Məhsulun Təqdimatı Reaksiya Simulyasiyası: Müştərilər, Rəqiblər, Media

Məhsulun satışa çıxarılması reaksiyasının simulyasiyası, müştərilərin, rəqiblərin və medianın sizin satışa çıxarılmasından əvvəl satışa çıxarılması ilə bağlı reaksiyalarını göstərir. Siz satış planını, mətbuat açıqlamasını və tez-tez verilən sualları təqdim edirsiniz və yüzlərlə süni intellekt agenti məhsulu simulyasiya edilmiş sosial platformalarda müzakirə edir. Ən dəyərli nəticə adətən hiss balları deyil, mesajı həll etmək üçün kifayət qədər erkən aşkar edilən və sizə ən çox başa gələcək tək bir anlaşılmazlıqdır.

Niyə baş verməzdən əvvəl bir buraxılışı simulyasiya etmək lazımdır

Əksər satışlar məhsulun keyfiyyətsiz olması səbəbindən uğursuz olmur. Onlar uğursuzluğa düçar olurlar, çünki insanlar komandanın nəzərdə tutduğundan fərqli bir şey başa düşürlər: qiymət gizli görünür, bir xüsusiyyət məxfilik riski kimi səslənir, ad səhv kateqoriyanı göstərir və ya rəqib bir gün ərzində hekayəni yenidən qurur.

Bu problemləri komandanın daxilindən görmək çətindir. Mətbuat açıqlamasını yazan hər kəs bunun nə demək olduğunu artıq bilir. Simulyasiya sizə cümləni dəyişdirməyin hələ də heç bir xərc tələb etmədiyi bir mərhələdə kənardan oxuma imkanı verir.

InfoDome -da sənədlərinizi (başlanğıc planı, mətbuat açıqlaması, məhsul səhifəsinin mətni, Tez-tez verilən suallar, rəqib qeydləri) yükləyir və bilmək istədiyinizi təsvir edirsiniz. Xidmət insanların, təşkilatların və qrupların bilik qrafikini qurur, öz xarakteri, mövqeyi və yaddaşı olan yüzlərlə agent yaradır və onlara Twitter kimi lentdə və Reddit kimi forumda seçilmiş sayda raund ərzində qarşılıqlı əlaqədə olmağa imkan verir. Daha sonra analitik agent hesabat yazır və siz istənilən agentlə müsahibə apara bilərsiniz.

İzləmək üçün üç tamaşaçı

Müştərilər. Bir qrup deyil, bir neçə qrup: ilkin istifadəçilər, ehtiyatlı alıcılar, əvvəlki məhsulunuzun mövcud istifadəçiləri, rəqibdən istifadə edən insanlar. Onların təkrarladığı suallara, qiymət və uyğunluq haqqında irəli sürdükləri fərziyyələrə və marağın şübhəyə çevrildiyi anda diqqət yetirin.

Rəqiblər. Sənədləriniz rəqibləri təsvir edirsə, onlar öz maraqları olan agentlər kimi görünürlər. Onların fəaliyyətinizi necə yenidən qurduqlarına diqqət yetirin: iddialarınızı şübhə altına alırlar, zəif tərəfinizi vurğulayırlar, yoxsa sizi görməzdən gəlirlər? Rəqiblərin cavab ssenarimiz məhz buna yönəlib.

Media və şərhçilər. Jurnalistlər, rəyçilər və sənaye analitikləri tez-tez müştərilərin sonradan təkrarladığı çərçivəni müəyyən edirlər. Onların hansı bucağı seçdiklərinə diqqət yetirin: innovasiya, qiymət, risk və ya mövcud məhsulla müqayisə.

Birdən çox bazarda fəaliyyətə başlasanız, 10-a qədər auditoriya ölkəsi seçin. Agentlər aralarında bərabər şəkildə bölünür ki, bu da bir bazarda işləyən bir mesajın digərində çaşqınlıq yaradıb-yaratmadığını görməyə kömək edir.

Ən baha başa gələn anlaşılmazlığı tapmaq

Bütün mənfi reaksiyalar eyni deyil. Bəzi tənqidlər ədalətli və gözlənilən olur. Təhlükəli növ anlaşılmazlıqdır: məhsulunuz haqqında öz mətniniz buna icazə verdiyi üçün yayılan yalan bir inanc.

Bunu tapmaq üçün hesabatı və agent müzakirələrini üç sualı nəzərə alaraq oxuyun:

• Agentlər bunun doğru olmadığını nədə görürlər? Qiymət, xüsusiyyətlər, məlumatların istifadəsi, mövcudluq və ya uyğunluqla bağlı bütün yanlış fərziyyələri sadalayın.
• Hər biri nə qədər yayılır? Rəyçi agent tərəfindən təkrarlanan və müştəri agentləri tərəfindən aşkarlanan anlaşılmazlıq tək bir şərhdən daha təhlükəlidir.
• Əgər bu, həqiqətən baş versəydi, bunun qiyməti nə qədər olardı? Alış-verişləri bloklayan və ya dəstək biletlərini işə salan yalançı bir inanc, yüngül istehzaya səbəb olan bir inancdan daha bahalıdır.

