Istraživanje kupaca i tržišta · Uvidi iz recenzija i zahtjeva za podršku

Uvidi kupaca iz recenzija i zahtjeva

Pretvorite recenzije, tikete i intervjue u hipoteze i zadatke validacije.

Šta otpremiti

Recenzije, karte, bilješke s intervjua

Koje skrivene potrebe i pritužbe proizlaze iz [povratnih informacija], koje hipoteze vrijedi provjeriti i šta treba prvo popraviti?

01
Grafikon znanja
Ljudi, organizacije i događaji su izvučeni iz vaših materijala i utkani u zajedničko sjećanje svijeta.
02
Stanovništvo
Svaki entitet postaje agent sa ličnošću, interesima i vlastitim pamćenjem; parametri simulacije se automatski podešavaju.
03
Simulacija
Agenti objavljuju, komentarišu, raspravljaju i mijenjaju mišljenje na dvije društvene platforme paralelno, rundu za rundom.
04
Prijavi
Analitički agent proučava sve što se dogodilo i piše predviđanje s ključnim prekretnicama, rizicima i utjecajnim grupama.
05
Razgovor
Pitajte bilo kojeg agenta zašto je reagirao onako kako je reagirao ili postavite analitičaru dodatna pitanja.

Simulirajte odgovore ispitanika po segmentima kako biste izoštrili pitanja prije nego što platite za pravi panel.

Pretvorite intervjue, recenzije i bilješke u persone, a zatim ih provjerite ima li slabih pretpostavki i duplikata.

Uporedite potrebe, navike, barijere i reakcije segmenata prije donošenja odluka o proizvodu, cijeni ili poruci.

Mapirajte faze, dodirne tačke, bolne tačke i motive i pronađite gdje kupci odustaju.

Uvježbajte teme, prigovore i dodatna pitanja prije pravog terenskog rada.

Analizirajte recenzije, komentare i tekst anketa kako biste vidjeli šta izaziva pozitivne, a šta negativne osjećaje.