סימולציית דיסאינפורמציה: כיצד שמועות וחדשות כוזבות מתפשטות

סימולציית שמועות ודיסאינפורמציה מראה כיצד סיפור כוזב או מטעה צפוי להתפשט דרך קהל, ואילו תגובות מאטות אותו. בעזרת InfoDome אתם מעלים את השמועה, את ההקשר ואת התשובות האפשריות שלכם, מאות סוכני בינה מלאכותית דנים בהם ברשת חברתית מדומה, וסוכן אנליסט מדווח מי קולט את הסיפור, מדוע הוא מתפשט ואיזו תגובה עובדת בצורה הטובה ביותר. זוהי חזרה לאירוע מידע אמיתי, עם מגבלות ברורות שנסביר להלן.

מדוע שמועות מתפשטות מהר יותר מתיקונים

שמועות כמעט ולא מנצחות משום שהן משכנעות. הן מנצחות משום שהן פשוטות, רגשיות וקלות לשיתוף. טענה קצרה כמו "הם ידעו והסתירו את זה" מגיעה רחוק יותר מתיקון זהיר של שלוש פסקאות. תיקונים נוטים גם להגיע באיחור, לאחר שאנשים כבר גיבשו דעה וסיפרו לאחרים.

מספר גורמים גורמים לסיפור להתפשט:

• נבל או קורבן ברור. אנשים חולקים סיפורים על מישהו שרומו או נפגע.
• התאמה לאמונות קיימות. שמועה המאשרת את מה שקבוצה כבר חושדת בו אינה זקוקה לראיות.
• שליחים מהימנים. טענה שחוזרת על עצמה על ידי ערוץ מוכר, דמות מקומית או חשבון בידור מרגישה אמינה יותר מהצהרה רשמית.
• פורמט. סרטונים קצרים, צילומי מסך וממים משותפים ללא ההקשר שעלול להחליש אותם.

הבנת הגורמים הללו עבור קהל היעד הספציפי שלכם היא הצעד הראשון לתגובה יעילה.

ערוצים, סרטונים קצרים וחשבונות בידור

כיום, חלק ניכר מההתפשטות מתרחש מחוץ לאמצעי התקשורת המסורתיים. ערוצי מסרים כמו Telegram מעבירים טענות מקהילה סגורה אחת לאחרת. פלטפורמות וידאו קצרות הופכות שמועה לסרטון של חמש עשרה שניות עם מוזיקה וקול בטוח. חשבונות בידור וסגנון חיים, שבדרך כלל אינם נתפסים כמקורות חדשות, מגיעים לעתים קרובות לאנשים שמעולם לא עוקבים אחר חדשות פוליטיקה או עסקים.

סביבות אלו חשובות משום שאנשים נותנים בהן אמון שונה. עוקב של חשבון קומדיה אולי לא יאמין לאתר חדשות, אבל יקשיב כשיוצר אהוב אומר "משהו מוזר קורה".

חשוב להיות מדויקים לגבי מה מכסה סימולציה סטנדרטית. ב- InfoDome, סוכנים מקיימים אינטראקציה בשתי פלטפורמות במקביל: פיד דמוי Twitter ופורום דמוי Reddit . אלה לוכדים את שתי הדינמיקות המרכזיות של התפשטות, תגובות קצרות ומהירות ודיון קהילתי ארוך יותר. סוגי ערוצים ספציפיים, סרטונים קצרים ותוכן בידור מיוצגים באמצעות המסמכים שאתה מעלה ודרך דמויות הסוכנים, ולא כפלטפורמות סימולציה נפרדות. מידול מפורט של שמועות המתפשטות באמצעות תוכן צרכני, כגון רשתות חברתיות ובידור, זמין כפרויקט מותאם אישית.

מה שאתה יכול לדגמן היום

במסגרת התוכנית הסטנדרטית, סימולציית שמועות עובדת כך. אתם מעלים מסמכים בפורמט PDF, Markdown או TXT: השמועה עצמה, דוגמאות לפוסטים או תמלולים של סרטונים הנושאים אותה, עובדות רקע ותשובות טיוטה. לאחר מכן אתם מתארים במילים פשוטות את מה שאתם רוצים לחזות, לדוגמה: "כיצד תתפשט טענה זו לגבי איכות המים שלנו בקרב תושבים מקומיים, ואיזו תשובה תפחית אותה בצורה הגדולה ביותר?"

