كرىزىس يۈز بېرىشتىن بۇرۇن باياناتلارنى مەشىق قىلىش - كرىزىس يۈز بېرىشتىن بۇرۇن باياناتلارنى مەشىق قىلىش

كرىزىسلىق PR سىمۇلياتسىيەسى سىزگە ھەقىقىي كرىزىس ياكى خەتەرلىك بىر باشلىنىشتىن بۇرۇن خەلقنىڭ سىزنىڭ باياناتىڭىزغا، ئۇنىڭ ۋاقتىغا ۋە سۆزچى تاللاشىڭىزغا قانداق ئىنكاس قايتۇرىدىغانلىقىنى مەشىق قىلدۇرۇشقا يول قويىدۇ. سىز سىنارىيە ۋە لايىھەلىك ئۇچۇرلىرىڭىزنى يوللايسىز، يۈزلىگەن ئوخشىمىغان قاراشتىكى سۈنئىي ئەقىل خادىملىرى ئۇلارنى سىمۇلياتسىيەلىك ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدا مۇزاكىرە قىلىدۇ، ئانالىزچى خادىم قايسى نۇسخىنىڭ مۇنازىرىنى تىنچلاندۇرىدىغانلىقىنى، قايسىسىنىڭ تېخىمۇ ناچارلاشتۇرىدىغانلىقىنى دوكلات قىلىدۇ. ئۇ جىددىي پەرەز قىلىش ئويۇنىنى تەكرارلىيالايدىغان ۋە سېلىشتۇرالايدىغان مەشىقكە ئايلاندۇرىدۇ.

نېمە ئۈچۈن كرىزىس ئالاقىسى مەشىق قىلىشقا موھتاج

كرىزىستا، تۇنجى سۆز كۆپىنچە ئۇنىڭدىن كېيىنكى بارلىق سۆزلەردىن مۇھىم. ئاز سۆزلىسىڭىز، كىشىلەر جىمجىتلىقنى پەرەزلەر بىلەن تولدۇرىدۇ. ئارتۇق سۆزلىسىڭىز، يېڭى سوئاللارنى پەيدا قىلىسىز. خاتا ئادەم سۆزلەيدۇ، ئۇچۇر قانچىلىك ياخشى يېزىلغان بولسىمۇ، ئۇنىڭغا سەل قارىلىدۇ.

كۆپىنچە تەشكىلاتلار كرىزىس پىلانى تۈزىدۇ، ئەمما ئۇلار ئەمەلىي سۆزلەرنى ئۇنى ئوقۇيدىغان كىشىلەر بىلەن سېلىشتۇرۇپ سىناق قىلىشنى ئاز ئۇچرايدۇ. ئۈستەل ئۈستى مەشىقلىرى ئادەتتە ئىچكى گۇرۇپپىنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ، ئۇلار ئوخشاش پەرەزلەرنى ئورتاقلىشىدۇ. سىمۇلياتسىيە سىرتقى كۆرۈنۈشنى قوشىدۇ: خېرىدارلار، تەنقىدچىلەر، ژۇرنالىستلار، خىزمەتچىلەر ۋە ئادەتتىكى كۆزەتكۈچىلەر، ھەر بىرى ئۆزىگە خاس ئۇسۇلدا ئىنكاس قايتۇرىدۇ.

مەشىق قىلىش ئالاھىدە پايدىلىق:

• خەتەرلىك مەھسۇلات بازارغا سېلىنىشتىن، باھا ئۆزگىرىشىدىن ياكى قايتا تەشكىللىنىشتىن بۇرۇن؛
• مەسىلەن، تەكشۈرۈش ياكى ۋەقەدىن كېيىن سەلبىي بىر خەۋەرنىڭ تارقىلىپ كېتىشى مۇمكىنلىكىنى بىلگەندە؛
• ئۈزۈلۈپ قېلىش، قايتۇرۇۋېلىش ياكى سانلىق مەلۇمات مەسىلىسى قاتارلىق تەكرارلىنىدىغان خەتەرلەر ئۈچۈن ساقلاش باياننامىسى تەييارلىماقچى بولغاندا.

