Η κοινή γνώμη και οι κρίσεις · Ανάκτηση εμπιστοσύνης μετά από σκάνδαλο
Προσομοίωση Ανάκαμψης Φήμης Μετά από Σκάνδαλο
Συγκρίνετε τις διαδρομές αποκατάστασης της φήμης: τι αποκαθιστά την εμπιστοσύνη, τι μοιάζει με δικαιολογία και ποιες ομάδες παραμένουν θυμωμένες για περισσότερο χρόνο.
Τι να ανεβάσετε
Σύνοψη του σκανδάλου + προγραμματισμένες ενέργειες
Παράδειγμα ερώτησης
Μετά [το περιστατικό], ποιες από τις προγραμματισμένες ενέργειες αποκαθιστούν την εμπιστοσύνη με τους πελάτες, τους συνεργάτες και τα μέσα ενημέρωσης, ποιες γυρίζουν μπούμερανγκ και πόσο διαρκεί η αρνητική αντίδραση;Εφαρμογή στην κονσόλα
Πώς λειτουργεί
- 01Γράφημα γνώσεων
Άνθρωποι, οργανισμοί και γεγονότα εξάγονται από τα υλικά σας και υφαίνονται σε μια κοινή μνήμη του κόσμου.
- 02Πληθυσμός
Κάθε οντότητα γίνεται ένας πράκτορας με προσωπικότητα, ενδιαφέροντα και τη δική του μνήμη· οι παράμετροι προσομοίωσης συντονίζονται αυτόματα.
- 03Προσομοίωση
Οι πράκτορες δημοσιεύουν, σχολιάζουν, διαφωνούν και αλλάζουν γνώμη σε δύο πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης παράλληλα, γύρο με τον γύρο.
- 04Εκθεση
Ένας αναλυτής μελετά όλα όσα συνέβησαν και γράφει μια πρόβλεψη με τα βασικά σημεία καμπής, τους κινδύνους και τις ομάδες επιρροής.
- 05Συνομιλία
Ρωτήστε οποιονδήποτε εκπρόσωπο γιατί αντέδρασε με αυτόν τον τρόπο ή κάντε στον αναλυτή συμπληρωματικές ερωτήσεις.
Περισσότερες σημειώσεις
Παρόμοια σενάρια
Πώς κλιμακώνεται μια τοπική σύγκρουση
Δείτε ποιος παίρνει πρώτος μια αμφιλεγόμενη απόφαση — κάτοικοι, μέσα ενημέρωσης, bloggers ή αξιωματούχοι — ποια επιχειρήματα υπερισχύουν και ποια αντίδραση ηρεμεί την κατάσταση.
Δημόσια δοκιμή αντοχής σε μια ανακοίνωση
Ελέγξτε πώς οι θεσμοί, τα μέσα ενημέρωσης, οι επηρεαζόμενες ομάδες και οι παρατηρητές μπορούν να αναδιαμορφώσουν ένα περιστατικό, μια πολιτική ή μια ανακοίνωση πριν τη δημοσιεύσετε.
Το χάσμα μεταξύ της εταιρείας και του κοινού
Παρακολουθήστε μια κρίση φήμης να μεγαλώνει όταν τα ερωτήματα του κοινού απομακρύνονται από αυτά που λέει η εταιρεία και συγκρίνετε σχέδια αντιμετώπισης.
Κάντε πρόβα για μια δήλωση κρίσης
Ελέγξτε τη διατύπωση, τον χρόνο και τον εκπρόσωπο μιας δήλωσης σε σχέση με τις ερωτήσεις των δημοσιογράφων και την αντίδραση των ενδιαφερόμενων μερών.