Симулација на јавното мислење со агенти на вештачка интелигенција: Прогнозирање на реакциите

Симулацијата на јавното мислење со агенти од вештачка интелигенција ви овозможува да предвидите како луѓето, организациите и медиумите веројатно ќе реагираат на инцидент, одлука или најава пред да се случи. Вие ги прикачувате релевантните документи, опишувате што сакате да предвидите, а стотици агенти со свои ставови и сеќавања го дискутираат настанот на симулирани социјални платформи. Резултатот покажува кој реагира прв, кој се засилува, кои аргументи се шират и како алтернативните одговори би го промениле текот на дебатата.

Што е симулација на јавното мислење

Класичното истражување на мислењето ги прашува вистинските луѓе што мислат сега. Симулацијата поставува различно прашање: што е веројатно да се случи во јавниот разговор по одреден настан и зошто?

Во InfoDome процесот функционира вака:

• Вие прикачувате документи во PDF, Markdown или TXT формат: нацрт-соопштение, извештај за инцидент, медиумско известување, предлог за политика.
• Со едноставни зборови опишувате што да предвидите, на пример „Како ќе реагираат жителите, локалните медиуми и опозициските партии во првата недела?“
• Услугата гради графикон на знаење за луѓето, организациите и групите во документите и односите меѓу нив.
• Создава стотици агенти со вештачка интелигенција, секој со свој карактер, позиција и долгорочна меморија. Вистинските именувани ентитети ја задржуваат својата земја; другите агенти се подеднакво поделени помеѓу до 10 земји-публики што ќе ги изберете.
• Агентите комуницираат на две платформи паралелно, фид сличен Twitter и форум сличен Reddit , во текот на одреден број рунди, а нивната меморија се ажурира како што се одвиваат настаните.
• Аналитичар-агент пишува извештај за предвидување. Потоа можете да интервјуирате кој било агент или да му поставите дополнителни прашања на аналитичарот.

Три типични употреби: инциденти, одлуки, најави

Инциденти. Истекување на податоци, повлекување на производ, несреќа во објект. Тука времето е најважно. Симулацијата ви помага да видите дали приказната останува локална или се шири, за кои детали луѓето се држат и дали гласината ја пополнува празнината оставена од тишината. Нашето кризно сценарио е изградено за оваа ситуација.

Одлуки. Промена на цената, реорганизација, нова регулатива. Реакциите се развиваат побавно, а засегнатите страни формираат коалиции. Симулацијата покажува кои групи се здружуваат и кој аргумент станува рамка на дебатата.

Најави. Лансирање, партнерство, изјава за политика. Вие ја контролирате формулацијата и времето, што го прави ова најдобар случај за тестирање на варијанти пред сè да стане јавно.

Кој прв засилува

Еден од најкорисните резултати од симулацијата не е целокупното расположение, туку секвенцата. Во реалниот свет, реакциите на јавноста ретко започнуваат со „јавноста“. Тие започнуваат со неколку актери кои имаат причина, публика и подготвена нарација.

Кога читате извештај за симулација, побарајте:

• Први учесници. Кои агенти објавуваат први и што велат? Честопати тоа се професионални набљудувачи: новинари, активисти, конкуренти, претставници на синдикатите.
• Мостови. Агенти кои пренесуваат тема од една заедница во друга, на пример од специјализиран форум до општата страница.
• Рамки. Кратката фраза што почнува да го сумира настанот. Откако ќе се појави рамка како „го криеја една недела“, подоцнежните факти се толкуваат преку неа.
• Тивки групи. Засегнати луѓе кои не проговорат во симулацијата. Тишината може да биде вистинска или може да значи дека документите не ги опишале добро.

Интервјуирањето на првите што го започнале процесот е особено откривачко. Прашајте ги што би ги натерало да реагираат поинаку. Нивните одговори честопати директно укажуваат на некој факт што недостасува или на лошо формулирана реченица.

