여론과 위기 · 스캔들 이후 신뢰 회복
스캔들 이후 평판 회복 시뮬레이션
평판 회복 경로를 비교해 보세요. 무엇이 신뢰를 회복하는지, 무엇이 변명으로 보이는지, 그리고 어떤 집단이 가장 오랫동안 분노를 유지하는지 살펴보세요.
무엇을 업로드해야 할까요?
스캔들 요약 및 계획된 조치
예시 문제
[사건] 이후 계획된 조치 중 어떤 것이 고객, 파트너 및 언론의 신뢰를 회복하는 데 도움이 되고, 어떤 조치가 역효과를 낳으며, 그 반발은 얼마나 오래 지속됩니까?콘솔에서 적용
작동 방식
- 01지식 그래프
여러분의 자료에서 사람, 조직, 사건들을 추출하여 세계의 공유된 기억 속에 녹여냅니다.
- 02인구
각 개체는 개성, 관심사 및 고유한 기억을 가진 에이전트가 되며, 시뮬레이션 매개변수는 자동으로 조정됩니다.
- 03시뮬레이션
요원들은 두 개의 소셜 플랫폼에서 동시에 게시물을 올리고, 댓글을 달고, 논쟁을 벌이고, 생각을 바꾸는 등, 여러 차례 활동을 이어간다.
- 04보고서
분석가는 발생한 모든 일을 조사하고 주요 전환점, 위험 요소 및 영향력 있는 집단을 포함한 예측 보고서를 작성합니다.
- 05대화
담당 요원에게 왜 그렇게 반응했는지 물어보거나, 분석가에게 추가 질문을 해보세요.
추가 메모
유사한 시나리오
지역 분쟁이 격화되는 과정
논란이 되는 결정에 대해 주민, 언론, 블로거, 공무원 중 누가 먼저 관심을 갖는지, 어떤 주장이 승리하는지, 그리고 어떤 대응이 상황을 진정시키는지 살펴보세요.
발표에 대한 공개 스트레스 테스트
사건, 정책 또는 발표를 게시하기 전에 기관, 언론, 관련 단체 및 관찰자들이 해당 내용을 어떻게 재해석할지 검토하십시오.
회사와 대중 사이의 격차
대중의 질문이 회사의 답변에서 벗어나면서 평판 위기가 커지는 상황을 지켜보고, 대응 계획을 비교해 보세요.
위기 상황 발표문을 연습하세요
성명서의 표현, 시기, 그리고 발표자를 언론의 질문과 이해관계자들의 반발에 맞춰 검증하십시오.