Жасанды интеллект агенттерімен қоғамдық пікірді модельдеу: болжам реакциялары

Жасанды интеллект агенттерімен қоғамдық пікірді модельдеу адамдардың, ұйымдардың және БАҚ-тың оқиғаға, шешімге немесе хабарландыруға қалай әсер ететінін болжауға мүмкіндік береді. Сіз тиісті құжаттарды жүктейсіз, болжағыңыз келетін нәрсені сипаттайсыз, ал жүздеген агенттер өз көзқарастары мен естеліктері бар оқиғаны модельденген әлеуметтік платформаларда талқылайды. Нәтиже кімнің бірінші әрекет ететінін, кімнің күшейтетінін, қандай дәлелдер таралатынын және балама жауаптардың пікірталастың барысын қалай өзгертетінін көрсетеді.

Қоғамдық пікірді модельдеу дегеніміз не

Классикалық пікірді зерттеу нақты адамдардан қазір не ойлайтынын сұрайды. Модельдеу басқа сұрақ қояды: белгілі бір оқиғадан кейін көпшілік алдындағы әңгімеде не болуы мүмкін және неге?

InfoDome -да процесс келесідей жұмыс істейді:

• Сіз құжаттарды PDF, Markdown немесе TXT форматында жүктейсіз: хабарландыру жобасы, оқиға туралы есеп, жаңалықтар репортажы, саяси ұсыныс.
• Сіз не болжау керектігін қарапайым сөздермен сипаттайсыз, мысалы, «Тұрғындар, жергілікті БАҚ және оппозициялық партиялар алғашқы аптада қалай әрекет етеді?»
• Қызмет құжаттардағы адамдардың, ұйымдардың және топтардың білім графигін және олардың арасындағы қатынастарды құрайды.
• Ол жүздеген жасанды интеллект агенттерін жасайды, олардың әрқайсысының өзіндік мінезі, лауазымы және ұзақ мерзімді жады бар. Нақты аталған нысандар өз елін сақтайды; басқа агенттер сіз таңдаған 10 аудитория еліне дейін тең бөлінеді.
• Агенттер екі платформада, Twitter тәрізді арнада және Reddit тәрізді форумда параллель түрде белгілі бір раундтар бойы өзара әрекеттеседі және оқиғалар өрбіген сайын олардың жады жаңартылып отырады.
• Аналитик агент болжам есебін жазады. Содан кейін сіз кез келген агентпен сұхбаттасуға немесе аналитикке қосымша сұрақтар қоюға болады.

Үш типтік қолданыс: оқиғалар, шешімдер, хабарландырулар

Оқиғалар. Деректердің таралуы, өнімді қайтарып алу, нысандағы апат. Мұнда уақыт ең маңызды. Модельдеу оқиғаның жергілікті жерде қалатынын немесе таралатынын, адамдардың есінде қалатынын және қауесеттің үнсіздіктен туындаған бос орынды толтыратынын анықтауға көмектеседі. Біздің дағдарыс сценарийіміз осы жағдайға арналған.

Шешімдер. Бағаның өзгеруі, қайта ұйымдастыру, жаңа ереже. Реакциялар баяу дамиды, ал мүдделі тараптар коалиция құрады. Модельдеу қай топтардың бірігіп, қай дәлел пікірталастың негізіне айналатынын көрсетеді.

Хабарландырулар. Іске қосу, серіктестік, саясат туралы мәлімдеме. Сіз тұжырымдаманы және уақытты басқарасыз, бұл кез келген нәрсе жарияланбас бұрын нұсқаларды сынақтан өткізудің ең жақсы тәсілі.

Кім бірінші күшейтеді

Модельдеудің ең пайдалы нәтижелерінің бірі - жалпы көңіл-күй емес, тізбек. Нақты әлемде қоғамдық реакциялар сирек жағдайда «қоғамнан» басталады. Олар себебі, аудиториясы және дайын әңгімесі бар бірнеше актерден басталады.

Модельдеу есебін оқыған кезде мыналарды іздеңіз:

• Алғашқы болып әрекет етушілер. Қай агенттер бірінші болып хабарлама жазады және олар не дейді? Көбінесе бұл кәсіби бақылаушылар: журналистер, белсенділер, бәсекелестер, кәсіподақ өкілдері.
• Көпірлер. Тақырыпты бір қауымдастықтан екінші қауымдастыққа, мысалы, мамандандырылған форумнан жалпы арнаға жеткізетін агенттер.
• Кадрлар. Оқиғаны қорытындылай бастайтын қысқа сөз тіркесі. «Олар оны бір апта бойы жасырды» сияқты кадр пайда болғаннан кейін, кейінгі фактілер сол арқылы түсіндіріледі.
• Үнсіз топтар. Модельдеу кезінде сөйлемейтін зардап шеккен адамдар. Үнсіздік шынайы болуы мүмкін немесе құжаттарда олар жақсы сипатталмағанын білдіруі мүмкін.

Алғашқы қадам жасағандармен сұхбаттасу әсіресе қызықты. Олардан не басқаша әрекет етуіне себеп болар еді деп сұраңыз. Олардың жауаптары көбінесе жіберіп алған фактіні немесе дұрыс емес сөйлемді көрсетеді.

