ગ્રાહક અને બજાર સંશોધન · ગ્રાહક યાત્રા
ગ્રાહક જર્ની સિમ્યુલેશન: ડ્રોપ-ઓફ શોધો
સ્ટેજ, ટચપોઇન્ટ, પેઇન પોઈન્ટ અને હેતુઓનો નકશો બનાવો અને ગ્રાહકો ક્યાં આવે છે તે શોધો.
શું અપલોડ કરવું
પ્રવાસનું વર્ણન + પ્રતિસાદ
ઉદાહરણ પ્રશ્ન
[ગ્રાહક યાત્રા] માં લોકો ક્યાં અટવાઈ જાય છે અથવા છોડી દે છે, દરેક તબક્કે તેઓ શું અનુભવે છે, અને કયો ફેરફાર સૌથી વધુ મદદ કરે છે?કન્સોલમાં લાગુ કરો
તે કેવી રીતે કામ કરે છે
- 01જ્ઞાનનો આલેખ
લોકો, સંગઠનો અને ઘટનાઓ તમારી સામગ્રીમાંથી કાઢવામાં આવે છે અને વિશ્વની એક સહિયારી સ્મૃતિમાં વણાયેલી હોય છે.
- 02વસ્તી
દરેક એન્ટિટી એક વ્યક્તિત્વ, રુચિઓ અને તેની પોતાની યાદશક્તિ સાથે એજન્ટ બને છે; સિમ્યુલેશન પરિમાણો આપમેળે ટ્યુન થાય છે.
- 03સિમ્યુલેશન
એજન્ટો બે સામાજિક પ્લેટફોર્મ પર સમાંતર, રાઉન્ડ પછી રાઉન્ડ પોસ્ટ કરે છે, ટિપ્પણી કરે છે, દલીલ કરે છે અને પોતાનો વિચાર બદલી નાખે છે.
- 04રિપોર્ટ
એક વિશ્લેષક એજન્ટ જે કંઈ બન્યું તેનો અભ્યાસ કરે છે અને મુખ્ય વળાંકો, જોખમો અને પ્રભાવશાળી જૂથો સાથે આગાહી લખે છે.
- 05વાર્તાલાપ
કોઈપણ એજન્ટને પૂછો કે તેમણે આ રીતે પ્રતિક્રિયા કેમ આપી, અથવા વિશ્લેષકને ફોલો-અપ પ્રશ્નો પૂછો.
સમાન દૃશ્યો
સર્વે પહેલાં સર્વે
વાસ્તવિક પેનલ માટે ચૂકવણી કરતા પહેલા પ્રશ્નોને વધુ સ્પષ્ટ કરવા માટે ઉત્તરદાતાઓના જવાબોનું સેગમેન્ટ દ્વારા અનુકરણ કરો.
વ્યક્તિઓ બનાવવી અને તપાસવી
ઇન્ટરવ્યુ, સમીક્ષાઓ અને નોંધોને વ્યક્તિત્વમાં ફેરવો, પછી તેમને નબળા ધારણાઓ અને ડુપ્લિકેટ માટે તપાસો.
પ્રેક્ષકોનું વિભાજન
ઉત્પાદન, કિંમત અથવા સંદેશના નિર્ણયો લેતા પહેલા સેગમેન્ટ્સની જરૂરિયાતો, ટેવો, અવરોધો અને પ્રતિક્રિયાઓની તુલના કરો.
સમીક્ષાઓ અને સપોર્ટ ટિકિટમાંથી આંતરદૃષ્ટિ
સમીક્ષાઓ, ટિકિટો અને ઇન્ટરવ્યુને પૂર્વધારણાઓ અને માન્યતા કાર્યોમાં ફેરવો.
ઇન્ટરવ્યુ અને ફોકસ ગ્રુપની તૈયારી
વાસ્તવિક ફિલ્ડવર્ક પહેલાં થીમ્સ, વાંધા અને અનુવર્તી પ્રશ્નોનું રિહર્સલ કરો.
શું ભાવનાને ચલાવે છે
સકારાત્મક અને નકારાત્મક લાગણીઓ શું પ્રેરે છે તે જોવા માટે સમીક્ષાઓ, ટિપ્પણીઓ અને સર્વેક્ષણ ટેક્સ્ટનું વિશ્લેષણ કરો.