Produktuaren Aurkezpen Erreakzioen Simulazioa: Bezeroak, Arerioak, Komunikabideak

Produktuaren aurkezpenaren erreakzio simulazio batek erakusten du nola erreakzionatuko duten bezeroek, lehiakideek eta komunikabideek zure aurkezpenari publiko egin aurretik. Aurkezpen plana, prentsa-oharra eta maiz egiten diren galderak sartzen dituzu, eta ehunka adimen artifizial agentek produktua eztabaidatzen dute sare sozial simulatuetan. Emaitza baliotsuena ez da normalean sentimenduen puntuazioa izaten, baizik eta gehien kostatuko litzaizukeen gaizki-ulertu bakarra, mezua konpontzeko nahikoa goiz aurkitua.

Zergatik simulatu jaurtiketa bat gertatu aurretik

Aurkezpen gehienak ez dira huts egiten produktua txarra delako. Erortzen dira jendeak taldeak esan nahi zuena baino zerbait desberdina ulertzen duelako: prezioa ezkutuan dagoela dirudi, funtzio bat pribatutasun arrisku bat dela dirudi, izenak kategoria okerra iradokitzen du edo lehiakide batek istorioa egun batean birformulatzen du.

Arazo hauek zailak dira taldearen barrutik ikustea. Prentsa-oharra idatzi duen orok badaki zer esan nahi duen. Simulazio batek kanpoko irakurketa bat ematen dizu esaldi bat aldatzeak ezer kostatzen ez duen fase batean.

InfoDome -n zure dokumentuak igotzen dituzu (abiarazte plana, prentsa-oharrak, produktuaren orrialdearen testua, maiz egiten diren galderak, lehiakideen oharrak) eta jakin nahi duzuna deskribatzen duzu. Zerbitzuak pertsonen, erakundeen eta taldeen ezagutza-grafo bat eraikitzen du, ehunka agente sortzen ditu beren izaera, posizio eta memoriarekin, eta aukeratutako txanda kopuru jakin baterako elkarreragiten uzten die Twitter antzeko jario batean eta Reddit antzeko foro batean. Ondoren, analista-agente batek txosten bat idazten du, eta edozein agente elkarrizketatu dezakezu.

Hiru ikusle ikusteko

Bezeroak. Ez talde bat, baizik eta hainbat: lehen erabiltzaileak, erosle zuhurrak, aurreko produktuaren erabiltzaileak, lehiakide bat erabiltzen duten pertsonak. Adi errepikatzen dituzten galderak, prezioari eta bateragarritasunari buruz egiten dituzten suposizioak eta jakin-mina susmo bihurtzen den unea.

Lehiakideak. Zure dokumentuek lehiakideak deskribatzen badituzte, beren interesak dituzten agente gisa agertzen dira. Begiratu nola birformulatzen duten zure aurkezpena: zure baieztapenak zalantzan jartzen dituzte, ahulgune bat azpimarratzen dute edo ez zaituzte kontuan hartzen? Gure lehiakideen erantzun eszenatokiak horretan jartzen du arreta.

Komunikabideak eta iruzkingileak. Kazetariek, berrikusleek eta industriako analistek askotan ezartzen dute bezeroek gero errepikatzen duten markoa. Begiratu zein angelu aukeratzen duten: berrikuntza, prezioa, arriskua edo dagoeneko dagoen produktu batekin alderatzea.

Merkatu bat baino gehiagotan abiarazten baduzu, aukeratu gehienez 10 audientzia-herrialde. Agenteak berdin banatzen dira haien artean, eta horrek merkatu batean funtzionatzen duen mezu batek beste batean nahasmena sortzen duen ikusteko aukera ematen dizu.

Gaizki-ulertu garestiena aurkitzea

Ez dira erreakzio negatibo guztiak berdinak. Kritika batzuk bidezkoak eta espero direnak dira. Arriskutsua gaizki-ulertu bat da: zure produktuari buruzko sinesmen faltsu bat, zure testuak berak baimendu duelako zabaltzen dena.

Aurkitzeko, irakurri txostena eta agenteen eztabaidak hiru galdera gogoan izanda:

• Zer uste dute agenteek egia ez dena? Zerrendatu prezioari, ezaugarriei, datuen erabilerari, erabilgarritasunari edo bateragarritasunari buruzko uste oker guztiak.
• Zenbateraino hedatzen da bakoitza? Berrikusle-agente batek errepikatutako eta bezero-agenteek antzemandako gaizki-ulertu bat arriskutsuagoa da iruzkin isolatu bat baino.
• Zenbat kostatuko litzateke benetan gertatuko balitz? Erosketak blokeatzen edo laguntza-txartelak abiarazten dituen sinesmen faltsu bat ironia arina eragiten duen bat baino garestiagoa da.

Ondoren, elkarrizketatu gaizki-ulertua duten agenteak. Galdetu zerk eragin zien hori pentsaraztea materialean. Normalean esaldi zehatz bati, xehetasun falta bati edo termino anbiguo bati egiten diote erreferentzia.