InfoDome בונה גרף ידע של האנשים, הארגונים והקבוצות המעורבים והקשרים ביניהם, לאחר מכן יוצרת מאות סוכני בינה מלאכותית בעלי אופי, תפקיד וזיכרון לטווח ארוך משלהם. הם מפרסמים, עונים וטוענים במשך מספר סיבובים נבחר, כגון 10, 20 או 40, והזיכרון שלהם מתעדכן ככל שהסיפור מתפתח. סוכן אנליסט כותב דוח ניבוי, וניתן לראיין כל סוכן, למשל ספקן שהאמין לשמועה, כדי להבין מה ישנה את דעתו.

שאלות שימושיות לחקירה:

• אילו קבוצות מאמצות את השמועה ראשונות, ואילו מתנגדות לה?
• איזו גרסה של הטענה משתנה ומתפשטת, ואיזו גוועת?
• מי משמש כגשר בין קהילות?
• מה יגרום למאמינים לפקפק בסיפור?

תרחיש השמועות נותן לך נקודת התחלה מוכנה מראש.

בדיקת תשובות שבאמת עובדות

הערך האמיתי של סימולציה הוא השוואת תגובות. אפשרויות נפוצות כוללות:

• דממה , בתקווה שהסיפור ייעלם מעצמו.
• הכחשה ישירה מצד הארגון.
• תיקון עובדתי המבוסס על ראיות, כגון תוצאות בדיקות או מסמכים.
• טרום-התבטאות , הסבר טכניקת המניפולציה לפני או לצד הטענה.
• קולות של צד שלישי , כגון מומחים עצמאיים או חברי קהילה מכובדים.
• הכרה בחשש שמאחורי השמועה תוך תיקון העובדות.

הרץ סימולציה נפרדת עבור כל תגובה עם אותם מסמכים והגדרות, לאחר מכן השווה עד כמה השמועה מתפשטת, כיצד הטון משתנה ואילו שאלות נותרות. מכיוון שהרצפות משתנות, חפש הבדלים שחוזרים על עצמם על פני מספר ריצות.

דוגמה מעשית: שמועה על מותג מזון מקומי

מותג מוצרי חלב אזורי מגלה שסרטון קצר טוען שהיוגורט שלו מכיל "תוספים אסורים". הסרטון משותף על ידי חשבון בישול פופולרי ולאחר מכן פורסם מחדש במספר קבוצות הורים. המותג מעלה תמליל של הסרטון, כמה דוגמאות לתגובות, רשימת הרכיבים שלו, תעודת מעבדה ושלוש תשובות אפשריות.

תגובה א' היא הכחשה קצרה על חשבון המותג. תגובה ב' היא פוסט מפורט עם תעודת המעבדה. תגובה ג' משלבת הסבר קצר וידידותי על מהו התוסף בפועל, הצהרה מטכנולוג מזון עצמאי והזמנה לבקר במפעל.

לאחר 20 סיבובים, תגובה א' בקושי משנה את הדיון: סוכנים המייצגים הורים חוזרים על הטענה וחלקם מפרשים את ההכחשה כהגנתית. תגובה ב' משכנעת סוכנים שכבר סמכו על המותג, אך אחרים מתקשים לקרוא את התעודה. תגובה ג' מייצרת את השינוי החזק ביותר: סוכנים מצטטים את הטכנולוג, וסוכן חשבון הבישול מפרסם המשך. דו"ח האנליסט מזהיר גם כי הביטוי "תוספים אסורים" חוזר שוב ושוב ומציע להתייחס אליו בשמו.

המותג לא מתייחס לזה כערובה, אבל עכשיו יש לו תוכנית תגובה שנבדקה במקום ניחוש.

פרויקטים בהתאמה אישית: התקפות חיות ושדות מידע אמיתיים

ישנם מצבים הדורשים יותר מחזרה. כיום הסוכנים אינם קוראים חדשות בזמן אמת בעצמם; המידע שהם מגיבים אליו מגיע מהמסמכים שאתם מעלים. עבור ארגונים המתמודדים עם קמפיינים מתואמים, InfoDome מציעה פרויקטים מותאמים אישית לפי בקשה, שאינם כלולים בתוכנית החודשית:

• ניתוח חי של מתקפות מידע עם המלצות תגובה בזמן שהמתקפה מתפתחת.
• שמועות על דוגמנות מופצות דרך תוכן צרכני , כגון רשתות חברתיות ובידור.
• סימולציות עבור מדינות, ערים ואזורים ספציפיים המונעות על ידי שדה מידע אמיתי.

אם החשש שלכם הוא מתקפה מתואמת, עיינו בתרחיש מתקפת המידע . להכנת הצהרות במשבר, קראו את המדריך שלנו לסימולציית יחסי ציבור במשבר . כדי לבחון את תרחיש השמועות שלכם, פתחו את קונסולת InfoDome ותארו את מה שאתם רוצים לחזות.