Hermun á vörukynningu: Viðskiptavinir, keppinautar, fjölmiðlar

Hermun á vörukynningu sýnir hvernig viðskiptavinir, samkeppnisaðilar og fjölmiðlar eru líklegir til að bregðast við kynningu þinni áður en hún er birt á markað. Þú setur inn kynningaráætlunina, fréttatilkynninguna og algengar spurningar og hundruðir gervigreindarfulltrúa ræða vöruna á hermdum samfélagsmiðlum. Verðmætasta niðurstaðan er yfirleitt ekki tilfinningastig heldur sá eini misskilningur sem myndi kosta þig mest, sem finnst nógu snemma til að leiðrétta skilaboðin.

Hvers vegna að herma eftir geislun áður en hún gerist

Flestar kynningar mistakast ekki vegna þess að varan sé slæm. Þær hrasa vegna þess að fólk skilur eitthvað annað en það sem teymið átti við: verðið virðist falið, eiginleiki hljómar eins og friðhelgisáhætta, nafnið gefur til kynna rangan flokk eða keppinautur endurorðar söguna innan dags.

Þessi vandamál eru erfitt að sjá innan frá teyminu. Allir sem skrifuðu fréttatilkynninguna vita nú þegar hvað hún þýðir. Hermun gefur þér ytri lestur á stigi þar sem það kostar samt ekkert að breyta setningu.

Í InfoDome hleður þú inn skjölunum þínum (kynningaráætlun, fréttatilkynningu, texta vörusíðu, algengum spurningum, athugasemdum frá samkeppnisaðilum) og lýsir því sem þú vilt vita. Þjónustan býr til þekkingargraf yfir fólk, stofnanir og hópa, býr til hundruð umboðsmanna með eigin persónuleika, stöðu og minni og gerir þeim kleift að hafa samskipti í valinn fjölda umferða á Twitter -líkum straumi og Reddit -líkum spjallborði. Greiningarfulltrúi skrifar síðan skýrslu og þú getur tekið viðtal við hvaða umboðsmann sem er.

Þrír áhorfendur til að fylgjast með

Viðskiptavinir. Ekki einn hópur heldur nokkrir: þeir sem eru snemma að taka upp vöruna, varkárir kaupendur, núverandi notendur fyrri vöru þinnar, fólk sem notar samkeppnisaðila. Fylgist með spurningum sem þeir endurtaka, ályktunum sem þeir gera um verð og eindrægni og þeirri stund þegar forvitni breytist í tortryggni.

Samkeppnisaðilar. Ef skjölin þín lýsa samkeppnisaðilum, þá birtast þeir sem umboðsmenn með eigin hagsmuni. Fylgstu með hvernig þeir endurskilgreina kynninguna þína: draga þeir fullyrðingar þínar í efa, leggja áherslu á veikleika eða hunsa þig? Viðbrögð okkar við samkeppnisaðilum beinast einmitt að þessu.

Fjölmiðlar og álitsgjafar. Blaðamenn, gagnrýnendur og greinendur í greininni setja oft rammann sem viðskiptavinir endurtaka síðar. Fylgist með hvaða sjónarhorni þeir velja: nýsköpun, verð, áhættu eða samanburð við núverandi vöru.

Ef þú ert að kynna fyrirtækið á fleiri en einum markaði skaltu velja allt að 10 markhópslönd. Umboðsmenn eru skipt jafnt á milli þeirra, sem hjálpar þér að sjá hvort skilaboð sem virka á einum markaði skapi rugling á öðrum.

Að finna dýrasta misskilninginn

Ekki eru allar neikvæðar viðbrögð jafngildar. Sum gagnrýni er sanngjörn og væntanleg. Hættulega gerðin er misskilningur: falskur trúarbrögð um vöruna þína sem dreifast vegna þess að þinn eigin texti leyfði það.

Til að finna það skaltu lesa skýrsluna og umræðurnar við umboðsmennina með þrjár spurningar í huga:

• Hvað telja umboðsmenn sem er ekki satt? Teljið upp allar rangar forsendur um verð, eiginleika, gagnanotkun, framboð eða samhæfni.
• Hversu víða nær hvert þeirra að breiðast út? Misskilningur sem endurtekur sig af umsagnaraðila og umboðsmenn viðskiptavina taka eftir er hættulegri en ein einstök athugasemd.
• Hvað myndi það kosta ef þetta gerðist í alvöru? Röng trú sem lokar fyrir kaup eða kallar fram stuðningsbeiðnir er dýrari en sú sem veldur vægri kaldhæðni.

Takið síðan viðtal við þá umboðsmenn sem halda að misskilningurinn hafi átt sér stað. Spyrjið hvað í efninu hafi fengið þá til að halda það. Venjulega benda þeir á ákveðna setningu, vantar smáatriði eða óljóst hugtak.