Maiz egiten diren galderak eta mezu nagusiak probatzea

Behin gaizki-ulertu garestiena zein den jakinda, probatu konponketak abiarazi aurretik.

• Berridatzi iturria. Aldatu prentsa-oharrean nahasmena eragin duen esaldia, maiz egiten diren galderen erantzuna gehitu beharrean.
• Indartu maiz egiten diren galderak. Gehitu agenteek benetan egin duten galdera, beren hitzetan, erantzun labur eta zuzen batekin.
• Probatu izenburuaren mezua. Exekutatu baieztapen nagusiaren bi bertsio eta alderatu agenteek zeinek errepikatzen duen zehatz-mehatz.
• Berriro exekutatu ezarpen berdinekin. Mantendu txandak, herrialdeak eta dokumentuak berdin-berdin, aldaketa izan ezik, alderaketa bidezkoa izan dadin.

Galdetu txostenaren analistari zein galdera geratu diren erantzunik gabe bertsio berriaren ondoren. Horiek dira zure hurrengo maiz egiten diren galderak. Abiarazteko estrategiaren eszenatokia txantiloi erabilgarria da lan honetarako.

Adibide funtzional bat: harpidetza-maila duen termostato adimendun bat

Enpresa batek termostato adimendun bat merkaturatzeko asmoa du. Gailuak behin bakarrik balio du eta harpidetzarik gabe funtzionatzen du erabat; aukerako ordainpeko maila batek energia-txostenak gehitzen ditu. Taldeak prentsa-oharra, produktuaren orriaren testua, maiz egiten diren galderen zirriborroa eta bi lehiakideri buruzko ohar labur bat igotzen ditu.

Galdera. "Nola erreakzionatuko dute etxejabeek, bezeroek, teknologia-berrikusleek eta bi lehiakideek lehen bi asteetan, eta zein da litekeena gaizki-ulertzea?"

1. exekuzioa. 20 txanda egin ondoren, txostenak energia aurreztearekiko interes zabala erakusten du, baina eredu bat nagusi da foroan: bezero-agente askok uste dute termostatoak funtzionatzeari uzten diola harpidetzarik gabe. Berrikusle-agente batek idazten du "oinarrizko funtzioak hileko kuota baten atzean blokeatuta daudela dirudiela", eta lehiakide batek azkar azpimarratzen du bere produktuak ez duela harpidetzarik.

Diagnostikoa. Elkarrizketek kausa erakusten dute: prentsa-oharrak ordainpeko maila zerrendatzen du bigarren paragrafoan, gailuak bere kabuz zer egiten duen azaldu aurretik, eta maiz egiten diren galderen atalean ez da inoiz zuzenean esaten "harpidetzarik gabe funtzionatzen du".

Konponketa. Taldeak doako funtzioen zerrenda osoa gora eraman du, esaldi soil bat gehitu du ("Berogailu-kontrol guztiek harpidetzarik gabe funtzionatzen dute; ordainpeko mailak hileko energia-txostenak baino ez ditu gehitzen") eta galdera hori maiz egiten diren galderen atalean jartzen du lehenengo.

2. exekuzioa. Berriro exekutatzean gaizki-ulertua agertzen da oraindik, baina askoz gutxiagotan, eta hainbat agentek zuzentzen dute esaldi berria aipatuz. Lehiakide den agenteak instalazio-ahalegina alderatzen hasten da. Analistak galdera berri eta txikiago bat aipatzen du energia-hornitzaileekin datuak partekatzeari buruz, eta hurrengo maiz egiten diren galderen sarrera bihurtzen da.

Hurrengo urratsa. Taldeak emaitza hipotesi gisa hartzen du eta produktuaren orriaren bi bertsioak erakusten dizkie benetako bezero batzuei abiarazi aurretik. Lehenengo bertsioa nahasgarria zela baieztatzen dute.

Jakitea merezi duten mugak

• Simulazioak zure dokumentuek diotena bakarrik daki. Lehiakideen informazioa urria bada, lehiakideen erreakzioak ere urriak izango dira.
• Agenteen akzioek norabidea eta indar erlatiboa adierazten dute, ez merkatu-kuota edo bihurketa-tasak.
• Benetako aurkezpenek kanpoko gertaerekin topo egiten dute, hala nola egun berean egindako iragarpen lehiakide batekin, inongo dokumentuk aurreikusi ez zuena.
• Erabili emaitza mezuak zorrozteko eta erantzunak prestatzeko, eta ondoren egiaztatu puntu erabakigarriak benetako bezeroekin. Iragarpen bat nola berrikusi azaltzen duen gure gidak azaltzen du nola egin.

InfoDome kontsolan abiarazteko eszenatoki bat prestatu dezakezu izena eman aurretik. Planak 29 € balio du hilean, 9 €-ko hileko IA erabilera aurrekontuarekin eta proiektu mugagabeekin, eta edozein unetan bertan behera utzi dezakezu.