InfoDome

வாடிக்கையாளர் பயண உருவகப்படுத்துதல்: கைவிடுதல்களைக் கண்டறிதல்

கட்டங்கள், தொடர்புப் புள்ளிகள், சிக்கல்கள் மற்றும் நோக்கங்களை வரைபடமாக்கி, வாடிக்கையாளர்கள் எங்கு விலகிச் செல்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறியுங்கள்.

பதிவேற்றம் செய்ய வேண்டியவை

பயணத்தின் விளக்கம் + பின்னூட்டம்

உதாரணக் கேள்வி

Where in [the customer journey] do people get stuck or leave, what do they feel at each stage, and which change helps most?
கன்சோலில் விண்ணப்பிக்கவும்

இது எப்படி வேலை செய்கிறது

  1. 01
    அறிவு வரைபடம்

    உங்கள் ஆவணங்களிலிருந்து மக்கள், அமைப்புகள் மற்றும் நிகழ்வுகள் பிரித்தெடுக்கப்பட்டு, உலகின் ஒரு பகிரப்பட்ட நினைவாகப் பின்னப்படுகின்றன.

  2. 02
    மக்கள்தொகை

    ஒவ்வொரு பொருளும் ஆளுமை, ஆர்வங்கள் மற்றும் அதன் சொந்த நினைவாற்றலுடன் ஒரு முகவராக மாறுகிறது; உருவகப்படுத்துதல் அளவுருக்கள் தானாகவே சரிசெய்யப்படுகின்றன.

  3. 03
    உருவகப்படுத்துதல்

    முகவர்கள் இரண்டு சமூக வலைதளங்களில் ஒரே நேரத்தில், சுற்றுக்குச் சுற்று, பதிவிடுகிறார்கள், கருத்துத் தெரிவிக்கிறார்கள், விவாதிக்கிறார்கள் மற்றும் தங்கள் மனதை மாற்றிக்கொள்கிறார்கள்.

  4. 04
    அறிக்கை

    ஒரு பகுப்பாய்வாளர் முகவர், நடந்த அனைத்தையும் ஆராய்ந்து, முக்கிய திருப்புமுனைகள், அபாயங்கள் மற்றும் செல்வாக்கு மிக்க குழுக்களைக் கொண்டு ஒரு கணிப்பை எழுதுகிறார்.

  5. 05
    உரையாடல்

    எந்தவொரு முகவரிடமும் அவர்கள் ஏன் அவ்வாறு நடந்துகொண்டார்கள் என்று கேளுங்கள், அல்லது ஆய்வாளரிடம் தொடர் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.

ஒத்த சூழ்நிலைகள்