Како да се тестираат одговорите

Вистинската вредност на симулацијата се гледа кога споредувате. Едно извршување е прогноза; неколку извршување со намерни промени стануваат тест-клупа за вашата комуникација.

• Променете го времето. Споредете ја изјавата од првиот ден со изјавата по внатрешната истрага.
• Променете го гласникот. Изјава од извршен директор, технички експерт, локален менаџер.
• Променете ја содржината. Додадете конкретен лек, временска рамка или директно извинување и видете дали доминантната рамка се менува.
• Променете го акцентот на каналот. Внимавајте дали дискусијата на форумот и брзиот фид реагираат различно на истиот текст.

Одржувајте сè друго константно, за да можете да ги припишете разликите на промената што сте ја направиле. Сценариото за односи со јавноста во криза е добар образец за тестирање на структуриран одговор.

Работен пример: инцидент со квалитетот на водата

Регионално водоснабдување детектира зголемено ниво на загадувач во еден округ. Водата од чешма е безбедна за пиење по вриење, а проблемот треба да се реши за пет дена. Тимот за комуникации има интерен извештај за инцидентот, нацрт-соопштение за медиумите и список на погодените населби.

Прашањето. „Како ќе реагираат жителите, локалните медиуми, општината и здруженијата на пациенти во текот на првите пет дена, и која верзија од изјавата ги ограничува паниката и гласините?“

Процес 1: оригиналниот нацрт. Соопштението е техничко и го споменува загадувачот по неговото хемиско име. По 20 рунди извештајот покажува:

• Локалните новинари и групата родители на форумот први реагираат, прашувајќи дали децата биле изложени пред откривањето.
• Гласина што компанијата ја знаела со недели се појавува во вестите до 6-тата рунда и ја повторуваат неколку агенти.
• Општината се дистанцира, што го засилува впечатокот за прикривање.

Интервјуа. Агентот на родителската група вели дека во соопштението не е наведено кога започнал проблемот или дали претходната вода била безбедна. Аналитичарот го посочува недостатокот на временска рамка како главен двигател на гласините.

Втор циклус: ревидирана изјава. Тимот додава јасна временска рамка, упатства на јасен јазик за вриење, заедничка изјава со општината и ветување за дневно ажурирање. Во новиот циклус, гласината сè уште се појавува, но се шири помалку и е корегирана од неколку агенти кои се повикуваат на временската рамка. Дебатата се префрла на практични прашања: точки за дистрибуција на вода и компензација.

Што прави тимот потоа. Тие го третираат второто возење како хипотеза, а не како гаранција. Тие однапред подготвуваат одговори на практичните прашања, ја договараат заедничката изјава со општината и воспоставуваат мониторинг за фразата „знаеше со недели“ на денот на лансирањето.

Ограничувања што треба да се имаат предвид

Симулациите ја поддржуваат проценката; тие не ја заменуваат.

• Прогнозата зависи од документите. Ако важна група не е опишана, таа може воопшто да не се појави. Проверете го графиконот пред да му верувате на исходот.
• Акциите се сигнали, а не резултати од анкети. „Повеќето агенти станаа критични“ укажува на насока, а не на измерен процент.
• Вистинските настани можат да изненадат. Неповрзана вест може да привлече внимание, а една вирална објава може сè да промени. Користете неколку објави за да го видите опсегот на веројатни исходи.
• Преглед пред дејствување. Нашата листа за проверка за тоа како да се прегледа прогноза ги опфаќа рамките, празнините, претпоставките и верификацијата во реалниот свет.

Можете да ја опишете вашата ситуација и да подготвите задача во конзолата InfoDome пред да се регистрирате или да започнете од едно од повеќе од 50 готови сценарија во галеријата. Единствениот план чини 29 евра месечно, вклучува месечен буџет за користење на вештачка интелигенција од 9 евра и неограничени проекти и може да се откаже во секое време. Најавувањето е преку Google, а плаќањето го обработува Stripe.