شىركەت بىلەن جامائەتچىلىك ئوتتۇرىسىدىكى پەرق

كرىزىسلار كۆپىنچە شىركەتنىڭ ۋەزىيەتكە بولغان قارىشى بىلەن ئاممىنىڭ ئەھۋالغا بولغان قارىشى ئوتتۇرىسىدىكى پەرق تۈپەيلىدىن تېخىمۇ ئېغىرلىشىدۇ. تەشكىلاتنىڭ ئىچىدە، ھېكايە ئاساسىي سەۋەبلەر، جەريانلار ۋە قانۇنىي ئاشكارىلىنىشلار ھەققىدە. سىرتقى ھېكايە تېخىمۇ ئاددىي: «كىشىلەر زىيانغا ئۇچرىدىمۇ؟ ئۇلار بۇنى بىلدىمۇ؟ ئۇلارنىڭ كۆڭۈل بۆلۈشىمۇ؟ بۇ ئىش يەنە يۈز بېرەمدۇ؟»

سىمۇلياتسىيە بۇ بوشلۇقنى كۆرۈنەرلىك قىلىدۇ. ۋاكالەتچىلەر سىزنىڭ سۆزىڭىزگە ئىنكاس قايتۇرغاندا، دىققەت قىلىڭ:

• مۇداپىئە خاراكتېرلىك سۆزلەر. «يالغۇز ۋەقە» ياكى «بەلگىلىمىلەرگە ئۇيغۇن» دېگەندەك سۆزلەر توغرا بولۇشى مۇمكىن، ئەمما كۆپىنچە ئەھۋالدا سەل قاراش دەپ ئوقۇلىدۇ.
• جاۋابلار يوق. ئەگەر ۋاكالەتچىلەر ئوخشاش سوئالنى قايتا-قايتا سورىسا، سىزنىڭ بايانىڭىزدا بوشلۇق بار.
• ئاھاڭ ماس كەلمەيدۇ. خۇشچاقچاق ماركىلىق ئاۋاز كىشىلەر ئەنسىرەپ تۇرغاندا ئورۇنسىز كۆرۈنىشى مۇمكىن.
• ئىشەنچلىكلىك گۇمانى. ۋاكالەتچىلەر پاكىتلارنى قوبۇل قىلىشى مۇمكىن، ئەمما مەنبەگە ئىشەنمەسلىكى مۇمكىن.

بۇ يەردە، تەكشۈرۈشتىن كېيىن ئايرىم ۋاكالەتچىلەر بىلەن سۆھبەتلىشىش ئالاھىدە پايدىلىق. گۇمانلىق خېرىدار ۋاكالەتچىسىدىن كەچۈرۈم سوراشنىڭ ئىشەنچلىك بولۇشى ئۈچۈن نېمە ئىش قىلىدىغانلىقىنى سوراڭ ياكى ژۇرنالىست ۋاكالەتچىسىدىن قايسى جۈملەنى نەقىل كەلتۈرىدىغانلىقىنى سوراڭ.

كرىزىس PR سىمۇلياتسىيەسى قانداق ئىشلەيدۇ

InfoDome دا، سىز ئەھۋالنى تەسۋىرلەيدىغان ھۆججەتلەرنى يوللايسىز: ۋەقەنىڭ قىسقىچە مەزمۇنى، ئاخبارات ئېلانىنىڭ لايىھەسى، ئىچكى سوئال-جاۋاب، شىركىتىڭىزنىڭ ئىلگىرىكى خەۋەرلىرى ياكى پىلانلانغان بازارغا سېلىشنىڭ چۈشەندۈرۈشى. PDF ، Markdown ۋە TXT ھۆججەتلىرى قوللايدۇ. ئاندىن سىز پەرەز قىلماقچى بولغانلىرىڭىزنى ئاددىي سۆزلەر بىلەن تەسۋىرلەيسىز، مەسىلەن: «ئەگەر بىز بۇ باياناتنى ئەتىگەندە ئېلان قىلساق ۋە باش ئىجرائىيە ئەمەلدارى سۆزلىسە، خېرىدارلار ۋە تاراتقۇلار دەسلەپكى 48 سائەت ئىچىدە قانداق ئىنكاس قايتۇرىدۇ؟»

