Јавно мњење и кризе · Повратак поверења након скандала
Симулација опоравка репутације након скандала
Упоредите начине обнављања репутације: шта обнавља поверење, шта изгледа као изговор и које групе остају најдуже љуте.
Шта да отпремим
Резиме скандала + планиране акције
Пример питања
Након [инцидента], које од планираних акција обнављају поверење купаца, партнера и медија, које се обијају о главу и колико дуго траје та реакција?Примени у конзоли
Како функционише
- 01Граф знања
Људи, организације и догађаји су извучени из ваших материјала и уткани у заједничко сећање света.
- 02Становништво
Сваки ентитет постаје агент са личношћу, интересовањима и сопственим памћењем; параметри симулације се подешавају аутоматски.
- 03Симулација
Агенти објављују, коментаришу, расправљају и мењају мишљење на две друштвене платформе паралелно, рунду за рундом.
- 04Пријави
Аналитички агент проучава све што се догодило и пише предвиђање са кључним прекретницама, ризицима и утицајним групама.
- 05Разговор
Питајте било ког агента зашто је реаговао онако како јесте или поставите аналитичару додатна питања.
Више белешки
Слични сценарији
Како се локални сукоб ескалира
Погледајте ко први прихвата контроверзну одлуку — становници, медији, блогери или званичници — који аргументи побеђују и који одговор смирује ситуацију.
Јавни стрес тест објаве
Проверите како институције, медији, погођене групе и посматрачи могу преобликовати инцидент, политику или саопштење пре него што га објавите.
Јаз између компаније и јавности
Посматрајте како криза репутације расте када се питања јавности удаљавају од онога што компанија каже и упоредите планове реаговања.
Увежбајте изјаву о кризи
Тестирајте формулацију, време и портпарола изјаве у односу на питања новинара и реакције заинтересованих страна.