Daha sonra anlaşılmazlığı saxlayan agentlərlə müsahibə aparın. Materialda onları belə düşünməyə vadar edən nəyin olduğunu soruşun. Adətən onlar konkret bir cümləyə, çatışmayan bir detala və ya qeyri-müəyyən bir terminə işarə edirlər.

Tez-tez verilən suallarınızı və əsas mesajlarınızı sınaqdan keçiririk

Ən baha başa gələn anlaşılmazlığı bildikdən sonra, satışa çıxarmazdan əvvəl düzəlişləri sınaqdan keçirin.

• Mənbəni yenidən yazın. Mətbuat açıqlamasında yalnız Tez-tez verilən suallara cavab əlavə etmək əvəzinə, çaşqınlığa səbəb olan cümləni dəyişdirin.
• Tez-tez verilən sualları gücləndirin. Agentlərin əslində verdiyi sualı, onların sözləri ilə desək, qısa və birbaşa cavabla əlavə edin.
• Başlıq mesajını sınayın. Əsas iddianın iki versiyasını işə salın və hansı agentlərin dəqiq təkrarladığını müqayisə edin.
• Eyni parametrlərlə təkrar işə salın. Müqayisə ədalətli olması üçün dəyişikliklər istisna olmaqla, turları, ölkələri və sənədləri eyni saxlayın.

Hesabatın analitikindən yeni versiyadan sonra hansı sualların cavabsız qaldığını soruşun. Bunlar sizin növbəti Tez-tez Verilən Suallar bölmənizdir. Başlatma strategiyası ssenarisi bu iş üçün faydalı bir şablondur.

İşlənmiş bir nümunə: abunə səviyyəsinə malik ağıllı termostat

Bir şirkət ağıllı termostat təqdim etməyi planlaşdırır. Cihaz birdəfəlik qiymətə satılır və abunə olmadan tam işləyir; əlavə ödənişli səviyyə enerji hesabatları əlavə edir. Komanda mətbuat açıqlamasını, məhsul səhifəsinin mətnini, layihə Tez-tez verilən sualları və iki rəqib haqqında qısa qeydi yükləyir.

Sual. "Ev sahibləri, mövcud müştərilər, texnologiya icmalçıları və iki rəqib ilk iki həftədə necə reaksiya verəcəklər və ən çox hansı anlaşılmazlıq ola bilər?"

1-ci qaçış. 20 turdan sonra hesabat enerji qənaətinə geniş maraq göstərir, lakin forumda bir model üstünlük təşkil edir: bir çox müştəri agenti abunə olmadan termostatın işləmədiyini düşünür. Rəyçi agent yazır ki, "əsas funksiyalar aylıq ödənişin arxasında gizlənmiş kimi görünür" və rəqib agent tez bir zamanda öz məhsulunun abunə olmadığını vurğulayır.

Diaqnoz. Müsahibələr səbəbi göstərir: mətbuat açıqlamasında cihazın öz-özünə nə etdiyi izah edilməzdən əvvəl ikinci abzasda ödənişli səviyyə sadalanır və Tez-tez Verilən Suallar heç vaxt birbaşa "abunə olmadan işləyir" demir.

Düzəltmə. Komanda pulsuz funksiyaların tam siyahısını yuxarıya köçürür, bir sadə cümlə əlavə edir ("Bütün istilik idarəetmələri abunə olmadan işləyir; pullu səviyyə yalnız aylıq enerji hesabatları əlavə edir") və bu sualı Tez-tez Verilən Suallarda birinci yerə qoyur.

2-ci çalışma. Təkrar çalışmada yenə də anlaşılmazlıq yaranır, lakin daha az hallarda və bir neçə agent yeni cümləni sitat gətirərək onu düzəldir. Rəqib agent əvəzinə quraşdırma səylərini müqayisə etməyə keçir. Analitik enerji təchizatçıları ilə məlumat mübadiləsi ilə bağlı yeni, daha kiçik bir sual qeyd edir ki, bu da növbəti Tez-tez Verilən Suallar bölməsinə çevrilir.

Növbəti addım. Komanda nəticəni bir fərziyyə kimi qəbul edir və satışa çıxarmazdan əvvəl məhsul səhifəsinin hər iki versiyasını bir neçə real müştəriyə göstərir. Onlar ilk versiyanın çaşdırıcı olduğunu təsdiqləyirlər.

Bilməyə dəyər məhdudiyyətlər

• Simulyasiya yalnız sənədlərinizdə nə deyildiyini bilir. Rəqib məlumatları azdırsa, rəqiblərin reaksiyaları da az olacaq.
• Agent səhmləri bazar payını və ya konversiya nisbətlərini deyil, istiqaməti və nisbi gücü göstərir.
• Real buraxılışlar heç bir sənədin gözləmədiyi, eyni gündə rəqibin elanı kimi xarici hadisələrlə qarşılaşır.
• Mesajları dəqiqləşdirmək və cavablar hazırlamaq üçün çıxışdan istifadə edin, sonra həlledici məqamları real müştərilərlə yoxlayın. Proqnozu necə nəzərdən keçirmək barədə təlimatımız bunu izah edir.

Qeydiyyatdan keçməzdən əvvəl InfoDome konsolunda bir başlatma ssenarisi hazırlaya bilərsiniz. Planın qiyməti ayda 29 avro, aylıq 9 avroluq süni intellekt istifadə büdcəsi və limitsiz layihələrdir və istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz.