Javno mnijenje i krize · Vraćanje povjerenja nakon skandala
Simulacija oporavka ugleda nakon skandala
Usporedite načine popravljanja ugleda: što vraća povjerenje, što izgleda kao izgovor i koje skupine najdulje ostaju ljute.
Što prenijeti
Sažetak skandala + planirane akcije
Primjer pitanja
Nakon [incidenta], koje od planiranih akcija vraćaju povjerenje s kupcima, partnerima i medijima, koje imaju kontraefekt i koliko dugo traje ta reakcija?Primijeni u konzoli
Kako funkcionira
- 01Grafikon znanja
Ljudi, organizacije i događaji izvučeni su iz vaših materijala i utkani u zajedničko sjećanje svijeta.
- 02Stanovništvo
Svaki entitet postaje agent s osobnošću, interesima i vlastitim pamćenjem; parametri simulacije se automatski podešavaju.
- 03Simulacija
Agenti objavljuju, komentiraju, raspravljaju i mijenjaju mišljenje na dvije društvene platforme paralelno, rundu za rundom.
- 04Izvješće
Analitički agent proučava sve što se dogodilo i piše predviđanje s ključnim prekretnicama, rizicima i utjecajnim skupinama.
- 05Razgovor
Pitajte bilo kojeg agenta zašto je reagirao onako kako je reagirao ili postavite analitičaru dodatna pitanja.
Više bilješki
Slični scenariji
Kako se lokalni sukob eskalira
Pogledajte tko prvi reagira na kontroverznu odluku - stanovnici, mediji, blogeri ili dužnosnici - koji argumenti pobjeđuju i koji odgovor smiruje situaciju.
Javni stres test objave
Provjerite kako institucije, mediji, pogođene skupine i promatrači mogu preoblikovati incident, politiku ili priopćenje prije nego što ga objavite.
Jaz između tvrtke i javnosti
Promatrajte kako se reputacijska kriza razvija kada se pitanja javnosti udaljavaju od onoga što tvrtka govori i usporedite planove odgovora.
Uvježbajte izjavu o krizi
Testirajte formulaciju, tajming i glasnogovornika izjave u odnosu na pitanja novinara i reakcije dionika.