వినియోగదారు మరియు మార్కెట్ పరిశోధన · కస్టమర్ ప్రయాణం
కస్టమర్ జర్నీ సిమ్యులేషన్: డ్రాప్-ఆఫ్‌లను కనుగొనండి
దశలు, సంప్రదింపు కేంద్రాలు, సమస్యలు మరియు ఉద్దేశ్యాలను గుర్తించి, వినియోగదారులు ఎక్కడ వైదొలుగుతున్నారో కనుగొనండి.
ఏమి అప్‌లోడ్ చేయాలి
ప్రయాణ వివరణ + అభిప్రాయం
ఉదాహరణ ప్రశ్న
Where in [the customer journey] do people get stuck or leave, what do they feel at each stage, and which change helps most?కన్సోల్‌లో వర్తింపజేయండి
ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది
- 01జ్ఞాన గ్రాఫ్
మీ రచనల నుండి వ్యక్తులు, సంస్థలు మరియు సంఘటనలు సంగ్రహించబడి, ప్రపంచం గురించిన ఒక ఉమ్మడి జ్ఞాపకంగా అల్లబడతాయి.
- 02జనాభా
ప్రతి ఎంటిటీ ఒక వ్యక్తిత్వం, ఆసక్తులు మరియు దాని స్వంత జ్ఞాపకశక్తితో కూడిన ఏజెంట్‌గా మారుతుంది; సిమ్యులేషన్ పారామీటర్లు స్వయంచాలకంగా ట్యూన్ చేయబడతాయి.
- 03అనుకరణ
ఏజెంట్లు రెండు సోషల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో సమాంతరంగా, ఒకదాని తర్వాత ఒకటిగా పోస్ట్‌లు చేస్తూ, కామెంట్ చేస్తూ, వాదించుకుంటూ, తమ మనసు మార్చుకుంటారు.
- 04నివేదిక
ఒక విశ్లేషకుడు జరిగిన ప్రతి విషయాన్ని అధ్యయనం చేసి, కీలక మలుపులు, ప్రమాదాలు మరియు ప్రభావవంతమైన సమూహాలతో ఒక అంచనాను రాస్తాడు.
- 05సంభాషణ
వారు ఆ విధంగా ఎందుకు స్పందించారో ఏ ఏజెంట్‌నైనా అడగండి, లేదా విశ్లేషకుడిని తదుపరి ప్రశ్నలు అడగండి.
ఇలాంటి దృశ్యాలు
సర్వేకు ముందు సర్వే
నిజమైన ప్యానెల్ కోసం చెల్లించే ముందు ప్రశ్నలను మెరుగుపరచడానికి, ప్రతి విభాగంలోనూ ప్రతిస్పందించేవారి సమాధానాలను అనుకరించండి.
వ్యక్తిత్వాలను నిర్మించడం మరియు తనిఖీ చేయడం
ఇంటర్వ్యూలు, సమీక్షలు మరియు నోట్సులను పర్సోనాలుగా మార్చండి, ఆపై వాటిలో బలహీనమైన అంచనాలు మరియు పునరావృతాలు ఉన్నాయేమో తనిఖీ చేయండి.
ప్రేక్షకుల విభజన
ఉత్పత్తి, ధర లేదా సందేశ నిర్ణయాలు తీసుకునే ముందు వివిధ వర్గాల అవసరాలు, అలవాట్లు, అడ్డంకులు మరియు ప్రతిచర్యలను పోల్చి చూడండి.
సమీక్షలు మరియు మద్దతు టిక్కెట్ల నుండి అంతర్దృష్టులు
సమీక్షలు, టిక్కెట్లు మరియు ఇంటర్వ్యూలను పరికల్పనలుగా మరియు ధృవీకరణ పనులుగా మార్చండి.
ఇంటర్వ్యూలు మరియు ఫోకస్ గ్రూపులను సిద్ధం చేయడం
నిజమైన క్షేత్ర పరిశోధనకు ముందు, అంశాలు, అభ్యంతరాలు మరియు తదుపరి ప్రశ్నలను సాధన చేయండి.
సెంటిమెంట్‌ను నడిపించేది ఏమిటి?
సానుకూల మరియు ప్రతికూల భావాలకు కారణమేమిటో తెలుసుకోవడానికి సమీక్షలు, వ్యాఖ్యలు మరియు సర్వేలోని సమాచారాన్ని విశ్లేషించండి.