный отчёт. Читайте его внимательно:

• Найдите главные нарративы и тех, кто их запустил.
• Отметьте, какие группы сместились и что на них повлияло.
• Проверьте риски и открытые вопросы, которые выделяет аналитик.
• Откройте реальные посты и ветки за ключевыми выводами. Каждый вывод должен опираться на то, что говорили агенты.

Шаг 6. Проведите интервью с агентами и аналитиком

Отчёт — начало анализа, а не его конец. Можно поговорить с любым агентом и задать аналитику уточняющие вопросы.

Полезные вопросы:

• Критически настроенному агенту: «Что именно вас разозлило и что могло бы изменить ваше мнение?»
• Нейтральному агенту: «Почему вы не участвовали в обсуждении?»
• Аналитику: «В каком выводе вы уверены меньше всего и почему?»

Пример из практики

Небольшая компания-разработчик ПО собирается отказаться от бесплатного тарифа. Продакт-менеджер загружает черновик объявления, сводку службы поддержки о частых жалобах и статью популярного обозревателя в нише. Она спрашивает, как бесплатные пользователи, платящие клиенты и обозреватели отреагируют в первые две недели, и выбирает две страны и 20 раундов.

В графе есть компания, обозреватель и два сообщества пользователей, но нет конкурента, поэтому она добавляет абзац о главной альтернативе и запускает снова. В симуляции бесплатные пользователи на форуме быстро начинают сравнивать цены с конкурентом, а платящие клиенты в ленте в основном равнодушны. Отчёт указывает на риск: обозреватель может подать изменения как «заманили и передумали». В интервью агент-обозреватель объясняет, что щедрая скидка на переход смягчила бы эту историю. Команда добавляет её в черновик и сохраняет симуляцию как проверяемое обоснование решения.

Практические советы

• Один чёткий вопрос на проект: проекты не ограничены, поэтому широкие темы лучше разделять.
• Запустите одну и ту же настройку с двумя версиями сообщения и сравните их.
• Записывайте, что вы меняли между прогонами, чтобы понимать причины различий.
• Относитесь к результатам как к гипотезам: они поддерживают решение, но не заменяют обратную связь из реального мира.

Чтобы понять, что происходит внутри, прочитайте статью как ИИ-симуляция толпы строит прогноз. А когда будете готовы, подготовьте первую задачу в консоли — это можно сделать ещё до регистрации.