Opinia publică și crizele · Recuperarea încrederii după un scandal
Simulare a recuperării reputației după un scandal
Comparați căile de reparare a reputației: ce restabilește încrederea, ce pare a fi o scuză și care grupuri rămân supărate cel mai mult timp.
Ce să încarci
Rezumatul scandalului + acțiunile planificate
Exemplu de întrebare
După [incident], care dintre acțiunile planificate restabilește încrederea clienților, partenerilor și presei, care au efectul invers și cât durează reacția adversă?Aplicați în consolă
Cum funcționează
- 01Graficul cunoștințelor
Oameni, organizații și evenimente sunt extrase din materialele dumneavoastră și țesute într-o memorie comună a lumii.
- 02Populație
Fiecare entitate devine un agent cu personalitate, interese și memorie proprie; parametrii simulării sunt reglați automat.
- 03Simulare
Agenții postează, comentează, argumentează și își schimbă părerea pe două platforme sociale în paralel, rundă după rundă.
- 04Raport
Un agent analist studiază tot ce s-a întâmplat și scrie o predicție cu punctele cheie de cotitură, riscurile și grupurile influente.
- 05Conversaţie
Întrebați orice agent de ce a reacționat așa cum a reacționat sau adresați analistului întrebări ulterioare.
Mai multe note
Scenarii similare
Cum escaladează un conflict local
Vedeți cine preia primul o decizie controversată - locuitorii, presa, bloggerii sau oficialii - ce argumente câștigă și ce răspuns calmează situația.
Test de stres public al unui anunț
Verificați modul în care instituțiile, mass-media, grupurile afectate și observatorii pot remodela un incident, o politică sau un anunț înainte de a-l publica.
Decalajul dintre companie și public
Urmăriți cum se intensifică o criză de reputație atunci când întrebările publicului se îndepărtează de ceea ce spune compania și comparați planurile de răspuns.
Repetați o declarație de criză
Testați formularea, momentul și purtătorul de cuvânt al unei declarații în raport cu întrebările jurnaliștilor și reacțiile negative ale părților interesate.