ഉപഭോക്തൃ, വിപണി ഗവേഷണം · പിന്തുണ സംഭാഷണ സിമുലേറ്റർ
കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് സംഭാഷണ സിമുലേറ്റർ
കോപാകുലരായ ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ, റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ, സംഘർഷങ്ങൾ എന്നിവ പരിശീലിക്കുക.
എന്താണ് അപ്ലോഡ് ചെയ്യേണ്ടത്
പിന്തുണാ നിയമങ്ങൾ + സാധാരണ കേസുകൾ
ഉദാഹരണ ചോദ്യം
സാധാരണ സന്ദർഭങ്ങളിൽ കോപാകുലരായ ഉപഭോക്താക്കൾ [പിന്തുണാ നയത്തോട്] എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കും, എവിടെയാണ് സംഭാഷണങ്ങൾ വർദ്ധിക്കുന്നത്, ഏത് പദപ്രയോഗമാണ് അവരെ ശാന്തരാക്കുന്നത്?കൺസോളിൽ പ്രയോഗിക്കുക
ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
- 01വിജ്ഞാന ഗ്രാഫ്
ആളുകളും സംഘടനകളും പരിപാടികളും നിങ്ങളുടെ മെറ്റീരിയലുകളിൽ നിന്ന് വേർതിരിച്ചെടുക്കപ്പെടുകയും ലോകത്തിന്റെ പങ്കിട്ട ഓർമ്മയിലേക്ക് തഴച്ചുവളരുകയും ചെയ്യുന്നു.
- 02ജനസംഖ്യ
ഓരോ എന്റിറ്റിയും ഒരു വ്യക്തിത്വം, താൽപ്പര്യങ്ങൾ, സ്വന്തം മെമ്മറി എന്നിവയുള്ള ഒരു ഏജന്റായി മാറുന്നു; സിമുലേഷൻ പാരാമീറ്ററുകൾ യാന്ത്രികമായി ട്യൂൺ ചെയ്യപ്പെടുന്നു.
- 03സിമുലേഷൻ
ഏജന്റുമാർ രണ്ട് സോഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ സമാന്തരമായി, ഒന്നിനു പുറകെ ഒന്നായി പോസ്റ്റ് ചെയ്യുകയും, അഭിപ്രായമിടുകയും, വാദിക്കുകയും, മനസ്സ് മാറ്റുകയും ചെയ്യുന്നു.
- 04റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക
ഒരു അനലിസ്റ്റ് ഏജന്റ് സംഭവിച്ചതെല്ലാം പഠിക്കുകയും പ്രധാന വഴിത്തിരിവുകൾ, അപകടസാധ്യതകൾ, സ്വാധീനമുള്ള ഗ്രൂപ്പുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തി ഒരു പ്രവചനം എഴുതുകയും ചെയ്യുന്നു.
- 05സംഭാഷണം
എന്തുകൊണ്ടാണ് അവർ അങ്ങനെ പ്രതികരിച്ചതെന്ന് ഏതെങ്കിലും ഏജന്റിനോട് ചോദിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ വിശകലന വിദഗ്ദ്ധനോട് തുടർ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക.
സമാനമായ സാഹചര്യങ്ങൾ
സർവേയ്ക്ക് മുമ്പുള്ള സർവേ
ഒരു യഥാർത്ഥ പാനലിന് പണം നൽകുന്നതിനുമുമ്പ് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മൂർച്ച കൂട്ടാൻ, പ്രതികരിക്കുന്നവരുടെ ഉത്തരങ്ങൾ ഓരോ സെഗ്മെന്റായി അനുകരിക്കുക.
വ്യക്തികളെ നിർമ്മിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
അഭിമുഖങ്ങൾ, അവലോകനങ്ങൾ, കുറിപ്പുകൾ എന്നിവ പേഴ്സണകളാക്കി മാറ്റുക, തുടർന്ന് അവയിൽ ദുർബലമായ അനുമാനങ്ങളും തനിപ്പകർപ്പുകളും ഉണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
പ്രേക്ഷക വിഭജനം
ഉൽപ്പന്നം, വില അല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശ തീരുമാനങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് സെഗ്മെന്റുകളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ, ശീലങ്ങൾ, തടസ്സങ്ങൾ, പ്രതികരണങ്ങൾ എന്നിവ താരതമ്യം ചെയ്യുക.
ഉപഭോക്തൃ യാത്ര
ഘട്ടങ്ങൾ, സ്പർശന പോയിന്റുകൾ, വേദന പോയിന്റുകൾ, ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ എന്നിവ മാപ്പ് ചെയ്യുക, ഉപഭോക്താക്കൾ എവിടെയാണ് നിർത്തുന്നത് എന്ന് കണ്ടെത്തുക.
അവലോകനങ്ങളിൽ നിന്നും പിന്തുണ ടിക്കറ്റുകളിൽ നിന്നുമുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ
അവലോകനങ്ങൾ, ടിക്കറ്റുകൾ, അഭിമുഖങ്ങൾ എന്നിവയെ അനുമാനങ്ങളിലേക്കും മൂല്യനിർണ്ണയ ജോലികളിലേക്കും മാറ്റുക.
അഭിമുഖങ്ങളും ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പുകളും തയ്യാറാക്കൽ
യഥാർത്ഥ ഫീൽഡ് വർക്കിന് മുമ്പ് തീമുകൾ, എതിർപ്പുകൾ, തുടർ ചോദ്യങ്ങൾ എന്നിവ പരിശീലിക്കുക.