Iritzi publikoa eta krisiak · Eskandalu baten ondoren konfiantza berreskuratzea
Eskandalu baten ondoren ospea berreskuratzeko simulazioa
Konparatu ospea konpontzeko bideak: zerk berreskuratzen duen konfiantza, zerk dirudien aitzakia bat eta zein taldek irauten duten haserre denbora gehienean.
Zer igo
Eskandaluaren laburpena + aurreikusitako ekintzak
Adibide galdera
[Gertakariaren] ondoren, aurreikusitako ekintzetatik zeinek berreskuratzen du bezeroen, bazkideen eta komunikabideen konfiantza, zeinek kontrako eragina du, eta zenbat irauten du erreakzio horrek?Aplikatu kontsolan.
Nola funtzionatzen duen
- 01Ezagutza grafikoa
Pertsonak, erakundeak eta gertaerak zure materialetatik atera eta munduaren memoria partekatu batean ehuntzen dira.
- 02Biztanleria
Entitate bakoitza bere nortasuna, interesak eta memoria propioa dituen agente bihurtzen da; simulazio-parametroak automatikoki doitzen dira.
- 03Simulazioa
Agenteek bi plataforma sozialetan argitaratzen, komentatzen, eztabaidatzen eta iritziz aldatzen dute aldi berean, txandaz txanda.
- 04Txostena
Analista agente batek gertatutako guztia aztertzen du eta iragarpen bat idazten du inflexio-puntu, arrisku eta eragin handiko talde nagusiekin.
- 05Elkarrizketa
Galdetu edozein agenteri zergatik erreakzionatu duen horrela, edo egin analistari jarraipen galderak.
Ohar gehiago
Antzeko egoerak
Nola okertzen den tokiko gatazka bat
Ikusi nork hartzen duen erabaki polemiko bat lehenengo —bizilagunek, komunikabideek, blogariek edo funtzionarioek—, zein argudiok irabazten du eta zein erantzunek baretzen du egoera.
Iragarki baten estres proba publikoa
Egiaztatu nola erakundeek, komunikabideek, kaltetutako taldeek eta behatzaileek gertakari, politika edo iragarpen bat birmolda dezaketen argitaratu aurretik.
Enpresaren eta publikoaren arteko aldea
Ikusi ospe krisi bat hazten den jendearen galderak enpresak esaten duenetik aldentzen direnean, eta alderatu erantzun planak.
Krisi adierazpen bat entseatu
Probatu adierazpen baten hitzak, unea eta bozeramailea kazetarien galderen eta interesdunen erreakzioaren aurrean.