InfoDome ھۆججەتلىرىڭىزدىكى كىشىلەر، تەشكىلاتلار ۋە گۇرۇپپىلار ۋە ئۇلار ئارىسىدىكى باغلىنىشلارنىڭ بىلىم گىرافىكىنى قۇرىدۇ. ئاندىن ئۇ يۈزلىگەن سۈنئىي ئەقىل ۋاكالەتچىلىرىنى يارىتىدۇ، ھەر بىرىنىڭ ئۆزىگە خاس خاراكتېرى، ئورنى ۋە ئۇزۇن مۇددەتلىك خاتىرىسى بار. بەزىلىرى سىزنىڭ ماتېرىياللىرىڭىزدىكى ھەقىقىي ئىسىمدىكى ئورۇنلارنى، مەسىلەن شىركىتىڭىز، نازارەت قىلغۇچى ئورگان ياكى رىقابەتچىڭىزنى؛ يەنە بەزىلىرى ئادەتتىكى خېرىدارلار ۋە كۆزەتكۈچىلەرنى كۆرسىتىدۇ.

ئاگېنتلار Twitter غا ئوخشاش تور بەت ۋە Reddit غا ئوخشاش مۇنبەرلەردە پاراللېل ھالدا ئۆز-ئارا تەسىر كۆرسىتىدۇ، بۇنىڭ ئىچىدە 10، 20 ياكى 40 قېتىم قاتارلىق بەلگىلىك ساندا سۆھبەتلەر بار. ئۇلارنىڭ خاتىرىسى ھېكايە ئېچىلغاندا يېڭىلىنىدۇ. ئاخىرىدا، بىر ئانالىز ئاگېنتى مۆلچەر دوكلاتى يازىدۇ، سىز ھەر قانداق ئاگېنت بىلەن سۆھبەتلەشسىڭىز ياكى ئانالىزچىدىن كېيىنكى سوئاللارنى سورىسىڭىز بولىدۇ. كرىزىسلىق PR سىنارىيەسى سىزگە تەييار باشلىنىش نۇقتىسىنى بېرىدۇ.

نېمىنى سىناق قىلىش كېرەك: بايانات، ۋاقىت، باياناتچى

ياخشى مەشىق بىر ۋاقىتتا بىر ئۆزگەرگۈچىنى ئۆزگەرتىدۇ، شۇڭا سىز نېمىنىڭ پەرقنى كەلتۈرۈپ چىقارغانلىقىنى كۆرەلەيسىز.

بايان. قىسقا بىر سۆزنى تەپسىلىي چۈشەندۈرۈش بىلەن سېلىشتۇرۇڭ. مەسىلىنى تىلغا ئالغان كەچۈرۈم سوراشنى ئادەتتىكى سۆزلەر بىلەن سېلىشتۇرۇڭ. تۆلەم ياكى قايتا تەكشۈرۈش قاتارلىق كونكرېت كېيىنكى قەدەملەرنى قوشۇش غەزەپنى پەسەيتىدىغان-پەسكەلتۈرمەيدىغانلىقىنى سىناپ بېقىڭ.

ۋاقىت بەلگىلەش. سىز خەۋەر بۆلۈمىنىڭ مىنۇت-مىنۇت ئەھۋالىنى تولۇق تەقلىد قىلالمايسىز، ئەمما سىز ئەھۋاللارنى سېلىشتۇرالايسىز: خەۋەر تارقىلىشتىن بۇرۇنقى بايان بىلەن تۇنجى مۇھىم ماقالىدىن كېيىنكى بايان، ياكى بىرلا ئېلان بىلەن بىر قاتار يېڭىلاشلارنى سېلىشتۇرالايسىز. ھۆججەتلىرىڭىز ۋە تەكلىپلىرىڭىزدىكى تەرتىپنى تەسۋىرلەڭ.

