Badania klientów i rynku · Podróż klienta

Symulacja ścieżki klienta: znajdź punkty odbioru

Zmapuj etapy, punkty styku, problemy i motywy oraz dowiedz się, gdzie klienci rezygnują.

Jak to działa

1. 01
   Wykres wiedzy

   Z Twoich materiałów wyodrębniane są osoby, organizacje i wydarzenia, które następnie wplatane są we wspólną pamięć o świecie.

2. 02
   Populacja

   Każda jednostka staje się agentem z własną osobowością, zainteresowaniami i pamięcią; parametry symulacji są dostrajane automatycznie.

3. 03
   Symulacja

   Agenci publikują posty, komentują, kłócą się i zmieniają swoje zdania na dwóch platformach społecznościowych równolegle, runda po rundzie.

4. 04
   Raport

   Analityk bada wszystkie zdarzenia i sporządza prognozę, uwzględniającą kluczowe punkty zwrotne, ryzyka i wpływowe grupy.

5. 05
   Rozmowa

   Zapytaj dowolnego agenta, dlaczego zareagował w taki sposób lub zadaj analitykowi dodatkowe pytania.

Podobne scenariusze