Prófun á algengum spurningum og lykilskilaboðum

Þegar þú veist hvaða misskilningur er dýrastur skaltu prófa lagfæringar áður en hann er settur á markað.

• Endurskrifaðu heimildina. Breyttu setningunni í fréttatilkynningunni sem olli ruglingnum, frekar en að bæta aðeins við svari með algengum spurningum.
• Styrkja algengar spurningar. Bættu við spurningunni sem umboðsmenn spurðu í raun, í eigin orðum, með stuttu, beinu svari.
• Prófaðu fyrirsagnarskilaboðin. Keyrðu tvær útgáfur af aðalfullyrðingunni og berðu saman hvor umboðsmenn endurtaka rétt.
• Endurkeyrðu með sömu stillingum. Haltu umferðunum, löndunum og skjölunum eins nema hvað breytinguna varðar, svo samanburðurinn sé sanngjarn.

Spyrjið greinanda skýrslunnar hvaða spurningum var ósvarað eftir nýju útgáfuna. Þetta eru næstu algengu spurningarnar. Útgáfuáætlunin er gagnleg fyrirmynd fyrir þetta verk.

Virkað dæmi: snjallhitastillir með áskriftarstigi

Fyrirtæki hyggst setja á markað snjallhitastilli. Tækið kostar eingreiðslu og virkar að fullu án áskriftar; valfrjálst greitt stig bætir við orkuskýrslum. Teymið hleður upp fréttatilkynningu, texta vörusíðunnar, drögum að algengum spurningum og stuttri athugasemd um tvo samkeppnisaðila.

Spurningin. „Hvernig munu húseigendur, núverandi viðskiptavinir, tæknigagnrýnendur og keppinautarnir tveir bregðast við fyrstu tvær vikurnar og hvaða misskilningur er líklegastur?“

1. umferð. Eftir 20 umferðir sýnir skýrslan mikinn áhuga á orkusparnaði, en eitt mynstur er ríkjandi á vettvangi: margir umboðsmenn viðskiptavina telja að hitastillirinn hætti að virka án áskriftar. Umsagnaraðili skrifar að „grunnvirkni virðist vera læst á bak við mánaðargjald“ og samkeppnisumboðsmaður undirstrikar fljótt að eigin vara hans hefur enga áskrift.

Greining. Viðtöl sýna orsökina: fréttatilkynningin tilgreinir greidda þjónustuflokkinn í annarri málsgrein, áður en útskýrt er hvað tækið gerir sjálft, og algengar spurningar segja aldrei beint að „virki án áskriftar“.

Lagfæring. Teymið færir allan listann yfir ókeypis eiginleika efst, bætir við einni einföldu setningu („Allar hitastýringar virka án áskriftar; greidda útgáfan bætir aðeins við mánaðarlegum orkuskýrslum“) og setur þá spurningu fyrst í algengu spurningunum.

Keyrsla 2. Í endurkeyrslunni kemur misskilningurinn enn fyrir, en mun sjaldnar, og nokkrir fulltrúar leiðrétta hann með því að vitna í nýju setninguna. Samkeppnisfulltrúinn færir sig í staðinn yfir í að bera saman uppsetningarvinnu. Sérfræðingurinn bendir á nýja, minni spurningu um gagnadeilingu við orkufyrirtæki, sem verður næsta færsla í algengum spurningum.

Næsta skref. Teymið lítur á niðurstöðuna sem tilgátu og sýnir báðar útgáfur af vörusíðunni nokkrum raunverulegum viðskiptavinum fyrir útgáfu. Þeir staðfesta að fyrsta útgáfan var ruglingsleg.

Takmörk sem vert er að vita

• Hermunin veit aðeins hvað skjölin þín segja. Ef upplýsingar um samkeppnisaðila eru takmarkaðar, þá verða viðbrögð samkeppnisaðila einnig takmörkuð.
• Hlutabréf umboðsmanna gefa til kynna stefnu og hlutfallslegan styrk, ekki markaðshlutdeild eða viðskiptahlutfall.
• Raunverulegar útgáfur mæta utanaðkomandi atburðum, svo sem tilkynningu frá samkeppnisaðilum sama dag, sem ekkert skjal hafði gert ráð fyrir.
• Notaðu útkomuna til að skerpa skilaboð og undirbúa svör, og staðfestu síðan afgerandi atriði með raunverulegum viðskiptavinum. Leiðbeiningar okkar um hvernig á að fara yfir spá útskýra hvernig.

Þú getur undirbúið kynningaráætlanir í InfoDome stjórnborðinu áður en þú skráir þig. Áskriftin kostar 29 evrur á mánuði með 9 evrum mánaðarlegri notkunarfjárhæð fyrir gervigreind og ótakmörkuðum verkefnum, og þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er.