Yleisen mielipiteen simulointi tekoälyagenttien avulla: Ennustereaktiot

Tekoälyagenttien avulla tehtävä yleisen mielipiteen simulointi antaa sinulle mahdollisuuden ennustaa, miten ihmiset, organisaatiot ja media todennäköisesti reagoivat tapahtumaan, päätökseen tai ilmoitukseen ennen kuin se tapahtuu. Lataat asiaankuuluvat asiakirjat, kuvailet, mitä haluat ennustaa, ja sadat agentit omine näkemyksineen ja muistikuvineen keskustelevat tapahtumasta simuloiduilla sosiaalisen median alustoilla. Tulos näyttää, kuka reagoi ensin, kuka vahvistaa, mitkä argumentit leviävät ja miten vaihtoehtoiset vastaukset muuttaisivat keskustelun kulkua.

Mitä on yleisen mielipiteen simulointi

Klassinen mielipidetutkimus kysyy oikeilta ihmisiltä, mitä he ajattelevat nyt. Simulaatio kysyy toisen kysymyksen: mitä julkisessa keskustelussa todennäköisesti tapahtuu tietyn tapahtuman jälkeen ja miksi?

InfoDome prosessi toimii näin:

• Lataat asiakirjoja PDF, Markdown tai TXT muodossa: luonnostiedotteen, tapahtumaraportin, uutisoinnin tai ehdotuksen käytännöstä.
• Kuvailet selkokielellä, mitä ennustat, esimerkiksi "Miten asukkaat, paikallismedia ja oppositiopuolueet reagoivat ensimmäisellä viikolla?"
• Palvelu rakentaa tietograafin dokumenttien henkilöistä, organisaatioista ja ryhmistä sekä heidän välisistä suhteistaan.
• Se luo satoja tekoälyagentteja, joilla jokaisella on oma hahmonsa, asemansa ja pitkäkestoinen muistinsa. Oikeilla nimetyillä entiteeteillä on oma maansa; muut agentit jaetaan tasan jopa 10 valitsemasi kohdemaan kesken.
• Agentit ovat vuorovaikutuksessa kahdella alustalla rinnakkain, Twitter kaltaisella syötteellä ja Reddit kaltaisella foorumilla, valitun määrän kierrosta, ja heidän muistinsa päivittyy tapahtumien edetessä.
• Analyytikkoagentti kirjoittaa ennusteraportin. Voit sitten haastatella ketä tahansa agenttia tai esittää analyytikolle jatkokysymyksiä.

Kolme tyypillistä käyttötarkoitusta: tapahtumat, päätökset, ilmoitukset

Tapahtumat. Tietovuoto, tuotteen takaisinveto, onnettomuus laitoksessa. Näissä aika on tärkeintä. Simulaatio auttaa sinua näkemään, pysyykö tarina paikallisena vai leviääkö se, mihin tietoihin ihmiset tarttuvat ja täyttääkö huhu hiljaisuuden jättämän aukon. Kriisiskenaariomme on rakennettu tätä tilannetta varten.

Päätöksiä. Hinnanmuutos, uudelleenjärjestely, uusi sääntely. Reaktiot kehittyvät hitaammin, ja sidosryhmät muodostavat koalitioita. Simulaatio näyttää, mitkä ryhmät asettuvat riviin ja mikä argumentti muodostaa keskustelun kehyksen.

Tiedotteet. Lanseeraus, kumppanuus, toimintaperiaatelausunto. Sinä hallitset sanamuotoa ja ajoitusta, mikä tekee tästä parhaan tapauksen testata variantteja ennen kuin mikään julkaistaan.

Kuka vahvistaa ensin

Yksi simulaation hyödyllisimmistä tuotoksista ei ole yleinen tunnelma, vaan tapahtumasarja. Todellisessa maailmassa yleisön reaktiot alkavat harvoin "yleisöstä". Ne alkavat muutamasta toimijasta, joilla on syy, yleisö ja valmis narratiivi.

Kun luet simulaatioraporttia, etsi seuraavia asioita:

• Ensimmäiset toimijat. Ketkä agentit julkaisevat ensin, ja mitä he sanovat? Usein nämä ovat ammattimaisia tarkkailijoita: toimittajia, aktivisteja, kilpailijoita, ammattiliittojen edustajia.
• Siltoja. Agentteja, jotka kuljettavat aihetta yhteisöstä toiseen, esimerkiksi erikoisfoorumilta yleiseen uutissyötteeseen.
• Kehykset. Lyhyt lause, joka alkaa tiivistää tapahtumaa. Kun kehys, kuten "he piilottivat sen viikon", esiintyy, myöhemmät tosiasiat tulkitaan sen kautta.
• Hiljaiset ryhmät. Simulaatiossa ääneen puhumattomat ihmiset. Hiljaisuus voi olla todellista, tai se voi tarkoittaa, että dokumentit eivät kuvailleet heitä hyvin.

Ensimmäisten muuttajien haastatteleminen on erityisen paljastavaa. Kysy heiltä, mikä olisi saanut heidät reagoimaan eri tavalla. Heidän vastauksensa viittaavat usein suoraan puuttuvaan tosiasiaan tai huonosti muotoiltuun lauseeseen.

