Проучване на клиенти и пазар · Симулатор на разговор за поддръжка

Симулатор на разговори за обслужване на клиенти

Репетирайте разговори с разгневени клиенти, заявки за възстановяване на суми и ескалации.

Как работи

1. 01
   Графика на знанието

   Хора, организации и събития са извлечени от вашите материали и вплетени в споделена памет на света.

2. 02
   Население

   Всяко същество се превръща в агент с личност, интереси и собствена памет; параметрите на симулацията се настройват автоматично.

3. 03
   Симулация

   Агентите публикуват, коментират, спорят и променят мнението си паралелно в две социални платформи, рунд след рунд.

4. 04
   Доклад

   Агент-анализатор проучва всичко, което се е случило, и пише прогноза с ключовите повратни точки, рискове и влиятелни групи.

5. 05
   Разговор

   Попитайте всеки агент защо е реагирал по начина, по който е реагирал, или задайте на анализатора последващи въпроси.

Подобни сценарии