باياناتچى. باش ئىجرائىيە ئەمەلدارى، تېخنىكىلىق مەسئۇل، خېرىدارلار مۇلازىمەت باشلىقى ياكى مۇستەقىل مۇتەخەسسىسنىڭ ئوخشاش سۆزلىرى پۈتۈنلەي ئوخشىماسلىقى مۇمكىن. پەقەت سۆزلىگۈچىلا ئۆزگىرىدىغان ۋارىيانتلارنى ئىشلىتىپ، ۋاكالەتچىلەرنىڭ شىركەتنىڭ سەمىمىيىتىنى قانداق تەسۋىرلەيدىغانلىقىنى سېلىشتۇرۇڭ.

سىمۇلياتسىيەلەر ھەر بىر مۇسابىقىدە ئوخشىمايدىغان بولغاچقا، بىرلا نەتىجىگە تايىنىشنىڭ ئورنىغا، ھەر بىر مۇسابىقىدە تەكرارلىنىدىغان پەرقلەرنى ئىزدەڭ.

ئۈنۈملۈك مىسال: مەھسۇلاتنى كېچىكتۈرۈپ قايتۇرۇۋېلىش

ئوتتۇرا چوڭلۇقتىكى بىر ئائىلە ئېلېكتر سايمانلىرى ئىشلەپچىقارغۇچى بىر تۈركۈم قازانلارنىڭ قىزىپ كېتىشى مۇمكىنلىكىنى بايقىدى. ھېچقانداق يارىلىنىش ئەھۋالى كۆرۈلمىدى، ئەمما ئىستېمالچىلار گۇرۇپپىسى ئاللىقاچان سوئال سوراۋاتىدۇ. ئالاقە گۇرۇپپىسى ۋەقەنىڭ قىسقىچە مەزمۇنى، ئىككى پارچە بايانات، شىركەتنىڭ قىسقىچە ئارخىپى ۋە رىقابەتچىسىنىڭ قايتۇرۇۋېلىشى توغرىسىدىكى ئىلگىرىكى خەۋەر ماقالىسىنى يوللىدى.

A لايىھە ئېھتىياتچانلىق بىلەن مۇنداق دېدى: «بىز دوكلاتلاردىن خەۋەردارمىز ۋە تەكشۈرۈۋاتىمىز. خېرىدارلارنىڭ بىخەتەرلىكى بىزنىڭ ئالدىنقى ئورۇندا تۇرىدىغان ئىشىمىز». B لايىھە بىۋاسىتە: تەسىرگە ئۇچرىغان مودېللارنىڭ ئىسمىنى ئېيتىپ، يۈرۈشلۈك نومۇرىنى قانداق تەكشۈرۈشنى چۈشەندۈرۈپ، ھەقسىز ئالماشتۇرۇش مۇلازىمىتى بىلەن تەمىنلەيدۇ ھەمدە مەھسۇلات بىخەتەرلىكى باشلىقىنىڭ ئەتىسى نەق مەيداندا سوئاللارغا جاۋاب بېرىدىغانلىقىنى ئېيتىدۇ.

20 ئايلانما ئۆتكەندىن كېيىن، A لايىھەسى توغرىسىدىكى تەقلىد مۇنازىرىدە پەرەزلەر ئاساسلىق ئورۇندا تۇرىدۇ. ئاتا-ئانىلار ۋە ئىستېمالچىلارنى قوللايدىغان ۋاكالەتچىلەر قايسى مودېللارنىڭ تەسىرگە ئۇچرىغانلىقىنى سورايدۇ، بىر ژۇرنالىست ۋاكالەتچىسى بۇ جىمجىتلىقنى «شىركەت بۇنى بىلگەن» دەپ تەسۋىرلەيدۇ. B لايىھەسى ئەتراپىدا ۋاكالەتچىلەر يەنىلا كېچىكىشنى تەنقىد قىلىدۇ، ئەمما سۆھبەت ئالماشتۇرۇش جەريانى توغرىسىدىكى ئەمەلىي سوئاللارغا قاراپ يۈزلىنىدۇ. ئانالىزچىنىڭ دوكلاتىدا، B لايىھەسى پەرەزلەرنى ئازايتىدىغانلىقى، ئەمما شىركەتنىڭ نېمە ئۈچۈن بۇ مەسىلىنىڭ بالدۇرراق ئېلان قىلىنمىغانلىقىنى چۈشەندۈرۈشكە تەييار تۇرۇشى كېرەكلىكى تىلغا ئېلىنغان.