Жауаптарды қалай тексеруге болады

Модельдеудің нақты құндылығы салыстыру кезінде көрінеді. Бір ғана жүгіріс - болжам; әдейі өзгертілген бірнеше жүгіріс сіздің қарым-қатынасыңыз үшін сынақ стендіне айналады.

• Уақытты өзгертіңіз. Бірінші күнгі мәлімдемені ішкі тергеуден кейінгі мәлімдемемен салыстырыңыз.
• Хабаршыны ауыстырыңыз. Бас директордың мәлімдемесі, техникалық сарапшы, жергілікті менеджер.
• Мазмұнын өзгертіңіз. Нақты шешім, мерзім немесе тікелей кешірім сұрау қосыңыз және басым шеңбердің өзгеретінін көріңіз.
• Арнаның екпінін өзгертіңіз. Форумдағы талқылау мен жылдам хабар тарату бір мәтінге әртүрлі әсер ететінін бақылаңыз.

Басқаның бәрін тұрақты ұстаңыз, сонда сіз енгізген өзгеріске айырмашылықтарды жатқыза аласыз. Дағдарыс кезіндегі PR сценарийі құрылымдық жауап тестілеу үшін жақсы үлгі болып табылады.

Жұмыс мысал: су сапасының бұзылуы

Аймақтық сумен жабдықтау қызметі бір ауданда ластаушы заттың жоғары деңгейін анықтады. Краннан алынған суды қайнағаннан кейін ішуге болады, ал мәселе бес күн ішінде шешілуі керек. Байланыс тобында ішкі оқиға туралы есеп, баспасөз хабарламасының жобасы және зардап шеккен аудандардың тізімі бар.

Сұрақ. «Тұрғындар, жергілікті БАҚ, муниципалитет және пациенттер қауымдастығы алғашқы бес күнде қалай әрекет етеді және мәлімдеменің қай нұсқасы үрей мен қауесеттерді шектейді?»

1-жүгіріс: түпнұсқа жоба. Шығарылым техникалық сипатта және ластаушы зат химиялық атауымен аталады. 20 раундтан кейін есепте мыналар көрсетіледі:

• Жергілікті журналистер мен форумдағы ата-аналар тобы алдымен балалардың анықталғанға дейін вирус жұқтырған ба деп сұрайды.
• Коммуналдық қызмет бірнеше апта бойы білетін деген қауесет 6-раундта лентада пайда болады және оны бірнеше агент қайталайды.
• Муниципалитет өзін арақашықтықта ұстайды, бұл жасырынып отырғандай әсер қалдырады.

Сұхбаттар. Ата-аналар тобының агенті хабарламада мәселенің қашан басталғаны немесе бұрынғы судың қауіпсіз болғаны айтылмағанын айтады. Сарапшы қауесеттің негізгі қозғаушы күші ретінде уақыт шкаласының жоқтығын көрсетеді.

2-жүгіріс: қайта қаралған мәлімдеме. Топ нақты мерзім кестесін, қайнату бойынша қарапайым тілдегі нұсқаулықты, муниципалитетпен бірлескен мәлімдемені және күнделікті жаңарту туралы уәде қосады. Жаңа жобада қауесет әлі де пайда болады, бірақ аз таралады және бірнеше агент мерзім кестесін келтіре отырып түзетеді. Пікірталас практикалық сұрақтарға ауысады: суды тарату пункттері және өтемақы.

Команда келесі әрекеті. Олар екінші іске қосуды кепілдік емес, гипотеза ретінде қарастырады. Олар практикалық сұрақтарға алдын ала жауаптар дайындайды, муниципалитетпен бірлескен мәлімдемені келіседі және іске қосу күні «апталар бойы білдім» деген сөз тіркесін бақылауды орнатады.

Есте сақтау керек шектеулер

Модельдеу пайымдауды қолдайды; олар оны алмастырмайды.

• Болжам құжаттарға байланысты. Егер маңызды топ сипатталмаса, ол мүлдем көрінбеуі мүмкін. Нәтижеге сенбес бұрын графикті тексеріңіз.
• Акциялар – сауалнама нәтижелері емес, сигналдар. «Агенттердің көпшілігі сын көзімен қарай бастады» деген сөз өлшенген пайызды емес, бағытты білдіреді.
• Нақты оқиғалар таң қалдыруы мүмкін. Байланысты емес жаңалықтар назар аудартуы мүмкін, ал бір ғана вирустық жазба бәрін өзгерте алады. Ықтимал нәтижелердің ауқымын көру үшін бірнеше рет қайталауды пайдаланыңыз.
• Әрекет етуден бұрын шолу. Болжамды қалай шолу керектігі туралы біздің тексеру тізіміміз құрылымды, олқылықтарды, болжамдарды және нақты әлемдегі тексеруді қарастырады.

Тіркелуден бұрын InfoDome консолінде жағдайыңызды сипаттап, тапсырма дайындай аласыз немесе галереядағы 50-ден астам дайын сценарийлердің бірінен бастай аласыз. Бірыңғай жоспар айына 29 еуро тұрады, ай сайынғы 9 еуролық жасанды интеллект пайдалану бюджетін және шексіз жобаларды қамтиды және кез келген уақытта бас тартуға болады. Кіру Google арқылы жүзеге асырылады, ал төлем Stripe арқылы жүзеге асырылады.