ความคิดเห็นสาธารณะและวิกฤตการณ์ · การฟื้นฟูความเชื่อมั่นหลังเกิดเรื่องอื้อฉาว
การจำลองการกู้คืนชื่อเสียงหลังเกิดเรื่องอื้อฉาว
เปรียบเทียบแนวทางการฟื้นฟูชื่อเสียง: อะไรที่ช่วยกู้คืนความไว้วางใจ อะไรที่ดูเหมือนข้ออ้าง และกลุ่มใดที่ยังคงโกรธเคืองนานที่สุด
สิ่งที่ต้องอัปโหลด
สรุปเรื่องอื้อฉาวและแผนการดำเนินการ
ตัวอย่างคำถาม
หลังจาก [เหตุการณ์ดังกล่าว] การดำเนินการตามแผนใดบ้างที่จะช่วยฟื้นฟูความเชื่อมั่นจากลูกค้า คู่ค้า และสื่อมวลชน การดำเนินการใดบ้างที่จะส่งผลเสีย และผลกระทบด้านลบจะคงอยู่นานแค่ไหน?ใช้ในคอนโซล
วิธีการทำงาน
- 01กราฟความรู้
ผู้คน องค์กร และเหตุการณ์ต่างๆ ถูกดึงออกมาจากสื่อของคุณ และนำมาถักทอเข้าด้วยกันเป็นความทรงจำร่วมกันของโลก
- 02ประชากร
แต่ละเอนทิตีจะกลายเป็นเอเจนต์ที่มีบุคลิกภาพ ความสนใจ และความทรงจำของตนเอง โดยพารามิเตอร์การจำลองจะถูกปรับแต่งโดยอัตโนมัติ
- 03การจำลอง
เหล่าเอเยนต์ต่างโพสต์ แสดงความคิดเห็น โต้เถียง และเปลี่ยนใจไปมาบนแพลตฟอร์มโซเชียลสองแห่งพร้อมกัน วนไปวนมาไม่หยุด
- 04รายงาน
ตัวแทนนักวิเคราะห์ศึกษาทุกสิ่งที่เกิดขึ้นและเขียนคำทำนายโดยระบุจุดเปลี่ยนสำคัญ ความเสี่ยง และกลุ่มที่มีอิทธิพล
- 05การสนทนา
ลองถามเจ้าหน้าที่คนใดก็ได้ว่าทำไมพวกเขาถึงมีปฏิกิริยาแบบนั้น หรือถามคำถามเพิ่มเติมกับนักวิเคราะห์ดู
หมายเหตุเพิ่มเติม
สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
ความขัดแย้งในท้องถิ่นบานปลายได้อย่างไร
ดูว่าใครเป็นคนแรกที่หยิบยกประเด็นการตัดสินใจที่เป็นข้อถกเถียงขึ้นมาพูด — ชาวบ้าน สื่อ บล็อกเกอร์ หรือเจ้าหน้าที่ — ข้อโต้แย้งใดจะได้รับชัยชนะ และการตอบสนองแบบใดจะช่วยคลี่คลายสถานการณ์ได้
การทดสอบความเครียดของสาธารณะต่อการประกาศ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถาบัน สื่อ กลุ่มผู้ได้รับผลกระทบ และผู้สังเกตการณ์ อาจปรับเปลี่ยนมุมมองต่อเหตุการณ์ นโยบาย หรือประกาศนั้นๆ ก่อนที่จะเผยแพร่
ช่องว่างระหว่างบริษัทกับสาธารณชน
สังเกตวิกฤตชื่อเสียงที่ทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อคำถามของสาธารณชนเบี่ยงเบนไปจากสิ่งที่บริษัทกล่าว และเปรียบเทียบแผนการรับมือต่างๆ
ฝึกซ้อมการแถลงรับมือภาวะวิกฤต
ทดสอบถ้อยคำ จังหวะเวลา และผู้ให้แถลงการณ์ โดยพิจารณาจากคำถามของนักข่าวและปฏิกิริยาต่อต้านจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย