ຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ວິກິດການຕ່າງໆ · ຟື້ນຟູຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫຼັງຈາກເກີດເຫດການອະນາຈານ
ການຈຳລອງການຟື້ນຟູຊື່ສຽງຫຼັງຈາກເຫດການອະນາຈານ
ປຽບທຽບເສັ້ນທາງການສ້ອມແປງຊື່ສຽງ: ສິ່ງທີ່ຟື້ນຟູຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ສິ່ງທີ່ເບິ່ງຄືວ່າເປັນຂໍ້ແກ້ຕົວ, ແລະ ກຸ່ມໃດທີ່ໃຈຮ້າຍດົນທີ່ສຸດ.
ອັບໂຫຼດຫຍັງ
ສະຫຼຸບເລື່ອງອື້ສາວ + ການກະທຳທີ່ວາງແຜນໄວ້
ຕົວຢ່າງຄຳຖາມ
After [the incident], which of the planned actions restores trust with customers, partners and the media, which backfire, and how long does the backlash last?ນຳໃຊ້ໃນຄອນໂຊນ
ມັນເຮັດວຽກແນວໃດ
- 01ກຣາຟຄວາມຮູ້
ຜູ້ຄົນ, ອົງການຈັດຕັ້ງ ແລະ ເຫດການຕ່າງໆ ແມ່ນສະກັດອອກມາຈາກເອກະສານຂອງທ່ານ ແລະ ຖືກຖັກທໍເຂົ້າກັນເປັນຄວາມຊົງຈຳຮ່ວມກັນຂອງໂລກ.
- 02ປະຊາກອນ
ແຕ່ລະໜ່ວຍງານກາຍເປັນຕົວແທນທີ່ມີບຸກຄະລິກກະພາບ, ຄວາມສົນໃຈ ແລະ ຄວາມຊົງຈຳຂອງຕົນເອງ; ພາລາມິເຕີການຈຳລອງຈະຖືກປັບໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
- 03ການຈຳລອງ
ຕົວແທນໂພສ, ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ, ໂຕ້ຖຽງ ແລະ ປ່ຽນໃຈໃນສອງແພລດຟອມສັງຄົມພ້ອມໆກັນ, ຮອບແລ້ວຮອບເລົ່າ.
- 04ລາຍງານ
ຕົວແທນນັກວິເຄາະສຶກສາທຸກສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ ແລະ ຂຽນການຄາດຄະເນພ້ອມດ້ວຍຈຸດປ່ຽນທີ່ສຳຄັນ, ຄວາມສ່ຽງ ແລະ ກຸ່ມຜູ້ມີອິດທິພົນ.
- 05ການສົນທະນາ
ຖາມຕົວແທນຄົນໃດກໍຕາມວ່າເປັນຫຍັງເຂົາເຈົ້າຈຶ່ງມີປະຕິກິລິຍາແບບນັ້ນ, ຫຼື ຖາມຄຳຖາມຕິດຕາມຈາກນັກວິເຄາະ.
ບັນທຶກເພີ່ມເຕີມ
ສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນ
ການຂັດແຍ້ງໃນທ້ອງຖິ່ນເພີ່ມຂຶ້ນແນວໃດ
ເບິ່ງວ່າໃຜເປັນຜູ້ຕັດສິນໃຈທີ່ມີການໂຕ້ຖຽງກັນກ່ອນ - ປະຊາຊົນ, ສື່ມວນຊົນ, ນັກຂຽນບລັອກ ຫຼື ເຈົ້າໜ້າທີ່ - ການໂຕ້ຖຽງໃດທີ່ຊະນະ ແລະ ການຕອບສະໜອງໃດທີ່ເຮັດໃຫ້ສະຖານະການສະຫງົບລົງ.
ການທົດສອບຄວາມຕຶງຄຽດຂອງສາທາລະນະກ່ຽວກັບການປະກາດ
ກວດສອບວິທີທີ່ສະຖາບັນ, ສື່ມວນຊົນ, ກຸ່ມທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ແລະ ຜູ້ສັງເກດການອາດຈະປັບປຸງເຫດການ, ນະໂຍບາຍ ຫຼື ການປະກາດກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເຜີຍແຜ່ມັນ.
ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງບໍລິສັດ ແລະ ປະຊາຊົນທົ່ວໄປ
ເບິ່ງວິກິດການຊື່ສຽງເພີ່ມຂຶ້ນເມື່ອຄຳຖາມຂອງປະຊາຊົນຫັນໜີໄປຈາກສິ່ງທີ່ບໍລິສັດເວົ້າ, ແລະປຽບທຽບແຜນການຕອບສະໜອງ.
ຝຶກຊ້ອມຖະແຫຼງການວິກິດ
ທົດສອບຖ້ອຍຄຳ, ເວລາ ແລະ ໂຄສົກຂອງຖະແຫຼງການຕໍ່ກັບຄຳຖາມຂອງນັກຂ່າວ ແລະ ການຕໍ່ຕ້ານຂອງຜູ້ມີສ່ວນໄດ້ສ່ວນເສຍ.