Vastausten testaaminen

Simulaation todellinen arvo näkyy vertailussa. Yksi ajo on ennuste; useat ajokerrat tarkoituksellisine muutoksineen toimivat testipenkkinä viestinnällesi.

• Muuta ajoitusta. Vertaa ensimmäisenä päivänä annettua lausuntoa sisäisen tutkinnan jälkeiseen lausuntoon.
• Vaihda viestinviejä. Toimitusjohtajan lausunto, tekninen asiantuntija, paikallinen johtaja.
• Muuta sisältöä. Lisää konkreettinen ratkaisu, aikajana tai suora anteeksipyyntö ja katso, muuttuuko vallitseva kehys.
• Muuta kanavan painotusta. Tarkkaile, reagoivatko foorumikeskustelu ja pikasyöte samaan tekstiin eri tavalla.

Pidä kaikki muu vakiona, jotta voit selittää erot tekemälläsi muutoksella. Kriisi-PR -skenaario on hyvä malli strukturoidulle vastaustestaukselle.

Käytännön esimerkki: vedenlaatuhäiriö

Alueellinen vesilaitos havaitsee kohonneita epäpuhtauspitoisuuksia yhdessä kaupunginosassa. Hanavesi on juomakelpoista keittämisen jälkeen, ja ongelman pitäisi korjaantua viiden päivän kuluessa. Viestintätiimillä on sisäinen vaaratilanneraportti, lehdistötiedotteen luonnos ja luettelo ongelman kohteena olevista kaupunginosista.

Kysymys. "Miten asukkaat, paikallismedia, kunta ja potilasyhdistykset reagoivat ensimmäisten viiden päivän aikana, ja mikä lausunnon versio rajoittaa paniikkia ja huhuja?"

Ajo 1: alkuperäinen luonnos. Tiedote on tekninen ja mainitsee epäpuhtauden sen kemiallisella nimellä. 20 kierroksen jälkeen raportti näyttää:

• Paikalliset toimittajat ja foorumilla toimiva vanhempainryhmä reagoivat ensin ja kysyvät, olivatko lapset altistuneet aineelle ennen havaitsemista.
• Huhu, jonka sähköyhtiö tiesi viikkoja, ilmestyy syötteeseen kuudenteen kierrokseen mennessä, ja useat agentit toistavat sitä.
• Kunta etäännyttää itsensä, mikä vahvistaa vaikutelmaa peittelystä.

Haastattelut. Vanhempien ryhmäagentti sanoo, ettei tiedotteessa mainittu, milloin ongelma alkoi tai oliko aiempi vesi turvallista. Analyytikko mainitsee puuttuvan aikajanan huhun pääasiallisena ajurina.

Ajo 2: tarkistettu lausunto. Tiimi lisää selkeän aikajanan, selkokielisen ohjeistuksen vedenkeittämisestä, yhteisen lausunnon kunnan kanssa ja päivittäisen päivityslupauksen. Uudessa ajossa huhu esiintyy edelleen, mutta leviää vähemmän ja useat asiamiehet korjaavat sitä viitaten aikajanaan. Keskustelu siirtyy käytännön kysymyksiin: vedenjakelupisteisiin ja korvauksiin.

Mitä tiimi tekee seuraavaksi. He käsittelevät toista ajoa hypoteesina, eivät takuuna. He valmistelevat vastaukset käytännön kysymyksiin etukäteen, sopivat yhteisestä lausunnosta kunnan kanssa ja asettavat seurannan lauseelle "tiesi viikkoja" julkaisupäivänä.

Pidä mielessä rajoitukset

Simulaatiot tukevat harkintaa, mutta eivät korvaa sitä.

• Ennuste riippuu dokumenteista. Jos tärkeää ryhmää ei kuvata, se ei välttämättä näy ollenkaan. Tarkista kaavio ennen kuin luotat tulokseen.
• Osakkeet ovat signaaleja, eivät kyselytuloksia. "Useimmat agentit tulivat kriittisiksi" viittaa suuntaan, ei mitattuun prosenttiosuuteen.
• Todelliset tapahtumat voivat yllättää. Epäolennaiset uutiset voivat varastaa huomion, ja yksi viraaliksi levinnyt postaus voi muuttaa kaiken. Käytä useita julkaisuja nähdäksesi mahdollisten lopputulosten kirjon.
• Tarkista ennen toimimista. Tarkistuslistamme ennusteen tarkistamisesta käy läpi rajaukset, aukot, oletukset ja todentamisen käytännössä.

Voit kuvailla tilanteesi ja valmistella tehtävän InfoDome konsolissa ennen rekisteröitymistä tai aloittaa jostakin yli 50 valmiista skenaariosta galleriassa. Yksittäinen paketti maksaa 29 € kuukaudessa, sisältää 9 €:n kuukausittaisen tekoälybudjetin ja rajattomasti projekteja, ja sen voi peruuttaa milloin tahansa. Kirjaudu sisään Google ja maksun käsittelee Stripe.