بۇ گۇرۇپپا B لايىھەسىنى ئىشلىتىشنى قارار قىلىدۇ، مەسىلىنىڭ قاچان بايقالغانلىقىنى ئېنىق ۋاقىت جەدۋىلى بىلەن بەلگىلەيدۇ ۋە «نېمىشقا بۇنچە كېچىكىپ قالدى؟» دېگەن سوئالغا جاۋاب تەييارلايدۇ. ئۇلار نەتىجىنى كاپالەت دەپ قارىمايدۇ، بەلكى ھەقىقىي ئېلانغا تېخىمۇ ياخشى سىناق قىلىنغان ئۇچۇر بىلەن كىرىدۇ.

چەكلىمىلەر ۋە ياخشى ئەمەلىيەتلەر

• كىرگۈزۈش شەكلىنى چىقىرىدۇ. ۋاكالەتچىلەر ھۆججەتلىرىڭىزدىكى ئۇچۇرلارغا ئىنكاس قايتۇرىدۇ. بۈگۈنكى كۈندە ئۇلار ھەقىقىي ۋاقىتلىق خەۋەرلەرنى ئۆزلىرى ئوقۇمايدۇ، شۇڭا مۇناسىۋەتلىك خەۋەرلەرنى ياكى ئارقا كۆرۈنۈشلەرنى ئۆزىڭىز قوشۇڭ.
• ئېنىقلىق ئەمەس، پەرەزلەر. سىمۇلياتسىيە ئېنىق ئەرز-شىكايەت ياكى خەۋەر ماۋزۇلىرىنىڭ سانىنى ئەمەس، بەلكى ئىشەنچلىك ئىنكاسلارنى كۆرسىتىدۇ.
• تەكرارلاڭ ۋە سېلىشتۇرۇڭ. بىر قانچە خىل ئۇسۇلنى ئىجرا قىلىپ، ئوخشاش ئەندىزىلەرنى ئىزدەڭ.
• ھۆكۈم چىقىرىش بىلەن بىرلەشتۈرۈڭ. قانۇنىي تەكشۈرۈش، ھەقىقىي خېرىدارلارنىڭ پىكىر-تەكلىپلىرى ۋە گۇرۇپپىڭىزنىڭ تەجرىبىسى مۇھىم.

ماسلاشتۇرۇلغان ئۇچۇر ھۇجۇملىرىنى جانلىق، داۋاملىق تەھلىل قىلىش ۋە جاۋاب تەۋسىيەلىرى ئۈچۈن، InfoDome تەلەپ بويىچە خاسلاشتۇرۇلغان تۈرلەرنى تەمىنلەيدۇ؛ مىش-مىش پاراڭلار ۋە يالغان ئۇچۇر سىمۇلياتسىيەسى توغرىسىدىكى ماقالىمىزدىن تېخىمۇ كۆپ ئوقۇڭ. ھازىر ئۆزىڭىزنىڭ بايانىڭىزنى مەشىق قىلىش ئۈچۈن، InfoDome كونترول سۇپىسىنى ئېچىڭ، سىنارىيەڭىز ۋە لايىھەلىرىڭىزنى يۈكلەڭ ۋە نېمىنى مۆلچەرلىمەكچى بولغانلىقىڭىزنى چۈشەندۈرۈڭ. بۇ پىلاننىڭ باھاسى ئايلىق 29 ياۋرو بولۇپ، ئايلىق سۈنئىي ئەقىل ئىشلىتىش خامچوتىنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ ۋە ھەر ۋاقىت بىكار قىلغىلى بولىدۇ.